• Privat
  • Erhverv
  • Driftsinformation
  • Meld flytning
  • Mit Eniig
  • Kundeservice
      • Internet og telefoni
      • Driftsinformation
    Spørgsmål og svar om Eniig Tilmeld nyhedsbrev Mit Eniig Åbningstider
  • Toggle navigation

Driftsinformation om fiber, el og fjernvarme

 

  • Fiberbredbånd
  • El
  • Varme

Aktuelle driftsmeldinger

Oprettet 15.01.2021 10:39

overgravning i Rødkjærsbro

Info:

overgravning i Rødkjærsbro, der arbejdes på en løsning

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.01.2021 10:39

Oprettet 13.01.2021 16:33

Omlægning af Kabel tv kunder Skive, Viborg (7800, 7860, 7870, 7884, 8370, 8543, 8544, 8585, 8800, 8830, 8831, 8832, 8920, 8930, 8950, 8960, 8961, 8963, 8970, 8981, 8983, 8990, 9500, 9550, 9620, 9632)

Info:

Vi omlægger i øjeblikket vores kabel tv i overnævnte område til Stofa, som varslet pr. brev i kunder Skive, Viborg (7800, 7860, 7870, 7884, 8370, 8543, 8544, 8585, 8800, 8830, 8831, 8832, 8920, 8930, 8950, 8960, 8961, 8963, 8970, 8981, 8983, 8990, 9500, 9550, 9620, 9632) Oplever du manglende kanaler skal du lave en ny kanalsøgning på dit tv med disse oplysninger: Frekvens: 346 MHz (346000 kHz) Netværks-ID: 0 Modulation: 64 QAM Symbol rate: 6900 KS Eller vælge Stofa på dit tv ved kanalsøgning. Klik her https://stofa.dk/vejledning/kanalsoegning Du kan også træffe os her: Viborg Golf Hotel, Hans Tausens Alle 2, 8800 Viborg Har du ikke taget dit valg, kan du kontakte os på 70150060 eller 88303030, så vil vi hjælpe dig med at få dit tv signal retur

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.01.2021 07:57

Oprettet 02.01.2021 16:12

Periodiske udfald på TV 2 Nord og DK4 via Tv-boks

Info:

Der kan i øjeblikket opleves problemer med at afspille TV2 Nord. Vi arbejder på at løse problemet, men har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

07.01.2021 10:52

Planlagte opdateringer

Oprettet 18.01.2021 08:34

Omlægning af Kabel tv kunder i Silkeborg, Kjellerup (7400, 7430, 7441, 7442, 7451, 7470, 7480, 7490, 7500, 7540, 7550, 7800, 7830, 7840, 7850, 7860, 8600, 8620, 8632, 8643, 8653, 8800, 8831, 8840

Info:

Vi omlægger i øjeblikket vores kabel tv i overnævnte område til Stofa, som varslet pr. brev i kunder i Silkeborg, Kjellerup (7400, 7430, 7441, 7442, 7451, 7470, 7480, 7490, 7500, 7540, 7550, 7800, 7830, 7840, 7850, 7860, 8600, 8620, 8632, 8643, 8653, 8800, 8831, 8840 Oplever du manglende kanaler skal du lave en ny kanalsøgning på dit tv med disse oplysninger: Frekvens: 346 MHz (346000 kHz) Netværks-ID: 0 Modulation: 64 QAM Symbol rate: 6900 KS Eller vælge Stofa på dit tv ved kanalsøgning. Klik her https://stofa.dk/vejledning/kanalsoegning Du kan også træffe os her: Viborg Golf Hotel, Hans Tausens Alle 2, 8800 Viborg eller Norlys, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg begge dage fra 10.00 - 19.00. Har du ikke taget dit valg, kan du kontakte os på 70150060 eller 88303030, så vil vi hjælpe dig med at få dit tv signal retur

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

18.01.2021 08:33

Oprettet 15.01.2021 14:12

Ombygning af fiberskab i Them

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Them, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Them

Arbejdet udføres:

28.01.2021 06:00 til 28.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.01.2021 14:10

Oprettet 15.01.2021 13:49

Servicearbejde i Tørring

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Tørring blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tørring

Arbejdet udføres:

19.01.2021 07:00 til 19.01.2021 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.01.2021 13:46

Oprettet 08.01.2021 14:31

Grundet omlægning afbrydes 6 kunder i Frederikshavn

Info:

Grundet omlægning afbrydes 4 privat og 2 Erhvervskunder i løbet af service vinduet. Der er tale om Flade Kirkevej og Brønderslevvej i 9900 Frederikshavn

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

08.02.2021 00:00 til 08.02.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 14:31

Oprettet 08.01.2021 14:30

Udskiftning af fiberkabler i Viborg

Info:

Grundet servicearbejde vil enkelte kunder i Viborg omkring Møgelparken blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Koldingvej, Viborg

Arbejdet udføres:

26.01.2021 00:00 til 26.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 14:27

Oprettet 08.01.2021 13:55

Ombygning af fiberskab i Vinderup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Løgstør, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinderup

Arbejdet udføres:

21.01.2021 06:00 til 21.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 13:54

Oprettet 08.01.2021 13:07

Servicearbejde i Løgstør

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Løgstør, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ranum

Arbejdet udføres:

25.01.2021 01:00 til 25.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 13:04

Oprettet 18.12.2020 15:12

Servicearbejde i Hammerum

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder i Hammerum blive afbrudt under arbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hammerum

Arbejdet udføres:

25.01.2021 01:00 til 25.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.12.2020 15:12

Oprettet 18.12.2020 13:43

Udskiftning af kabler pga. 3 mands skade på kabel i Hvide Sande

Info:

I forbindelse med udbedring af kabelskade , vil du som kunde i Hvide Sande blive afbrudt, Vi beklager de gener det medfører Arbejdet udføres over 4 dage i 4 forskellige områder- der skal skifter 4 kabler med 144 fibre i hver kabel- det er vanskelig at sige hvor længe forbindelsen er nedbrudt

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.01.2021 06:00 til 21.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2021 15:58

Oprettet 08.12.2020 12:57

Ombygning af fiberudstyr i Skive

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Skive, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

21.01.2021 06:00 til 21.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.12.2020 12:56

Tidligere driftsmeldinger

Oprettet 12.01.2021 09:45

Lukket - Udskiftning af fiber i Ringkøbing

Info:

Grundet akut servicearbejde vil enkelte kunder i Ringkøbing blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ringkøbing

Arbejdet udføres:

12.01.2021 09:20 til 12.01.2021 14:20

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.01.2021 09:41

Oprettet 12.01.2021 08:32

Lukket - Fiberkabel skal skiftes mellem Sp343634 og Sp343635

Info:

Enkelte kunder er afbrudt i området Nord for Voervadsbro, da kablet skal skiftes.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brædstrup

Arbejdet udføres:

12.01.2021 07:30 til 12.01.2021 15:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.01.2021 08:27

Oprettet 12.01.2021 07:42

Lukket - Omlægning af Kabel tv kunder i Aars, Nibe, Hadsund (8860, 8870, 8920, 8983, 9000, 9200, 9230, 9240, 9260, 9280, 9293, 9500. 9510, 9520, 9530, 9541, 9550, 9560, 9574, 9575, 9600, 9610, 9620, 9631, 9640, 9670, 9681

Info:

Vi omlægger i øjeblikket vores kabel tv i overnævnte område til Stofa, som varslet pr. brev i Aars, Nibe, Hadsund (8860, 8870, 8920, 8983, 9000, 9200, 9230, 9240, 9260, 9280, 9293, 9500. 9510, 9520, 9530, 9541, 9550, 9560, 9574, 9575, 9600, 9610, 9620, 9631, 9640, 9670, 9681 Oplever du manglende kanaler skal du lave en ny kanalsøgning på dit tv med disse oplysninger: Frekvens: 346 MHz (346000 kHz) Netværks-ID: 0 Modulation: 64 QAM Symbol rate: 6900 KS Eller vælge Stofa på dit tv ved kanalsøgning. Klik her https://stofa.dk/vejledning/kanalsoegning Du kan også træffe os her: Tirsdag d. 12. & onsdag d. 13. januar, fra 10-19: Nibe Bryghus, Bryggen 80 C, 9240 Nibe & Aars Hotel, Himmerlandsgade 111, 9600 Aars Har du ikke taget dit valg, kan du kontakte os på 70150060 eller 88303030, så vil vi hjælpe dig med at få dit tv signal retur

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.01.2021 07:52

Oprettet 08.01.2021 14:22

Lukket - Servicearbejde i Løgstør

Info:

Grundet servicearbejde vil enkelte kunder i Højslev blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ranum

Arbejdet udføres:

18.01.2021 06:00 til 18.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 14:21

Oprettet 08.01.2021 14:19

Lukket - Ombygning af fiberskab i Breum

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Breum, vil enkelte kunder i området blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Breum

Arbejdet udføres:

18.01.2021 01:00 til 18.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.01.2021 13:52

Oprettet 08.01.2021 13:51

Lukket - Ombygning af fiberskab i Højslev

Info:

Grundet servicearbejde vil enkelte kunder i Højslev blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Højslev

Arbejdet udføres:

18.01.2021 01:00 til 18.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.01.2021 13:34

Oprettet 07.01.2021 16:59

Lukket - Servicearbejde i Hvinningdal

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder i Hvinningdal området kortvarigt miste forbindelsen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Hvinningdal

Arbejdet udføres:

08.01.2021 06:00 til 08.01.2021 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2021 16:56

Oprettet 29.12.2020 19:53

Lukket - fejl på tvbokse

Info:

fejl på waoo tvbokse i norlys område - Waoo fejlsøger og arbejder på at løse fejlen så hurtigt som muligt

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

29.12.2020 20:21

Oprettet 18.12.2020 14:39

Lukket - Servicearbejde i Løvel

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder i Løvel blive afbrudt under arbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kølsen

Arbejdet udføres:

25.01.2021 01:00 til 25.01.2021 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.12.2020 14:38

Oprettet 13.12.2020 20:45

Lukket - Servicearbejde i Højslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Højslev, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Højslev

Arbejdet udføres:

11.01.2021 01:00 til 11.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.12.2020 20:43

Oprettet 13.12.2020 20:41

Lukket - Servicearbejde i Højslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Højslev, vilenkelte kunder opleve manglende fiberforbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Højslev

Arbejdet udføres:

11.01.2021 01:00 til 11.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.12.2020 20:38

Oprettet 11.12.2020 12:00

Lukket - Afbrudte kunder omkring Stormosevej, 7400 Herning

Info:

Vi har i øjeblikket et påkørt kabelskab ved Stormosevej, 7400 Herning, som betyder at 13 fiberkunder er uden forbindelse. Er fejlmeldt til tekniker, men vi har ingen tidshorisont på, hvornår fejlen er udbedret.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.12.2020 10:06

Oprettet 11.12.2020 08:52

Lukket - Afbrudte kunder i Viborg

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på et kabelskab, som gør at kunder omkring Møgelparken, 8800 Viborg er afbrudt. Det er fejlmeldt til tekniker. Tidshorisont ikke kendt i øjeblikket.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.12.2020 10:09

Oprettet 11.12.2020 08:31

Lukket - Problemer med TV via TV boks samt Waoo Web TV

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl der påvirker filmleje på TV boks samt optagelser og arkiv programmer kan fejle. Vores leverandør arbejder på en løsning. Opdatering 11/12-2020 kl. 17.45: Vores leverandør melder fejl løst 14.45 tidligere i dag.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

11.12.2020 17:44

Oprettet 09.12.2020 15:54

Lukket - Overgravning på 5x72 Fiber i FP929893

Info:

I forbindelse med akut service på et overgravet fiberkabel vil der kunder i området ved Hvalpsund som kan opleve manglende forbindelse på fibernettet

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farsø

Arbejdet udføres:

10.12.2020 08:00 til 11.12.2020 09:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.12.2020 15:52

Oprettet 08.12.2020 13:01

Lukket - Udskiftning af fiberskab på Nørreskov Bakke i Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

14.01.2021 06:00 til 14.01.2021 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.01.2021 13:45

Oprettet 08.12.2020 07:42

Lukket - Omlægning af kabel TV i Silkeborg, Ans by, Fårvang, Rødkærsbro og Gjern

Info:

Vi omlægger i øjeblikket vores kabel tv i overnævnte område til Stofa, som varslet pr. brev Oplever du manglende kanaler skal du lave en ny kanalsøgning på dit tv med disse oplysninger: Frekvens: 346 MHz (346000 kHz) Netværks-ID: 0 Modulation: 64 QAM Symbol rate: 6900 KS Eller vælge Stofa på dit tv ved kanalsøgning. Klik her https://stofa.dk/vejledning/kanalsoegning Du kan også træffe os her: Silkeborg d. 15. og 16. december kl. 8-20 på parkeringspladsen foran Norlys receptionen på Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg (Stofa bussen) Har du ikke taget dit valg, kan du kontakte os på 70150060 eller 88303030, så vil vi hjælpe dig med at få dit tv signal retur

Påvirkede services:

Alle kanaler

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

30.12.2020 08:40

Oprettet 05.12.2020 03:30

Lukket - Afbrydelse i Ringparken i Skive

Info:

Kunder i og omkring Ringparken i Skive, kan i øjeblikket opleve manglende fiberforbindelse. Vi har tekniker på vej for fejlretning. Vi beklager evt gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ringparken

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

05.12.2020 03:29

Oprettet 04.12.2020 12:30

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup

Arbejdet udføres:

01.02.2021 01:00 til 01.02.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:29

Oprettet 04.12.2020 12:28

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø

Arbejdet udføres:

25.01.2021 01:00 til 25.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:27

Oprettet 04.12.2020 12:26

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup

Arbejdet udføres:

22.02.2021 01:00 til 22.02.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:25

Oprettet 04.12.2020 12:23

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev

Arbejdet udføres:

18.01.2021 01:00 til 18.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:22

Oprettet 04.12.2020 12:20

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars

Arbejdet udføres:

04.01.2021 01:00 til 04.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:19

Oprettet 04.12.2020 12:17

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til halvanden time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev

Arbejdet udføres:

11.01.2021 01:00 til 11.01.2021 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:13

Oprettet 04.12.2020 12:09

Lukket - Udskiftning af distributionsrouter i Hovedgård

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en afbrydelse, på op til 10 minutter, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hovedgård

Arbejdet udføres:

05.01.2021 06:00 til 05.01.2021 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 12:06

Oprettet 04.12.2020 11:58

Lukket - Udskiftning af splitter på Vestermarken i Herning

Info:

På grund af servicearbejde vil der i perioden opstå problemer med forbindelsen. Vi beklager de gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning

Arbejdet udføres:

09.12.2020 09:00 til 09.12.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 11:57

Oprettet 04.12.2020 11:51

Lukket - Udskiftning af splitter i Herning

Info:

På grund af servicearbejde vil der i perioden opstå problemer med forbindelsen. Vi beklager de gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning

Arbejdet udføres:

09.12.2020 07:00 til 09.12.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2020 11:47

Oprettet 01.12.2020 03:50

Lukket - Fiber skal Kortes op i Sp178589 - Gadegårdsvej Lind ved Herning

Info:

Grundet service arbejde af fiberskab på Gadegårdsvej 7400 Lind Herning. Vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid på både internet og TV. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lind

Arbejdet udføres:

01.12.2020 07:00 til 01.12.2020 15:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.12.2020 03:50

Oprettet 27.11.2020 12:06

Lukket - Etablering af nyt fiberudstyr ved Palleshøje, 8800 Viborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde omkring Pallehøje i Viborg, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Overlund

Arbejdet udføres:

07.12.2020 06:00 til 07.12.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.11.2020 12:02

Oprettet 25.11.2020 12:27

Lukket - Udskiftning af indsats - 8930 Harridslev

Oprettet 25.11.2020 10:47

Lukket - Udskiftning af fiberudstyr i central Nibe

Info:

Der skal skiftes kort i centralen, beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lundevej 54, 9240 Nibe

Arbejdet udføres:

26.11.2020 06:00 til 26.11.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.11.2020 10:47

Oprettet 24.11.2020 19:58

Lukket - Nokia WIFI APP

Info:

Vi oplever i øjeblikke at det ikke er muligt at benytte Nokia WIFI APP. Det betyder at man heller ikke kan oprette en ny bruger eller sætte et nyt sæt Nokia Super wifi op. Eksisterenden Super wifi vil fortsat fungere. Opdatering 25/11 - fejlen er nu løst

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

25.11.2020 10:57

Oprettet 23.11.2020 08:27

Lukket - Vedr. sort skærm på TV

Info:

Hvis du har kabel TV via din fiberforbindelse og TV pakken ændres til Stofa kan det være nødvendigt at foretage en ny kanalsøgning. Du kan finde hjælp til det her: https://stofa.dk/vejledning/kanalsoegning

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

11.12.2020 08:36

Oprettet 17.11.2020 22:57

Lukket - Ombygning af MP183386 til MFP940003 - UN Bjerregrav

Info:

På grund af servicearbejde vil 25 kunder miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bjerregrav

Arbejdet udføres:

23.11.2020 01:00 til 23.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

17.11.2020 22:57

Oprettet 17.11.2020 15:39

Lukket - 150 kunder ramt af overgravning i Viborg

Info:

Vi har en overgravning i Viborg omkring SV: Thøger Reenbergs Vej 20 8800 Viborg - der er 150 kunder nede

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

17.11.2020 21:04

Oprettet 17.11.2020 14:28

Lukket - Systemarbejde i Sunds

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fyrrely 6D, 7451 Sunds, Fyrrely 6D, 7451 Sunds

Arbejdet udføres:

18.11.2020 00:01 til 18.11.2020 01:30

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.11.2020 02:27

Oprettet 17.11.2020 13:38

Lukket - Nedbrud i større dele af Jylland

Info:

Vi har et større nedbrud i Jylland, der er Tekniker på fejlen , vi har desværre ikke en tidshorisont lige nu. Vi opdaterer ,når der er nyt---------------------------------------------- fejlen skulle nu være rettet , genstart venligst jeres udstyr, inden kontakt til support.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.11.2020 08:01

Oprettet 13.11.2020 21:05

Lukket - Forberedelse til Stofa Fiber SP i NE - Udskiftning af CGN adresser

Info:

Der er planlagt fiberarbejde i NordEnergi området. Dette kan gøre, at det kan være nødvendigt at genstarte udstyret. Beklager de gener dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

16.11.2020 01:00 til 16.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.11.2020 20:28

Oprettet 12.11.2020 15:13

Lukket - Hævning og flytning af SP926677 - Brædstrup

Info:

Da et skab skal flyttes vil 8 kunder opleve at miste forbindelsen mens arbejdet står på. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brædstrup

Arbejdet udføres:

03.12.2020 06:00 til 03.12.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 15:11

Oprettet 12.11.2020 15:07

Lukket - Ombygning af MP327182 til MFP940024 - UN Balling

Info:

På grund af servicearbejde vil 42 kunder miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Balling

Arbejdet udføres:

30.11.2020 06:00 til 30.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 15:08

Oprettet 12.11.2020 14:53

Lukket - Udskiftning af indsats - 8600 Silkeborg

Info:

Da der skal udskiftes udstyr vil kunder afbrydes inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

01.12.2020 06:00 til 01.12.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 14:53

Oprettet 12.11.2020 14:43

Lukket - Ombygning af MP176036 til MFP940036 - UN Balling

Info:

På grund af servicearbejde vil 26 kunder miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Balling

Arbejdet udføres:

30.11.2020 06:00 til 30.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 14:32

Oprettet 12.11.2020 14:29

Lukket - Ombygning af MP350529 til MFP939994 - UN Bjerregrav

Info:

På grund af servicearbejde vil 18 kunder miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bjerregrav

Arbejdet udføres:

23.11.2020 06:00 til 23.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 14:26

Oprettet 12.11.2020 14:25

Lukket - Udskiftning af indsats - 8930 Harridslev

Info:

Da der skal udskiftes udstyr vil 9 kunder afbrydes inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Harridslev

Arbejdet udføres:

23.11.2020 06:00 til 23.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2020 14:22

Oprettet 10.11.2020 08:23

Lukket - Ombygning af MP167170 til MFP939561 - Ulbjerg

Oprettet 10.11.2020 08:21

Lukket - Ombygning af MP167172 til MFP939560 - Ulbjerg

Oprettet 06.11.2020 12:20

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet opdatering af centralt udstyr i større dele af vores net, vil der forekomme en nedetid på ca. 1½ time for flere kunder i nedenstående områder. Vi beklager de gener dette medfører. Aalborg Aalestrup Breum Brædstrup Aars Aulum Alderslyst Bjerringbro Bjerregrav Bording

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev

Arbejdet udføres:

21.12.2020 01:00 til 21.12.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 12:20

Oprettet 06.11.2020 12:16

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet opdatering af centralt udstyr i større dele af vores net, vil der forekomme en nedetid på ca. 1½ time for flere kunder i nedenstående områder. Vi beklager de gener dette medfører. Aalborg Aalestrup Breum Brædstrup Aars Aulum Alderslyst Bjerringbro Bjerregrav Bording

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev

Arbejdet udføres:

14.12.2020 01:00 til 14.12.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 12:17

Oprettet 06.11.2020 11:49

Lukket - Flyt af access platform til ny router i Balling og Skive Ringparken

Info:

Grundet service af nettet, vil der forekomme en kortere nedetid på ca. 15 minutter. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Ringparken 10B, 7800 Skive

Arbejdet udføres:

03.12.2020 06:00 til 03.12.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 11:49

Oprettet 06.11.2020 11:40

Lukket - Flyt af access platform til ny router i Kjellerup og Viborg

Info:

Grundet service af nettet i Kjellerup og Viborg, vil der i løbet af service vinduet forekomme en kortere nedetid på ca. 15 minutter. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Morsøvej 6, 8800 Viborg

Arbejdet udføres:

09.12.2020 06:00 til 09.12.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 11:40

Oprettet 06.11.2020 11:11

Lukket - Flyt af access platform til ny router i Herning og Hammerum

Info:

Grundet service af nettet, vil kunder i Herning og Hammerum opleve en mindre nedetid på ca. 15 minutter. Vi beklager de gener dette måtte give.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Glentevej 1, 7400 Herning, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning

Arbejdet udføres:

02.12.2020 06:00 til 02.12.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 11:11

Oprettet 06.11.2020 11:03

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet service arbejde vil en større gruppe kunder i nedenstående områder opleve en nedetid på ca. 1½ time. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Aalborg Aalestrup Aars Aulum Alderslyst Balling Bjerringbro Bjerregrav Bording

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern

Arbejdet udføres:

07.12.2020 01:00 til 07.12.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 11:03

Oprettet 06.11.2020 10:43

Lukket - Flyt af kunder i Hvorslev ved 8860 Ulstrup til ny router

Info:

Grundet flytning af kunder til ny platform vil der forekomme nedetid på ca. 15 minutter i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup

Arbejdet udføres:

01.12.2020 06:00 til 01.12.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.11.2020 10:43

Oprettet 04.11.2020 23:25

Lukket - Fejl på centralen i Arnborg

Info:

Der er fejl på centralen i Arnborg. Tekniker er i gang med fejlretning. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

<Arnborg> Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

04.11.2020 23:22

Oprettet 04.11.2020 11:01

Lukket - Problemer med at aktivere SafeSurf

Info:

Der er desværre en fejl i den velkomstmail du har modtaget til aktivering af SafeSurf. Der vil blive sendt en ny mail i morgen torsdag med korrekt link. Vi beklager fejlen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

09.11.2020 16:53

Oprettet 02.11.2020 16:04

Lukket - Problemer med at komme på netværket

Info:

Vi har flyttet de første kunder fra Eniig Fiber til Stofa Fiber. Dette kan skabe nogle ekstra kald og ventetiden kan derfor være længere end normalt. Kan du ikke komme på det trådløse netværk, kan det skyldes, at netværket er blevet nulstillet til standard navn og kode, som typisk står på et klistermærke på routeren

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

25.11.2020 11:02

Oprettet 31.10.2020 13:43

Lukket - Manglende forbindelse i Brædstrup

Info:

Vores central i området er ramt af strømafbrydelse, vi arbejder på at genetablere forbindelser hurtigst muligt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brædstrup

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

31.10.2020 15:30

Oprettet 30.10.2020 11:32

Lukket - Udskiftning af udstyr i Herning

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Herning, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Glentevej, Herning

Arbejdet udføres:

23.11.2020 06:00 til 23.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2020 13:18

Oprettet 30.10.2020 11:29

Lukket - Udskiftning af udstyr i Løgstrup

Info:

Grundet servicearbejde i Løgstrup, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kølsen

Arbejdet udføres:

23.11.2020 01:00 til 23.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2020 11:27

Oprettet 30.10.2020 11:25

Lukket - Servicearbejde i Skjern

Info:

I forbindelse med servicearbejde i området, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Borris

Arbejdet udføres:

30.10.2020 10:45 til 30.10.2020 12:45

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2020 11:23

Oprettet 30.10.2020 11:16

Lukket - Servicearbejde på forsyningskabel i Herning Nord

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området blive afbrudt. Vi forventer at alle kunder igen vil have forbindelse indenfor 4 timer. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning Nord

Arbejdet udføres:

23.11.2020 01:00 til 23.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2020 11:13

Oprettet 27.10.2020 15:43

Lukket - Akut servicearbejde fejl på multicast (torrpon02 . stenpon02 , hovepon02)

Info:

Fejlretning af IPTV signal i Tørring, Hovedgård og Horsens området. Vi beklager de gener dette giver.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Værvej 10, 8700 Horsens, Sønderbrogade 58, 7160 Tørring

Arbejdet udføres:

28.10.2020 05:00 til 28.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.10.2020 15:43

Oprettet 26.10.2020 14:47

Lukket - Udskiftning af distributionsrouter i Hovedgård

Info:

Grundet udskiftning af distributionsrouter i Hovedgård, vil kunder i området opleve en mindre nedetid på ca. 10 minutter. Vi beklager de gener dette måtte give.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård

Arbejdet udføres:

27.10.2020 06:00 til 27.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2020 14:47

Oprettet 26.10.2020 13:05

Lukket - Test

Info:

test

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

26.10.2020 13:07

Oprettet 26.10.2020 11:06

Lukket - 20 Kunder afbrudt i og omkring Ranum

Info:

Vi har en fejl i og omkring Ranum , der er 20 kunder påvirket af fejlen. Vi har en tekniker på vej. Opdatering: denne er løst den 26/10

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

27.10.2020 08:53

Oprettet 25.10.2020 10:42

Lukket - Spentrup 12 kunder ingen tvsignal i antenneastikket på fiberboksen

Info:

12 kunder i Spentrup i og omkring Hans Mikkelsvej. 8981 Spentrup mangler tvsignal gennem antennestikket på fiberboksen. Vi forventer fejlen løst i løbet af i morgen mandag den 26/10-2020------26/10 2020 15.00- Det viser sig der er en kabelfejl , som bliver rettet i morgen .27/10

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

28.10.2020 10:02

Oprettet 25.10.2020 09:50

Lukket - Manglende forbindelse på lystrupmindevej og vesterhåbvej, 8654

Info:

Der er manglende forbindelse hos i alt 11 kunder på Lystrupmindevej, Svinsbjergvej og Vesterhåbvej, 8654 Bryrup. Fejlen forventes rettet i løbet af i morgen mandag den 26/10 ------- Update 26/10-2020 10:13. Vi er nød til at skifte et kabelskab . i den forbindelse vil alle kunder på de veje være afbrudt i kortere tid , vores teknikere vil arbejde indtil de er færdige med at skifte skabet

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Falkevej 20, 8766 Nørre Snede

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

27.10.2020 08:53

Oprettet 23.10.2020 15:13

Lukket - kabelovergravning på Beddingen 5, 9000

Info:

mindre nedbrud på Beddingen 9000, forventes løst start næste uge

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

28.10.2020 10:02

Oprettet 23.10.2020 12:45

Lukket - Udskift af dårlig fiber i Langå

Info:

Da fiberen skal udskiftes vil 6 kunder omkring Hammelvej opleve at miste forbindelsen mens arbejdet står på. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Langå

Arbejdet udføres:

28.10.2020 07:20 til 28.10.2020 12:20

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.10.2020 12:44

Oprettet 23.10.2020 12:36

Lukket - Servicearbejde i Lystrup

Info:

På grund af servicearbejde vil 38 kunder opleve at forbindelsen afbrydes inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lystrup

Arbejdet udføres:

26.10.2020 03:00 til 26.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.10.2020 12:30

Oprettet 22.10.2020 15:57

Lukket - Telefonsystem er nede

Info:

Vores telefonsystem er desværre nede i øjeblikket og vi kan derfor ikke kontaktes på vores telefonindgang - vi arbejder på højtryk for at løse fejlen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.10.2020 10:46

Oprettet 21.10.2020 11:50

Lukket - Servicearbejde på TV udstyr i Viborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres kabel Tv signal. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

22.10.2020 10:00 til 22.10.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 11:52

Oprettet 21.10.2020 10:59

Lukket - Servicearbejde i Skive

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

20.10.2020 10:00 til 20.10.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 11:01

Oprettet 21.10.2020 10:37

Lukket - Servicearbejde i Roslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Durup

Arbejdet udføres:

16.11.2020 06:00 til 16.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 10:43

Oprettet 21.10.2020 10:33

Lukket - Servicearbejde i Vildbjerg

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Arbejdet udføres:

16.11.2020 06:00 til 16.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 10:33

Oprettet 21.10.2020 10:28

Lukket - Servicearbejde i Roslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Roslev

Arbejdet udføres:

09.11.2020 06:00 til 09.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 10:28

Oprettet 21.10.2020 10:26

Lukket - Servicearbejde i Ulbjerg

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ulbjerg

Arbejdet udføres:

09.11.2020 06:00 til 09.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 10:24

Oprettet 21.10.2020 10:22

Lukket - Servicearbejde i Ulbjerg

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ulbjerg

Arbejdet udføres:

09.11.2020 06:00 til 09.11.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.10.2020 10:20

Oprettet 19.10.2020 20:34

Lukket - Udskiftning af splitter i Glattrup, Skive

Info:

Da vi har konstateret fejl på udstyr i et af vores skabe, vil udstyret blive udskiftet. Det vil medføre problemer med forbindelsen mens arbejdet står på. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Glattrup, Skive

Arbejdet udføres:

20.10.2020 10:00 til 20.10.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.10.2020 20:28

Oprettet 19.10.2020 12:56

Lukket - Flere kunder afbrudt i Skørping

Info:

Vi har øjeblikket flere kunder uden forbindelse i området omkring Skørping. Vi arbejder på højtryk for at løse problemet, men har i øjeblikket ingen tidshorisont. Opdatering: fejlen er løst den 20/10.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

20.10.2020 08:39

Oprettet 19.10.2020 12:34

Lukket - Aalborg - problemer med at komme på nettet

Info:

Vi har haft en fejl i området omkring Aalborg. Fejlen er løst. For at komme på nettet igen, kan det være nødvendigt med en genstart af router, dvs. strømmen fra i ca. 10 sekunder.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

20.10.2020 08:39

Oprettet 19.10.2020 09:45

Lukket - Aalborg - problemer med sort skærm på TV boks

Info:

Vi har i øjeblikket problemer med sort skærm på TV boks i området omkring Aalborg. Vi er igang med fejlsøgning. Opdatering - fejlen er løst 19/10 kl. 12

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.10.2020 14:05

Oprettet 18.10.2020 09:29

Lukket - 13 kunder uden internet i Lind

Info:

13 kunder uden internet i Lind Vi forventer fejlen bliver rettet i løbet af i morgen Opdatering: Fejlen er løst den 19/10

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

20.10.2020 09:03

Oprettet 16.10.2020 14:05

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet konfigurations ændringer på central udstyr, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Arden, Støvring, Aalborg, Farsø, Støring Nedetid er estimeret til ca. 1½ time

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arden, Støvring, Aalborg, Farsø, Støring

Arbejdet udføres:

30.11.2020 01:00 til 30.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 14:05

Oprettet 16.10.2020 14:00

Lukket - Afbrydelse af enkelte kunder på central Ringkøbing

Info:

Grundet service af central beliggende i Ringkøbing, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing

Arbejdet udføres:

26.10.2020 01:00 til 26.10.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 14:00

Oprettet 16.10.2020 13:55

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet konfigurations ændringer på central udstyr, vil der i løbet af service vinduet forekomme en nedetid på ca. 1½ time. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Herningvej 1, 8600 Silkeborg, Herningvej 1, 8600 Silkeborg, Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring

Arbejdet udføres:

23.11.2020 01:00 til 23.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 13:56

Oprettet 16.10.2020 13:50

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr

Info:

Grundet konfigurations ændringer på central udstyr, vil der forekomme en nedetid på ca. 1½ time i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring

Arbejdet udføres:

09.11.2020 01:00 til 09.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 13:51

Oprettet 16.10.2020 13:31

Lukket - Konfigurations ændringer på central udstyr i Nibe, Støvring, Aars, Farsø og Øster Hurup

Info:

Grundet opdatering af udstyr, vil der forekomme en afbrydelse på ca 1½ time. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Aadalsvej 6, Vorgod, 6920 Videbæk

Arbejdet udføres:

16.11.2020 01:00 til 16.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 13:42

Oprettet 16.10.2020 13:13

Lukket - Udvidelse af port på central kort (Ringkøbing)

Info:

Grundet opgradering af udstyr i fibercentral, vil der forekomme en kortere nedetid for kunder i Ringkøbing. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing

Arbejdet udføres:

23.10.2020 06:00 til 23.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2020 13:13

Oprettet 15.10.2020 12:28

Lukket - Tv på antenne kabel er nede for nogle kunder i Aalestrup og omegn

Info:

Tv på antenne kabel er nede for nogle kunder i Aalestrup og omegn, vi har tekniker på vej, for fejlretning

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.10.2020 14:37

Oprettet 09.10.2020 14:03

Lukket - Servicearbejde i Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde ved Parkvej i Aalborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

13.10.2020 06:00 til 13.10.2020 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.10.2020 13:53

Oprettet 09.10.2020 11:01

Lukket - Servicearbejde i Arnborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Arnborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi forventer at afbrydelse vil vare op til 1,5 time indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning

Arbejdet udføres:

02.11.2020 01:00 til 02.11.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

02.11.2020 02:55

Oprettet 09.10.2020 08:13

Lukket - Kabel overgravning i Skals

Info:

Vi har en afbrydelse i og omkring Skals og Løgstrup , vi beklager de gener det må give vores kunder . -------- 12.36. tekniker er igang med at rette fejlen , forventet online igen 3-4 timer , genstart venligst udstyr inden i kontakter support.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

09.10.2020 17:58

Oprettet 07.10.2020 10:35

Lukket - Udskift af Splitter i MP365997

Info:

Da der er en defekt splitter, bliver vi nødt til at udskifte den hurtigst muligt. Vi beklager eventuelle gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

07.10.2020 10:15 til 07.10.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

08.10.2020 08:31

Oprettet 03.10.2020 09:13

Lukket - Afbrudte fiber forbindelser i Aulum

Info:

Opdatering kl. 14: Større fiber overgravet, vi er i gang med at samle denne, forsat ingen tidshorisont ----------- Flere kunder i Aulum vil lørdag morgen kunne opleve at stå uden forbindelse. Vi har tekniker på vej ud for at udbedre fejlen, men har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum, Aulum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

03.10.2020 14:00

Oprettet 02.10.2020 15:47

Lukket - Servicearbejde Viborg og omegn

Info:

Grundet servicearbejde på nettet, er der enkelte kunder afbrudt. Beklager de gener dette må medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

26.10.2020 06:00 til 26.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

08.10.2020 08:37

Oprettet 02.10.2020 15:39

Lukket - Servicearbejde i Kølsen

Info:

Grundet planlagt service arbejde på nettet, afbrydes enkelte kunder. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kølsen

Arbejdet udføres:

26.10.2020 06:00 til 26.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 15:38

Oprettet 02.10.2020 14:02

Lukket - Servicearbejde Kølsen

Info:

Grundet servicearbejde på nettet, er enkelte kunder afbrudt. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kølsen

Arbejdet udføres:

26.10.2020 06:00 til 26.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 13:57

Oprettet 02.10.2020 13:53

Lukket - Servicearbejde Snejbjerg

Info:

Grundet udvidelse af nettet, er enkelte kunder afbrudt i Snejbjerg. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Snejbjerg

Arbejdet udføres:

26.10.2020 06:00 til 26.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 13:52

Oprettet 02.10.2020 13:40

Lukket - Service arbejde Rødding 8830 Tjele

Info:

Grundet udvidelse af nettet, er enkelte kunder afbrudt. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Rødding

Arbejdet udføres:

27.10.2020 06:00 til 27.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 13:35

Oprettet 02.10.2020 13:33

Lukket - Servicearbejde i Vildbjerg

Info:

Grundet udvidelse af nettet er der afbrudt for enkelte kunder. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Arbejdet udføres:

28.10.2020 06:00 til 28.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 13:30

Oprettet 02.10.2020 13:16

Lukket - Planlagt servicearbejde Frederiks

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil forbindelsen blive afbrudt for enkelte kunder i området. Vi beklager generne

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Karup

Arbejdet udføres:

08.10.2020 07:30 til 08.10.2020 11:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.10.2020 12:27

Oprettet 30.09.2020 14:33

Lukket - Afbrydelse af kabeltv signal i Vildbjerg og omegn

Info:

Signalet på kabeltv, bliver afbrudt pga dårligt signal. Der skal fejlrettes. Vi beklager generne dette medfører

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

vildbjerg

Arbejdet udføres:

01.10.2020 10:00 til 01.10.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.09.2020 14:25

Oprettet 28.09.2020 09:22

Lukket - Servicearbejde i Stoholm

Info:

Vi har et mindre nedbrud i Stoholm, hvor ca. 25 kunder står uden forbindelse. Vores tekniker er underrettet, men vi har desværre ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.09.2020 13:58

Oprettet 27.09.2020 09:40

Lukket - Nedbrud I Bryrup

Info:

Vi har desværre et nedbrud i Bryrup, hvor 26 kunder er berørte af fejlen, Der er tekniker på vej, men vi har desværre ingen tidshorisont for løsning

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

27.09.2020 16:57

Oprettet 26.09.2020 09:13

Lukket - Afbrudte forbindelser i Arden

Info:

Opdatering kl. 11:55 Tekniker har udbedret fejlen ||||||| Vi har i nat tabt forbindelsen til flere kunder omkring Store Arden. Tekniker er på vej for at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

9510 Arden

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker har udbedret fejlen.

Sidst opdateret:

26.09.2020 11:55

Oprettet 25.09.2020 12:21

Lukket - Udskift af router i Fårvang

Info:

Grundet kapacitetsopgradering skal vi have flyttet kunder tilsluttet central Fårvang over på en større router. Kunder vil opleve en kortvarig afbrydelse inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang

Arbejdet udføres:

21.10.2020 06:00 til 21.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 12:19

Oprettet 25.09.2020 11:49

Lukket - Udskift af router i Voel

Info:

Grundet kapacitetsopgradering skal vi have flyttet kunder tilsluttet central Voel over på en større router. Kunder vil opleve en afbrydelse på op til 10 minutter. Vi beklager eventuelle gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg

Arbejdet udføres:

20.10.2020 06:00 til 20.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:43

Oprettet 25.09.2020 11:39

Lukket - Servicearbejde i Kølsen

Info:

På grund af servicearbejde vil 25 kunder blive afbrudt fra forbindelsen. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kølsen

Arbejdet udføres:

22.10.2020 06:00 til 22.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:36

Oprettet 25.09.2020 11:34

Lukket - Ny forsyning til Durup

Info:

På grund af at der skal laves ny forsyning til et multiflexpunkt i Durup, vil 80 kunder blive afbrudt inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Durup

Arbejdet udføres:

19.10.2020 06:00 til 19.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:30

Oprettet 25.09.2020 11:28

Lukket - Omlægning af fiber i Hadsten

Info:

På grund af servicearbejde vil 6 kunder miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

19.10.2020 06:00 til 19.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:25

Oprettet 25.09.2020 11:21

Lukket - Servicearbejde - Mundelstrup, Sabro

Info:

På grund af en gnaveskade skal der udføres arbejde på nettet. 72 kunder vil miste forbindelsen i 1 time, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Mundelstrup, Sabro

Arbejdet udføres:

01.10.2020 06:00 til 01.10.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:20

Oprettet 25.09.2020 11:11

Lukket - Servicearbejde i Kibæk

Info:

På grund af udskiftning af udstyr vil 29 kunder blive afbrudt inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kibæk

Arbejdet udføres:

01.10.2020 07:00 til 01.10.2020 13:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:08

Oprettet 25.09.2020 11:03

Lukket - Servicearbejde - Vile, Roslev

Info:

På grund af servicearbejde vil 6 kunder opleve at forbindelsen er nede inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Roslev

Arbejdet udføres:

22.10.2020 06:00 til 22.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2020 11:00

Oprettet 25.09.2020 05:30

Lukket - Opgradering af ny software i fiberbokse

Info:

Vi opgraderer software i Nokia G-041 fiberbokse. Der vil i løbet af service vinduet forekomme en nedetid på 5-10 minutter. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Tavlundvej 8, Lind, 7400 Herning, Søvænget 7, 8700 Horsens, Herningvej 1, 8600 Silkeborg, Morsøvej 6, 8800 Viborg, Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Lundevej 54, 9240 Nibe, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Falkevej 20, 8766 Nørre Snede, Gl. Viborgvej 44, 8920 Randers NV, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele, Ydingvej 8B, 8752 Østbirk, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Ringparken 10B, 7800 Skive, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Boringvej 10, 8763 Rask Mølle, Brandstrupvej 41, 8840 Rødkærsbro, Julsøvej 106, Sejs-Svejbæk, 8600 Silkeborg, Erhvervsvænget 6, 7280 Sønder Felding, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Brårupvej 50, 7800 Skive, Langagervej 34, 6900 Skjern, Vester Fælled Vej 26, 7800 Skive, Snejbjerg Hovedgade 71N, Snejbjerg, 7400 Herning, Værvej 10, 8700 Horsens, Vesterled 20, 7850 Stoholm Jyll, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Fyrrely 6D, 7451 Sunds, Gothenborgvej 3A, 8653 Them, Sønderbrogade 58, 7160 Tørring, Tingvej 32B, Ulbjerg, 8832 Skals, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Søndersøparken 1B, 8800 Viborg, Østergade 40, 7480 Vildbjerg, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup, Agerlandsvej 10B, 8800 Viborg, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Aadalsvej 6, Vorgod, 6920 Videbæk, Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager

Arbejdet udføres:

19.10.2020 00:01 til 19.10.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

19.10.2020 04:55

Oprettet 23.09.2020 12:27

Lukket - Opgradering af ny software i fiberbokse

Info:

Vi opgraderer software i Nokia G-041 fiberbokse. Der vil i løbet af service vinduet forekomme en nedetid på 5-10 minutter. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Søndergade 116, 6960 Hvide Sande, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang, Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup, Glentevej 1, 7400 Herning, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Sønderkjærsvej 1, Grønbjerg, 6971 Spjald, Åbakkevej 22, 7540 Haderup, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Viborgvej 115, 7400 Herning, Dalgas Alle 1, 1 , 7400 Herning, Østerrisvej 31, 7840 Højslev, Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Karen Blixens Vej 1, 8600 Silkeborg, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Møllegaardsvej 33A, ST , 6933 Kibæk, Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Koldingvej 158, 8800 Viborg, Sortbærvej 16, Kølkær, 7400 Herning, Løgstørvej 42, 8831 Løgstrup

Arbejdet udføres:

05.10.2020 00:01 til 05.10.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

05.10.2020 06:25

Oprettet 22.09.2020 08:13

Lukket - Aulum Central - 30 husstande mangler internet, tv og telefoni.

Info:

Vi har desværre en afbrydelse på vores Aulum central. Dette har desværre betydning for 30 husstande, der er uden internet, tv og telefoni. Vi har desværre ikke deadline for hvornår det er kørende igen. Vi har tekniker på vej.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.09.2020 08:09

Oprettet 21.09.2020 14:12

Lukket - Afbrydelse på Arendalsvej, 8600 Silkeborg

Info:

Vi har i øjeblikket en afbrydelse omkring Arendalsvej. Vi har en tekniker på vej - i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.09.2020 13:04

Oprettet 21.09.2020 08:35

Lukket - Afbrydelse omkring Lodbergsvej, 6950 Ringkøbing

Info:

Mulig overgravning omkring Lodbergsvej, 6950 Ringkøbing. Vi er igang med fejlretning - tidshorisont ikke kendt i øjeblikket. Update 21/9 kl. 14.15 - kabelfejl er udbedret og kunderne er kørende igen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.09.2020 14:18

Oprettet 18.09.2020 21:20

Lukket - Servicearbejde i Hulager

Info:

På grund af servicearbejde vil 7 kunder omkring Hulager opleve problemer med forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hulager

Arbejdet udføres:

05.10.2020 06:00 til 05.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 21:16

Oprettet 18.09.2020 21:15

Lukket - Kabelomlægning - SP914780

Info:

På grund af vejudvidelse, skal der ske en kabelomlægning i området omkring Nyhavnsgade. 36 kunder mister forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

06.10.2020 06:00 til 06.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 21:14

Oprettet 18.09.2020 21:11

Lukket - Kabelomlægning - SP914781

Info:

På grund af vejudvidelse, skal der ske en kabelomlægning i området omkring Nyhavnsgade. 70 kunder mister forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

08.10.2020 06:00 til 08.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 21:11

Oprettet 18.09.2020 21:07

Lukket - Servicearbejde i Grynderup

Info:

På grund af servicearbejde vil 4 kunder omkring Grynderup Strand opleve problemer med forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Grynderup

Arbejdet udføres:

05.10.2020 06:00 til 05.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 21:04

Oprettet 18.09.2020 21:01

Lukket - Kabelomlægning - SP914783

Info:

På grund af vejudvidelse, skal der ske en kabelomlægning i området omkring Beddingen. 84 kunder mister forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

07.10.2020 06:00 til 07.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 20:58

Oprettet 18.09.2020 20:56

Lukket - Accessudvidelse - FP90554 H - Sdr. Vissing

Info:

Grundet servicearbejde i Sdr. Vissing vil 25 kunder opleve problemer med forbindelsen. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sdr. Vissing

Arbejdet udføres:

06.10.2020 06:00 til 06.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 20:54

Oprettet 18.09.2020 20:50

Lukket - Kabelomlægning i Aalborg

Info:

På grund af vejudvidelse, skal der ske en kabelomlægning i området omkring Nyhavnsgade. 52 kunder mister forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

05.10.2020 06:00 til 05.10.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 20:46

Oprettet 18.09.2020 11:37

Lukket - Kortvarigt afbrydelse af CATV i Arden, Vebbestrup, Støvring, Skørping og Oue

Info:

Grundet opgradering af udstyr, vil kunder i området af de nævnte byer mangle catv i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører. Berørte områder: Arden, Vebbestrup, Støvring, Skørping og Oue

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arden, Vebbestrup, Støvring, Skørping og Oue

Arbejdet udføres:

21.09.2020 10:00 til 21.09.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 11:37

Oprettet 18.09.2020 11:32

Lukket - Udskift af fiber i område ved Parkvej 14 Ålborg

Info:

Grundet udskift af fiber i område ved Parkvej 14 Ålborg, vil der i service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Parkvej 14, Ålborg

Arbejdet udføres:

21.09.2020 07:00 til 21.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.09.2020 11:32

Oprettet 18.09.2020 10:57

Lukket - Overgravning i Farsø

Info:

Vi har en overgravning i Farsø som rammer ca. 80 kunder. Fejlretning er i gang, tidshorisont ukendt på nuværende tidspunkt. Opdatering: 13:50 Fejl lokaliseret, fejlretning påbegyndt. tidshorisont ukendt på nuværende tidspunkt. Opdatering: 15:45 Fejlretning er igang, der arbejdes til de er færdige, forventet tid hvor alle skulle være online er i lørdag formiddag. Hvis i ikke er online lørdag formiddag genstart udstyret.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.09.2020 10:13

Oprettet 17.09.2020 10:39

Lukket - Fejlretning ved fiberskab i Kjellerup 8620

Info:

Tekniker er i gang med fejlretning ved et fiberskab i nærheden af Fuglemosesvinget i Kjellerup 8620

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

17.09.2020 15:08

Oprettet 16.09.2020 12:19

Lukket - Waoo TV kører ikke på ny tvOS 14 til Apple TV

Info:

Vi anbefaler kunder udsætter opdateringen til tvOS 14 på deres Apple TV. Apple lancerer i aften en ny version af styresystemet til Apple TV (tvOS 14). Hvis man opdaterer til den nye version, vil man ikke kunne se Waoo TV på Apple TV. Apple har modtaget en opdateret version af Waoo TV app, som afventer godkendelse. Vi forventer Apple godkender den nye version i løbet af denne uge 38.

Påvirkede services:

WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

17.09.2020 12:13

Oprettet 11.09.2020 21:23

Lukket - Kortvarigt afbrydelse af TV i Aars

Info:

Der skal indsættes en switch de 4 steder og derfor kommer der en kortvarig afbrydelse på 2-3 minutter. Vi beklager de gener dette medfører. Berørte områder: Aars, Farsø og Aalestrup.

Påvirkede services:

CATV

Påvirkede centraler:

Aars, Farsø og Aalestrup

Arbejdet udføres:

16.09.2020 10:00 til 16.09.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2020 21:23

Oprettet 11.09.2020 21:20

Lukket - Kortvarigt afbrydelse af TV i Aars

Info:

Der skal indsættes en switch de 3 steder og derfor kommer der en kortvarig afbrydelse på 2-3 minutter. Vi beklager de gener dette medfører. Berørte områder: Aars, Haverslev og Nørager

Påvirkede services:

CATV

Påvirkede centraler:

Aars, Haverslev og Nørager

Arbejdet udføres:

15.09.2020 10:00 til 15.09.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2020 21:20

Oprettet 11.09.2020 21:13

Lukket - Systemarbejde i Dejbjerg

Info:

Grundet udvidelse af knudepunkt som dækker Dejbjerg og omegn, vil kunder opleve nedetid i løbet service vinduet, vi beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Dejbjerg

Arbejdet udføres:

21.09.2020 06:00 til 21.09.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2020 21:13

Oprettet 11.09.2020 20:59

Lukket - Kortvarigt afbrydelse af TV i Ranum, Vester Hornum, Nibe, Vegger, Suldrup

Info:

Der skal indsættes en switch de 5 steder og derfor kommer der en kortvarig afbrydelse på 2-3 minutter. Vi beklager de gener dette medfører. Områder berørt af service arbejdet: Ranum, Vester Hornum, Nibe, Vegger og Suldrup

Påvirkede services:

CATV

Påvirkede centraler:

Ranum, Vester Hornum, Nibe, Vegger og Suldrup

Arbejdet udføres:

17.09.2020 10:00 til 17.09.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2020 20:59

Oprettet 11.09.2020 20:48

Lukket - Kortvarigt afbrydelse af TV i Løgstør, Farstrup, Sønderholm, Frejlev

Info:

Der skal indsættes en switch de 4 steder og derfor kommer der en kortvarig afbrydelse på 2-3 minutter på CATV. Vi beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Løgstør, Farstrup, Sønderholm og Frejlev

Arbejdet udføres:

18.09.2020 10:00 til 18.09.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2020 20:48

Oprettet 08.09.2020 11:22

Lukket - Ingen internet/tv i og omkring Rakkeby 9800 Hjørring

Info:

Vi har desværre en strømafbrydelse på vores central i Rakkeby. Dette betyder at man som kunde ikke kan komme på nettet, se tv eller ringe fra fastnet telefon. Vi har en tekniker på vej. Vi har desværre ingen tidshorisont. Områder ramt er: Rakkeby, Hæstrup Mølleby, Harken, Vrå, Børglum, Hundelev, Bakholm og Bagterp.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.09.2020 15:47

Oprettet 07.09.2020 08:33

Lukket - Overgravning i Viborg

Info:

Vi har en overgravning på Kolbækvænget i Viborg som berører 26 kunder. Tekniker er på sagen, tidshorisont ukendt på nuværende tidspunkt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

10.09.2020 15:05

Oprettet 04.09.2020 13:48

Lukket - Servicearbejde i Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde vil 13 kunder opleve at miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

05.10.2020 06:00 til 05.10.2020 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.09.2020 13:44

Oprettet 04.09.2020 13:17

Lukket - Servicearbejde i Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde vil 30 kunder opleve at miste forbindelsen inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

05.10.2020 06:00 til 05.10.2020 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.09.2020 13:05

Oprettet 03.09.2020 13:05

Lukket - Der er problem med manglende lyd på telefoni i Nordjylland

Info:

Der er problem med manglende lyd i Nordjylland - vi har flere kunder på vores net i Nordjylland som oplever problemer med manglende lyden på deres fastnet telefoner. Opdatering: der er rettet en fejl i opsætningen bag fastnettelefoni fra vores leverandør. Telefoni virker derfor igen med lyd både den ene og anden vej, så begge parter kan høre hinanden.

Påvirkede services:

Telefoni

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.09.2020 12:42

Oprettet 28.08.2020 12:10

Lukket - Opgradering af udstyr i Hem

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hem

Arbejdet udføres:

14.09.2020 01:00 til 14.09.2020 07:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 12:09

Oprettet 28.08.2020 12:09

Lukket - Opgradering af udstyr i Hem

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hem

Arbejdet udføres:

14.09.2020 01:00 til 14.09.2020 07:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 12:07

Oprettet 28.08.2020 12:05

Lukket - Opgradering af udstyr i Hem

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hem

Arbejdet udføres:

09.09.2020 07:00 til 09.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 12:02

Oprettet 28.08.2020 12:02

Lukket - Opgradering af udstyr i Hem

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hem

Arbejdet udføres:

07.09.2020 07:00 til 07.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 12:01

Oprettet 28.08.2020 12:00

Lukket - Opgradering af udstyr i Hem

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hem

Arbejdet udføres:

08.09.2020 07:00 til 08.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 11:57

Oprettet 28.08.2020 11:30

Lukket - Udvidelse i Silkeborg

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

07.09.2020 07:00 til 07.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2020 11:28

Oprettet 23.08.2020 10:03

Lukket - Servicearbejde på TV portal - berører TV boks og Web TV

Info:

I tidsrummet hvor servicearbejde står på, vil man kun kunne se TV og skifte kanal. Der vil ikke være menu eller mulighed for at starte forfra og lignende. Waoo Web TV via browser og app vil ikke være tilgængelig. Hvis der opleves fejl på TV boks efter servicearbejde skal TV boksen genstartes (strøm fra i 10 sekunder)

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

24.08.2020 01:00 til 24.08.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

25.08.2020 13:52

Oprettet 21.08.2020 12:26

Lukket - Afbrydelse af kunder i Dronninglund

Info:

Grundet udskiftning af fiberskab, vil enkelte kunder i området ved Ørsøvej blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

24.08.2020 08:00 til 25.08.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2020 12:24

Oprettet 21.08.2020 12:23

Lukket - Servicearbejde i Hammel

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Hammel, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hammel

Arbejdet udføres:

31.08.2020 07:00 til 31.08.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2020 12:21

Oprettet 21.08.2020 12:18

Lukket - Omlægning af fibernet i Hadsten

Info:

Grundet omlægninger i fibernettet i Hadsten, vil enkelte kunder blive afbrudt under arbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

08.09.2020 06:00 til 08.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2020 12:18

Oprettet 21.08.2020 12:08

Lukket - Ombygning af fiberudstyr i Viborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Viborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

07.09.2020 07:00 til 07.09.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2020 12:05

Oprettet 20.08.2020 15:33

Lukket - Servicearbejde i Storvorde

Info:

Der bliver mandag udskiftet fiberen til disse, Klementsparken 1-17, 9280 Storvorde

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Storvorde

Arbejdet udføres:

24.08.2020 08:00 til 24.08.2020 13:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2020 13:08

Oprettet 20.08.2020 10:24

Lukket - Omlægning i fibernettet

Info:

Grundet omlægninger i fibernettet, vil kunder opleve en nedetid på op til 15 minutter. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg, Vesthimmerland

Arbejdet udføres:

07.09.2020 01:00 til 07.09.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.08.2020 10:27

Oprettet 18.08.2020 22:48

Lukket - Fejl på centralen i Hammerum

Info:

Der opleves for øjeblikket fejl i Hammerum og omegn. Centralen er nede. Tekniker er på vej. Der er desværre ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

19.08.2020 00:57

Oprettet 18.08.2020 09:03

Lukket - Genstart af switch Agersted i 9330 Dronninglund

Grundet service på udstyr i teknikhus, vil der forekomme en kort nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.
Oprettet 17.08.2020 20:34

Lukket - Genstart af switch

Info:

Genstart af switch ovraa01as01 Vedligehold af udstyr

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.08.2020 06:00 til 18.08.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.08.2020 08:56

Oprettet 17.08.2020 08:53

Lukket - Afbrudte kunder ved H.C. Andersens Vej og Bellisvej, 8800 Viborg

Info:

Vi har omkring 80 kunder på H.C. Andersens Vej og Bellisvej i Viborg som mangler forbindelse. Opdatering 17/8-2020 kl. 14.40: Fejlen forventes løst senest i morgen formiddag Opdatering 18/8: Alle berørte kunder på H.C. Andersens Vej og Bellisvej har forbindelse igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.08.2020 09:41

Oprettet 14.08.2020 13:57

Lukket - Udvidelse af fiberskab

Info:

Pga. service arbejde, kan der opleves udfald på nettet på Gl. Århusvej

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

24.08.2020 07:00 til 24.08.2020 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.08.2020 13:43

Oprettet 11.08.2020 20:45

Lukket - Kunder uden forbindelse på Ravnstrupvej, Kirkebækvej omkring Romlund, 8800 Viborg

Info:

Der er en kabelovergravning som påvirker fiberforbindelser på Ravnstrupvej, Kirkebækvej og tilhørende omkring Romlund, 8800 Viborg. Tekniker arbejder forsat at løse skaden, der desværre er større end først antaget. Tekniker er i gang med at blæse nye fiber kabler ind til de påvirkede. Vi kan på nuværende tidspunkt ikke nævne et tidspunkt for hvornår det er løst.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker har påbegyndt fejlretning

Sidst opdateret:

12.08.2020 14:45

Oprettet 11.08.2020 08:38

Lukket - Hovedfiber ved Ulsted afbrydes

Info:

På grund af en kabelfejl, er vi desværre nødsaget til at afbryde en hovedfiber ved det nord østlige Ulsted i 9370 Hals. Afbrydelsen vil foregå i tidsrummet fra d. 12/08-2020 til d.14/08-2020 kl 14:00.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

12.08.2020 08:00 til 14.08.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

15.08.2020 20:53

Oprettet 07.08.2020 10:47

Lukket - Udskiftning af udstyr i Brårup - Kongensbro

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for Internet, TV samt Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brårup, Kongensbro

Arbejdet udføres:

24.08.2020 06:00 til 24.08.2020 18:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.08.2020 10:46

Oprettet 07.08.2020 10:45

Lukket - Udskiftning af udstyr i Sejs

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for Internet, TV samt Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sejs

Arbejdet udføres:

19.08.2020 06:00 til 19.08.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.08.2020 10:41

Oprettet 06.08.2020 20:48

Lukket - Udskiftning af udstyr i Nibe

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nibe, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nibe

Arbejdet udføres:

07.08.2020 10:00 til 07.08.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.08.2020 20:48

Oprettet 31.07.2020 12:24

Lukket - Servicearbejde i Skalborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Skalborg, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skalborg

Arbejdet udføres:

12.08.2020 05:00 til 12.08.2020 16:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.07.2020 12:23

Oprettet 31.07.2020 11:36

Lukket - Servicearbejde i Skive

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Skive, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ringparken

Arbejdet udføres:

10.08.2020 01:00 til 10.08.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.07.2020 11:34

Oprettet 28.07.2020 15:12

Lukket - Reperation af kabler i Snejbjerg inden kl 0600 onsdag

Info:

Vi har nogle fiber kabler der skal skiftes i Snejbjerg , tekniker skifter dem i nat .

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

til

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

29.07.2020 08:42

Oprettet 28.07.2020 11:50

Lukket - Kabel overgravning

Info:

Vi har i øjeblikket en kabelskade som påvirker kunder på Søndre og Nordre Fælledvej i 7160 Tørring ---- Opdatering d. 29/7: Vores teknikere er igang med at blæse ny fiber igennem. Forventes løst i løbet af onsdag. Opdatering: Fejlen er nu løst og de sidste kunder kom på omkring kl. 17 den 29/7

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

30.07.2020 08:35

Oprettet 23.07.2020 14:12

Lukket - Overgravning i Assing

Info:

Vi har i øjeblikket en overgravning som berører 75 kunder omkring krydset mellem Vardevej og Assingvej, Assing, 6933 Kibæk. Teknikere er sendt for at udbedre skaden Opdatering 23/7 kl. 18.10: Der er gravet 2 store fiber over. Fejlen forventes på nuværende tidspunkt løst inden midnat. Opdatering 23/7 kl. 23:59 - Sagen er nu løst.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

24.07.2020 08:17

Oprettet 22.07.2020 13:36

Lukket - Overgravning i Spøttrup

Info:

Vi har i øjeblikket en overgravning som berører kunder omkring Øster Hærup Strandvej, Svingårdsted og Sønderhede, 7860 Spøttrup. Opdatering kl. 17:30: Fiberskaden er lokaliseret og teknikere arbejder på at lave nye fiberkabler. Vi forventer at berørte kunder har forbindelse igen i morgen tidlig. Opdatering 23-07 kl 9:23. Alle bør være kørende nu.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.07.2020 13:07

Oprettet 10.07.2020 23:10

Lukket - Omlægning af kabler i Bælum

Info:

På grund af kabelomlægning i Bælum, vil kunder opleve at blive afbrudt kortvarigt, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Bælum

Arbejdet udføres:

04.08.2020 07:00 til 04.08.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.07.2020 23:06

Oprettet 10.07.2020 23:03

Lukket - Ombygning af fiberskab i Solbjerg

Info:

På grund af ombygning af af fiberskab, vil kunder i Solbjerg (Bælum og Hadsund) opleve et kortvarigt afbrud af forbindelsen, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Solbjerg

Arbejdet udføres:

03.08.2020 01:00 til 03.08.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.07.2020 22:55

Oprettet 10.07.2020 22:54

Lukket - Kabelomlægning i Bælum

Info:

På grund af kabelomlægning i Bælum vil kunder opleve et kortvarigt afbrud af forbindelsen, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bælum

Arbejdet udføres:

05.08.2020 07:00 til 05.08.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.07.2020 22:50

Oprettet 10.07.2020 22:46

Lukket - Kabelomlægning i Hadsund og Bælum

Info:

På grund af kabelomlægning vil enkelte kunder opleve et kortvarigt afbrud af forbindelsen, indenfor det planlagte servicevindue. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.08.2020 07:00 til 06.08.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.07.2020 22:46

Oprettet 03.07.2020 10:59

Lukket - Servicearbejde i Roslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Roslev, vil enkelte kunder bliver afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Durup

Arbejdet udføres:

27.07.2020 07:00 til 27.07.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.07.2020 10:59

Oprettet 02.07.2020 20:50

Lukket - Vi har i øjeblikket udfordringer med vores TV-bokse.

Oprettet 01.07.2020 08:51

Lukket - Intet signal i Uldbjerg

Info:

Vi har været nødsaget til at skifte en strømforsyning på vores central i Uldbjerg for at øge stabiliteten. Dette betyder at forbindelsen har været væk og for nogle stadig er væk. Alt bør gerne være kørende inden længe. Prøv at genstart fiberboks og router hvis der stadig ikke er internet kl.09.30

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.07.2020 13:06

Oprettet 30.06.2020 13:41

Lukket - Påkørt kabelskab - Vejlen i 9430 Vadum

Info:

Vi er i øjeblikket ramt af en fiber fejl på vejen Vejlen i 9430 Vadum. Fejlen skyldes at et kabelskab er blevet påkørt, hvilket har gjort at ca 25 kunder mangler fiber signal, da skabet er total skadet. Vi forventer at fejlen tidligst er løst Mandag d 06/07-2020 kl 08:30

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

11.07.2020 09:11

Oprettet 29.06.2020 15:36

Lukket - Kabeltv fejl i Aalborg Sv og omegn.

Info:

Vi desværre ramt af en fejl på vores kabel-tv i Aalborg Sv og omegn. Der flere kunder som ville opleve at mangle deres kabel-tv, vi har en vagt som er sendt ud for at kontroller / rette fejlen. vi har desværre ingen tidshorisont. Beklager de gener dette medføre. _____________________________ Opdatering d 30/06-2020 kl 08:05 Fejlen blev løst i går aftes, omkring kl 19:00. Skulle fejlen mod forventning stadig være aktuel hos jer, bedes I kontakte os hurtigst muligt.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

30.06.2020 08:09

Oprettet 29.06.2020 15:19

Lukket - Overgravning i Holing Engpark

Info:

Vi desværre ramt af en overgravning i Holing Engpark i 7400 Herning. Der pt 23 kunder som er nede, teknikker er igang med fejlretning. Vi afventer ekstern blæser for skudt ny fiber igennem, vi har pt ingen tidshorisont. beklager de gener dette medføre. __________________________________ Opdatering d 30-06-2020 kl 08:30 Vores teknikkere er fortsat igang med fejlretning. De fandt fejlen i går sen eftermiddag og forventer hvis alt går vel, at fiberen igen er kørende sidst på eftermiddagen. ________________________________________________ Opdatering d 01/07-2020 kl 08:45 Vores teknikker fik i går aftes de fleste kunder online igen. Vi mangler dog at få 2 kunder online, men de vil være online igen indenfor kort tid.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.07.2020 08:56

Oprettet 28.06.2020 10:24

Lukket - ovraa01 Kort 4 nede 9750 Øster Vrå

Info:

Vi oplever i øjeblikket en fejl på internet, TV og telefoni i og omkring 9750 Østervrå. Vores tekniker er igang med at løse problemet, men vi har på nuværende tidspunkt ikke nogen tidshorisont. Ny opdatering kl. 12.00 Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.06.2020 12:31

Oprettet 27.06.2020 00:17

Lukket - Udvidelse af fibernet i Roslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Roslev, vil enkelte kunder blive afbrudt indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.07.2020 07:00 til 06.07.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.06.2020 00:17

Oprettet 26.06.2020 11:39

Lukket - Access udvidelse sp24298 Roslev

Info:

Udvidelse af fiberskab, der er 25 kunder, som bliver afbrudt

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.07.2020 07:00 til 06.07.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.06.2020 11:38

Oprettet 25.06.2020 12:03

Lukket - Overgravning i Frederikshavn

Info:

Vi har fået en overgravning af et hovedkabel i 9900 Frederikshavn Kunderne bliver helt afbrudt i dag d 25-06 og er senest oppe og køre fredag d 26-06 om eftermiddagen. berørte kunder er: Gærumvej 6 - 33 + Søndergade 166 Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

26.06.2020 18:24

Oprettet 24.06.2020 15:31

Lukket - Opdatering af Smart WiFi

Info:

Vi skal have opdateret Smart WiFi enheder til ny firmware, som skal løse en fejl der er på nogle af vores bokse. Kunder vil opleve at deres Smart WiFi enheder henter ny opdatering og efterfølgende genstarter - dette vil tage mellem 3-10 minutter. Opdatering vil ske i perioden 25/6 kl. 12 til 26/6 kl. 14

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.06.2020 12:00 til 26.06.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

26.06.2020 18:25

Oprettet 24.06.2020 14:14

Lukket - Fejlretning af overgravning i Nibe

Info:

Grundet en overgravning af fiberkabel i Nibe, vil enkelte kunder blive afbrudt i NIbe og Farsø området. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nibe, Farsø

Arbejdet udføres:

25.06.2020 07:00 til 25.06.2020 18:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

26.06.2020 23:47

Oprettet 19.06.2020 17:26

Lukket - Problemer med TV og internet i området omkring Ans, Silkeborg, Fårvang og Gjern

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl, hvor man ikke kan komme på nettet eller se TV via TV boks. Det kan afhjælpe at genstarte router og fiberboks Vi er igang med fejlretning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.06.2020 23:00

Oprettet 19.06.2020 14:34

Lukket - ombygning mp324649 havnstrup

Info:

Grundet ombygning vil der i perioden være afbrudt fro TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Havnstrup

Arbejdet udføres:

15.06.2020 07:00 til 15.06.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.06.2020 14:32

Oprettet 17.06.2020 10:32

Lukket - Overgravning i Klejtrup

Info:

Vi har tabt fiberforbindelserne til flere af vores på kunder i Klejtrup, nærmere bestemt Søvej / Ånsbjergvej - 9500. Vores teknikker er opmærksom og påbegynder fejlretning i eftermiddag.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.06.2020 14:01

Oprettet 16.06.2020 08:35

Lukket - Overgravning i 8370 Hadsten

Info:

Kunder omkring adresserne Tåstrupvej, Byvej og H.C. Andersensvej i 8370 Hadsten vil i dag opleve afbrydelser på fibersignalet. Vores tekniker udfører akut fejlretning grundet overgravet fiber.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.06.2020 17:00

Oprettet 14.06.2020 11:25

Lukket - Rakkeby 9800 Hjørring- Problemer med internet og tv

Info:

Vi har i et øjeblikket et nedbrud på internet og tv i og omkring Rakkeby ved Hjørring. Tekniker er på lokationen og er i gang med at fejlrette. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.06.2020 15:32

Oprettet 12.06.2020 13:08

Lukket - Udvidelse af fibernet i Demstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Demstrup, vil enkelte kunder blive afbrudt indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kjellerup

Arbejdet udføres:

23.06.2020 07:00 til 23.06.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.06.2020 13:06

Oprettet 12.06.2020 12:28

Lukket - Omlægning af fiberforbindelse i Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, omkring Poul Larsensvej, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

22.06.2020 07:00 til 22.06.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.06.2020 12:08

Oprettet 10.06.2020 08:20

Lukket - Problemer med at komme på nettet

Info:

Vi oplever kunder der har problemer med at komme på nettet fra morgenstunden - vi har tekniker på sagen

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

10.06.2020 08:36

Oprettet 09.06.2020 14:56

Lukket - Akut servicearbejde i 8832 Skals

Vi udfører akut servicearbejde på vores central i Skals. Opdatering kl. 14:30: Der er fundet en museskade i forbindelse med etablering af nyt udstyr på centralen. Servicearbejdet har desværre trukket ud herfor. Vi forventer, at have forbindelsen klar igen kl. 17.
Oprettet 04.06.2020 10:53

Lukket - Omlægning af fibernettet

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Aulum, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum

Arbejdet udføres:

22.06.2020 01:00 til 22.06.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.06.2020 10:53

Oprettet 02.06.2020 08:13

Lukket - 32 kunder uden fiber i Havndal

Info:

Der er i øjeblikket fejl på en fibercentral i Havndal, som berører 32 husstande. Fejlen vil blive rettet i løbet af i eftermiddag

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

03.06.2020 09:27

Oprettet 01.06.2020 08:35

Lukket - Produktændringer slår ikke igennem

Info:

Vi oplever i øjeblikket problemer med at opdatere produkter på vores kunder. Dette betyder at kunder der har skulle skifte produkter i dag, såvel som kunder der skal starte i dag, i øjeblikket er afbrudt. Vi arbejder på højtryk for at løse fejlen, men har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.06.2020 08:30

Oprettet 29.05.2020 20:19

Lukket - Servicearbejde i Vildbjerg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Vildbjerg, vil enkelte kunde blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Arbejdet udføres:

08.06.2020 07:00 til 08.06.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.05.2020 20:19

Oprettet 29.05.2020 20:16

Lukket - Servicearbejde i Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

08.06.2020 01:00 til 08.06.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.05.2020 20:14

Oprettet 29.05.2020 20:12

Lukket - Fiberarbejde i Havnstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Havnstrup, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Snejbjerg

Arbejdet udføres:

15.06.2020 07:00 til 15.06.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.05.2020 20:12

Oprettet 29.05.2020 08:46

Lukket - Udfald på kabel tv

Info:

Vi har desværre oplevet et stort udfald på signalet fra vores Kabel TV leverandør i går aftes kl.22.00 til i morges kl.07.58. Kanalerne bør meget gerne være tilbage. Oplever du fortsat udfordringer bedes du henvende dig til teknisk support. Beklager de gener dette har medført.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.06.2020 09:21

Oprettet 22.05.2020 21:02

Lukket - Access udvidelse

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve at blive afbrudt et kort øjeblik, men skulle hurtigt komme op igen. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

28.05.2020 07:00 til 28.05.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

29.05.2020 20:10

Oprettet 22.05.2020 20:50

Lukket - Servicearbejde hos Globalconnect

Info:

Grundet fiber arbejde på primær fiber mod vores underleverandør, bliver kredsløb konvergeret over på backup under fiber arbejdet og retur igen når fiber arbejde er overstået. Der må derfor forventes 2 korte afbrydelser, på ca. 10 minutter, i tidsrummet. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Fussingsvej 8 8700 Horsens, Barritskovvej 34 7150 Barrit, Vejlevej 15 8722 Hedensted, Nilanvej 2 8722 Hedensted, Vandvejen 7 8000 Aarhus C, Skovalle 11 8783 Hornsyld, Sønderbrogade 16 8700 Horsens, Holstdalsvej 10 7130 Juelsminde, Barrit Langgade 190 7150 Barrit, Ove Jensens Alle 35 8700 Horsens, Sigurd Stenhøj Vej 2 7150 Barrit, Erantisvej 98 8700 Horsens, Egå Havvej 25 C 8250 Egå, Ørumvej 48 8721 Daugård, Hedensted Spildevand A/S, Juelsminde

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

31.05.2020 00:00 til 31.05.2020 10:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.05.2020 20:43

Oprettet 22.05.2020 13:47

Lukket - Udskiftning af FPC 7 kort

Info:

Da der skal udskiftes et defekt kort på central i Silkeborg, betyder det at nettraffik skal routes videre til Gedved, hvor backup-setup er placeret. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.05.2020 08:00 til 25.05.2020 09:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

25.05.2020 11:57

Oprettet 19.05.2020 09:01

Lukket - Vi har udfordringer med telefonen

Info:

Vi har desværre udfordringer med vores telefoni system. Dette påvirker desværre din oplevelse inden du kommer igennem til os. Du kan opleve at du er ved at komme igennem til os, men bliver sendt tilbage i køen. Dette kan betyde længere vente tid end normalt. Vi beklager fejlen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.05.2020 12:52

Oprettet 18.05.2020 11:04

Lukket - Fejlretning på Rugvænget og Teglgårdshaven i 9870 Sindal

Info:

Vi er grundet fejlretning på overgravet fiber desværre nød til at afbryde flere kunder i Sindal fra tirsdag d. 19/5 til Fredag d. 22/5. De berørte kunder er alle på Rugvænget og Teglgårdshaven

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sindal

Arbejdet udføres:

19.05.2020 07:00 til 22.05.2020 15:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.05.2020 08:00

Oprettet 18.05.2020 08:24

Lukket - Generl fejl på fiber forbindelser mandag morgen

Info:

| Opdatering kl. 10 - Fejlen meldes nu løst. Det kan være nødvendigt at genstarte fiberboksen + Router og TV-bokse. | Vi er mandag morgen desværre ramt af en generel fejl på internetforbindelser. Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse fejlen, men vi har i øjeblikket ikke nogen tidshorisont. Vi beklager meget de gener dette måtte medfører. |

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.05.2020 10:00

Oprettet 16.05.2020 10:17

Lukket - telefoni indgang til support

Info:

Der opleves fejl på opkald til support og chat, så det er lige nu ikke muligt at komme i kontakt med den tekniske support, der arbejdes på en snarlig løsning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.05.2020 11:27

Oprettet 15.05.2020 14:12

Lukket - Opgradering af routere i nettet

Info:

Grundet opgradering af routere, vil kunder opleve en nedetid på op til 15 minutter. Under opgraderingen vil kunder blive overført til en redundant forbindelse, og der vil komme en lille nedetid ved denne overførsel. Efter opgradering bliver kunder blive forbundet til routeren igen, og vil her igen opleve en lille nedetid. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

08.06.2020 01:00 til 08.06.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.05.2020 14:11

Oprettet 15.05.2020 14:07

Lukket - Servicearbejde i Lind ved Herning

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Lind ved Herning, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lind

Arbejdet udføres:

08.06.2020 01:00 til 08.06.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.05.2020 14:06

Oprettet 15.05.2020 14:05

Lukket - Servicearbejde i Vinkel ved Viborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Vinkel ved Viborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

20.05.2020 07:00 til 20.05.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.05.2020 14:05

Oprettet 14.05.2020 08:19

Lukket - Fiberfejl I / Omkring Aalborg

Info:

Vi oplever i øjeblikket en fiberfejl I / Omkring Aalborg Hvilket gøre at flere af vores kunder desværre står uden forbindelse, vi har teknikker på sagen men pt. ingen tidshorisont. Opdatering følger.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.05.2020 08:52

Oprettet 13.05.2020 15:13

Lukket - Servicearbejde i Mønsted

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Mønsted ved Viborg bliver afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

14.05.2020 07:30 til 14.05.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

14.05.2020 15:11

Oprettet 12.05.2020 20:12

Lukket - Genstart af kort 4

Info:

Da vi skal have genstartet et kort på central i Støvring, for at øge hastighed på forbindelsen, vil kunder kunne opleve en nedetid på 5 - 15 minutter inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring

Arbejdet udføres:

13.05.2020 06:00 til 13.05.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.05.2020 20:07

Oprettet 11.05.2020 12:39

Lukket - Fejl på WebTV

Info:

|Opdatering kl. 13:05: Fejlen er nu løst på de fleste enheder men der kan stadig oplever problemer via Chromecast |Der kan i øjeblikket opleves problemer med at afspille indhold på WebTV. Der arbejdes på højtryk for at løse fejlen. Opdatering: bekræftet løst d. 11/5 kl. 17:00.

Påvirkede services:

WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.05.2020 09:36

Oprettet 05.05.2020 16:28

Lukket - Fejl på telefonsystem - Der kan i øjeblikket ikke ringes til os.

Info:

Vi oplever i øjeblikket nedbrud på vores telefon system hvilket betyder vi desværre ikke kan modtage jeres opkald. Vi arbejder på højtryk for at løse fejlen, men anbefaler indtil da at i kontakter os via formularen på vores hjemmeside. Du kan finde formulare både i forhold til kundeservice og support på https://eniig.dk/privat/kundeservice/fiberbredbaand/#/kontakt hvor du skal vælge dit problem og herefter vælge skriv til os. Vi beklager meget de gener dette måtte medfører.

Påvirkede services:

Telefoni

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

05.05.2020 16:55

Oprettet 05.05.2020 12:28

Lukket - Udskiftning af kabler i Frederikshavn

Info:

--------------------- Opdatering 15:00-06/05-2020: Kunder på Tinglevvej til være ikke komme op før i løbet af torsdag formiddag. --------------------- Kunder på følgende gader kan være ramt af Kabeludskiftning. Dybbølvej Sønderjyllands alle Krusåvej Padborgvej Tinglevvej Tøndervej

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

05.05.2020 12:23 til 07.05.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.05.2020 09:58

Oprettet 04.05.2020 11:11

Lukket - Fejl på TV via TV-bokse i Vildbjerg, Kjellerup & Aalborg

Info:

Vi har i øjeblikket store problemer med TV via TV-boks i henholdsvis områderne omkring Kjellerup, Vildbjerg og Aalborg. Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont. Vi opdatere vores hjemmeside når fejlen er løst, men anbefaler ellers at man forsøger at genstarte sine TV-bokse op til engang i timen.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Kjellerup, Vildbjerg & Aalborg

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.05.2020 12:17

Oprettet 04.05.2020 08:10

Lukket - Fejl på Internet + TV via TV-boks

Info:

Opdatering kl. 09:15: Fejlen skulle nu gerne være løst, men det kan være nødvendigt at genstarte udstyr såsom fiberboks, router og TV-bokse. --------------------------------------------------------------------------------------- Vi oplever i øjeblikket et større nedbrud på både Internet og TV via TV-boks. Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse fejlen.

Påvirkede services:

Internet, IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.05.2020 11:00

Oprettet 03.05.2020 18:09

Lukket - Manglende internet i Silkeborg

Oprettet 01.05.2020 11:46

Lukket - Servicearbejde i Lemming ved Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Lemming ved Silkeborg, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.05.2020 01:00 til 18.05.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.05.2020 07:40

Oprettet 28.04.2020 17:00

Lukket - Beskadiget Fiber - Prinsessegade - Nørresundby

Info:

Entreprenør har desværre haft overgravet fiber til 15 kunder på Prinsessegade i Nørresundby. Vi påbegynder fejlretning onsdag d. 29/4.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

28.04.2020 16:58

Oprettet 28.04.2020 13:00

Lukket - Servicearbejde omkring Møldrup, Hvam og Aalestrup

Info:

*Opdatering kl. 15:00* I forbindelse med servicearbejde er der desværre en mindre mængde kunder der ikke er kommet op. Der arbejdes forsat på at gentablere forbindelse ---------------------------- Vi har i dag, imellem 12-14, et service arbejde igang på vores central ved Møldrup. Kunder omkring Møldrup, Hvam og Aalestrup vil kunne opleve udfald på deres forbindelser under dette.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Møldrup

Arbejdet udføres:

28.04.2020 12:00 til 28.04.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Løst

Sidst opdateret:

28.04.2020 15:30

Oprettet 28.04.2020 09:13

Lukket - Fejl på Internetforbindelser i og omkring Auning & Allingåbro

Info:

*OPDATERING KL. 09:25*: Fejlen er nu løst, men det kan være nødvendigt at genstarte fiberboksen såvel som evt. router der sidder herefter ------------- Vi oplever i øjeblikket en større udfordringer med internetforbindelser i området omkring Auning og Allingåbro. br> Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Auning

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst - Genstart kræves

Status på tekniker:

Tekniker har færdiggjort fejlretning

Sidst opdateret:

28.04.2020 09:07

Oprettet 27.04.2020 21:16

Lukket - Akut servicearbejde på Donstedvej i Dybvad

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde, vil enkelte kunder bliver afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dybvad

Arbejdet udføres:

28.04.2020 07:00 til 28.04.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 21:10

Oprettet 27.04.2020 15:09

Lukket - Udskiftning af fiber

Info:

Grundet udskiftning af flexpunkt vil kunder opleve nedetid inden for det planlagte servicevindue. De berørte kunder skulle have modtaget en skrevet varsling omkring dette. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

04.05.2020 07:00 til 04.05.2020 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 15:03

Oprettet 27.04.2020 15:01

Lukket - Opsætning af nyt flexpunkt

Info:

Grundet servicearbejde vil kunder opleve nedetid inden for det planlagte servicevindue. De berørte kunder skulle have modtaget en skrivelse omkring dette. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

18.05.2020 01:00 til 18.05.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 14:56

Oprettet 27.04.2020 14:52

Lukket - fiberarbejde

Info:

På grund af servicearbejde vil kunder opleve en kortvarig nedetid, inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum

Arbejdet udføres:

30.04.2020 06:00 til 30.04.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 14:46

Oprettet 27.04.2020 14:43

Lukket - Oprydningsarbejde

Info:

Grundet oprydningsarbejde vil kunder opleve en kort nedetid. De berørte kunne burde have fået brev i postkassen omkring dette. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

28.04.2020 07:00 til 28.04.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 14:21

Oprettet 27.04.2020 14:11

Lukket - Opgradering af routere

Info:

Grundet opgradering af routere, vil kunder opleve en nedetid på op til 15 minutter. Under opgraderingen vil kunder blive overført til en redundant forbindelse, og der vil komme en lille nedetid ved denne overførsel. Efter opgradering bliver kunder blive forbundet til routeren igen, og vil her igen opleve en lille nedetid. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.05.2020 01:00 til 18.05.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.04.2020 14:11

Oprettet 27.04.2020 10:11

Lukket - Udfordringer med måling af hastighed via Waoo.dk / Testdinhastighed.dk

Info:

Det kan i øjeblikket opleves at hastighedsmålinger lavet via Waoo's egen hjemmeside kan give et forkert resultat. Vi anbefaler istedet at man foretager målingen via hjemmesiden 'www.speedtest.net', hvor der skal test imod 'Skanderborg - Waoo' serveren. Ved hastigheder på 500mbit eller højere anbefaler vi derudover at man benytter speedtest app'en der også kan findes på samme hjemmeside.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Waoo er ved at løse fejlen

Sidst opdateret:

27.04.2020 10:05

Oprettet 23.04.2020 11:02

Lukket - 17 erhvervskunder i Silkeborg nede

Info:

fejl på linjen fra Central, tekniker er ved at fejlrette

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.04.2020 14:12

Oprettet 22.04.2020 08:57

Lukket - Akut servicearbejde på Petersborgvej og Heilskovsgade i Aalborg

Info:

Grundet akut servicearbejde på skadet fiber, vilenkelte kunder på Petersborgvej og Heilskovsgade være afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

22.04.2020 08:00 til 22.04.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.04.2020 23:42

Oprettet 17.04.2020 15:17

Lukket - Udfald i netværket omkring Farsø

Info:

Vi har et større udfald på noget udstyr i Farsø området

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.04.2020 11:16

Oprettet 17.04.2020 12:00

Lukket - Omlægning af fiberkunder i Nørresundby

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nørresundby, vil kunder i området blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

04.05.2020 00:00 til 04.05.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

17.04.2020 11:58

Oprettet 17.04.2020 09:06

Lukket - Overgravning ude på Viborgvej i højslev

Info:

Overgravning ude på Viborgvej i højslev, påvirker området ved Skov, Birkevej og Elmevej hvor der ingen forbindelse er

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.04.2020 11:17

Oprettet 10.04.2020 09:37

Lukket - Manglende fiberforbindelse i Kvols (Løgstrup)

Info:

Vi har i øjeblikket en mindre mængde kunder der står uden forbindelse i Kvols ved Løgstrup. Fejlretning startes d. 14/4

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Løgstørvej 42, 8831 Løgstrup

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.04.2020 11:13

Oprettet 06.04.2020 13:18

Lukket - Opgradering af CORE - SR routere ved Eniig og ACX opgradering

Info:

Grundet opgradering, kan der opleves nedetid på ca. 15 min. Beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

04.05.2020 01:00 til 04.05.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.04.2020 13:14

Oprettet 06.04.2020 13:11

Lukket - Udskift af MX104 til MX960

Info:

Grundet udskiftning af udstyr, kan der opleves nedetid på ca. 30 min. Vi beklager de gener dette medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Karup

Arbejdet udføres:

04.05.2020 05:00 til 04.05.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.04.2020 13:09

Oprettet 06.04.2020 13:06

Lukket - genstart af lt kort

Info:

Grundet servicearbejde på centralen, kan der opleves kortvarig nedetid

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

06.04.2020 13:01

Oprettet 06.04.2020 09:55

Lukket - Fejl på IP-TV (TV via TV-boks) i Skagen

Info:

Vi oplever i øjeblikket problemer med TV via TV-boks i Skagen området .TV-bokse vil fint starte, men der vil kun kunne ses menuer. Vores teknikere er ved at kigge på sagen.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Skagen

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker har løst fejlen

Sidst opdateret:

06.04.2020 15:00

Oprettet 04.04.2020 16:28

Lukket - Problemer med internet forbindelser i Øster Hurup, Als & Helberskov

Info:

Der kan i øjeblikket være problemer med at oprette internet forbindelse i området omkring Øster Hurup, Als og Helberskov. Vores tekniker arbejde på højtryk for at løse fejlen, men vi har i øjeblikket ikke nogen tidshorisont.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.04.2020 16:55

Oprettet 03.04.2020 11:30

Lukket - netfejl i midreområde i tjele

Info:

nedbrud mindre område i tjele er uden net og TV, der er ikke nogen information om omfanget eller tidshorisont

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

10.04.2020 09:45

Oprettet 30.03.2020 12:12

Lukket - Servicearbejde

Info:

Da der opleves en for stor dæmpning af signal ud mod kunderne, skal der udskiftes udstyr i et flekspunkt. Kunder vil opleve at miste signalet inden for det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

31.03.2020 00:00 til 31.03.2020 02:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

30.03.2020 12:53

Oprettet 25.03.2020 12:02

Lukket - Udskiftning af splitter i Karup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Karup, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Karup J

Arbejdet udføres:

26.03.2020 00:00 til 26.03.2020 05:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.03.2020 12:01

Oprettet 24.03.2020 11:04

Lukket - Kortvarig afbrydelse på internettet

Info:

Der har været en kortvarig afbrydelse på internettet i flere områder. Fejlen er løst - hvis man fortsat har problemer, skal man få genstartet fiberboksen og evt. router

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

24.03.2020 12:05

Oprettet 16.03.2020 09:32

Lukket - Fejl på Internetforbindelser i og omkring Lind ved Herning

Info:

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med internetforbindelser i og omkring Lind ved Herning. Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse problemet, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medfører.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Lind (Herning)

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker har udbedret fejlen

Sidst opdateret:

16.03.2020 11:30

Oprettet 10.03.2020 10:38

Lukket - Generelle udfordringer med internetforbindelser

Info:

--- Opdatering 12:15: Fejlen er løst. Opleves der stadig udfordringer, genstart gerne fiberboksen såvel som eget udstyr --- Der er i øjeblikket større problemer med at tilgå forskellige hjemmesider og services. Det kan opleves som at hjemmesiden tager længe om at åbne eller i visse tilfælde slet ikke svarer. Der arbejdes på højtryk for at løse fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker har løst fejlen

Sidst opdateret:

10.03.2020 10:34

Oprettet 09.03.2020 07:59

Lukket - Opgradering af MX og ACX i nettet

Info:

Grundet opgradering af software på hoved switche i vores net, vil store dele af vores kunder opleve ca. 15 minutters nedetid i løbet af service vinduet. Dette er en sikkerheds opdatering som er vital for driften og vi beklager de gener dette må medføre både for erhvervs, samt private kunder.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

30.03.2020 01:00 til 30.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.03.2020 07:57

Oprettet 08.03.2020 20:31

Lukket - Fiberomlægning ved Enslev, Vellev, Thorsø og Ulstrup

Info:

Grundet omlægning af fiberforsyningen i området vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hvorslev

Arbejdet udføres:

12.03.2020 07:00 til 12.03.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

12.03.2020 21:28

Oprettet 08.03.2020 20:23

Lukket - Omlægning af fiber i Farsø

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Farsø, vil kunder i området blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farsø

Arbejdet udføres:

16.03.2020 01:00 til 16.03.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.03.2020 20:21

Oprettet 08.03.2020 20:18

Lukket - Opgradering af Icotera 5800

Info:

I forbindelse med opdatering af fiberbokse flere steder i vores forsyningsområde, vil enkelte kunder kunne opleve en kortvarig afbrydelse. Vi beklager generne dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

12.03.2020 06:00 til 12.03.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.03.2020 20:16

Oprettet 08.03.2020 20:13

Lukket - Oprydning af skab i Mønsted ved Viborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Mønsted ved Viborg vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører. Opdatering 9/3 - 16:00: Arbejdet trækker desværre ud. De sidste kunder forventes at have forbindelse først på aftenen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Stoholm

Arbejdet udføres:

09.03.2020 07:00 til 09.03.2020 18:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.03.2020 20:13

Oprettet 05.03.2020 11:26

Lukket - Fejl på Viaplay tjenester

Info:

Der er i øjeblikket en generel fejl med indholdet og afspilning på Viaplay. Vi er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering kl 13:30// Fejlen er nu løst. Det kan være nødvendigt at logge ud og ind igen. Opdatering kl 14:00// Fejlen vedrørende viaplay, er desværre ikke blevet løst alligevel. Dette er nu også gået udover Tv2 play. Vi arbejdere videre på en løsning til begge dele, men vi kender desværre ikke nogen tidshorisont endnu.

Påvirkede services:

Video on Demand

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.03.2020 10:33

Oprettet 04.03.2020 14:42

Lukket - Fejl på fiberkabel på Læsø

Info:

Grundet en fejl på et fiberkabel, oplever flere kunder på Læsø manglende forbindelse. Der arbejdes på en løsning af fejlen og det forventes at alle kunder igen har forbindelse senest torsdag ca kl 19. Vi beklager meget generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Laeso

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

04.03.2020 14:44

Oprettet 04.03.2020 14:12

Lukket - Genstart af fiberudstyr i Øster Tørslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Gjerlev J, vil enkelte kunder i området blive kortvarigt afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gjerlevvej, 8983 Gjerlev J

Arbejdet udføres:

05.03.2020 06:00 til 05.03.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.03.2020 14:10

Oprettet 28.02.2020 14:19

Lukket - Opgradering af hoved switche i nettet

Info:

Grundet opgradering af software på hoved switche i vores net, vil store dele af vores kunder opleve ca. 15 minutters nedetid i løbet af service vinduet. Dette er en sikkerheds opdatering som er vital for driften og vi beklager de gener dette må medføre både for erhvervs, samt private kunder.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

16.03.2020 01:00 til 16.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.02.2020 14:19

Oprettet 28.02.2020 13:22

Lukket - service af fiberskab 811300 silkeborg

Info:

Grundet service af fiberskab i Silkeborg vil flere kunder blive afbrudt i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

04.03.2020 07:00 til 04.03.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.02.2020 13:22

Oprettet 28.02.2020 11:59

Lukket - Ændring af afstands margin på pon porte

Info:

Konfiguration af udstyr som kræver genstart af fiberudstyr i central fibernoder. Vi forventer en kort nedetid på 5-7 minutter for kunder i følgende områder: Aalborg, Aars, Arden, Breum, Farsø, Hadsund, Karup, Hvorslev, Nibe, Ørum, Øster Tørslev, Ranum, Ringkøbing, Støvring, Vivild, Voel og Vester Tørslev. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev, Lundevej 54, 9240 Nibe, Lundevej 54, 9240 Nibe, Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele, Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Langagervej 34, 6900 Skjern, Langagervej 34, 6900 Skjern, Vester Fælled Vej 26, 7800 Skive, Vester Fælled Vej 26, 7800 Skive, Vesterled 20, 7850 Stoholm Jyll, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager, Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager

Arbejdet udføres:

16.03.2020 01:00 til 16.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.02.2020 12:24

Oprettet 28.02.2020 11:46

Lukket - nyt flex punkt fp163919 ved Drejergårdsvej, 8600 Funder Silkeborg

Info:

25 kunder i området ved Drejergårdsvej i 8600 Funder Silkeborg vil miste internet og TV service i forbindelse med fejlretnings arbejde på centralt fiberknudepunkt. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Funder

Arbejdet udføres:

03.03.2020 07:00 til 03.03.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.02.2020 11:46

Oprettet 28.02.2020 11:37

Lukket - Flyt af kunder fra nrsun02 til nrsun05 - Nørresundby

Info:

På grund af udvidelsen af jernbanen i Nørresundby, skal der omlægges kabler, hvilket resulterer i nedetid. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

16.03.2020 00:00 til 16.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.02.2020 11:38

Oprettet 28.02.2020 05:38

Lukket - Opgradering af større del af netværket hos Eniig

Info:

Grundet opgradering i store del af netværket, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

16.03.2020 01:00 til 16.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

16.03.2020 07:35

Oprettet 27.02.2020 13:15

Lukket - Servicearbejde i Arden

Info:

Grundet arbejde på fiberudstyr i Arden vil cs. 30 kunder mangle internet i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

27.02.2020 11:30 til 27.02.2020 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.02.2020 13:15

Oprettet 27.02.2020 08:36

Lukket - Problemer med telefon til Eniig hoved nummer

Info:

Vi har desværre udfordringer med at vores kunder kan ringe til os på 70151560 og 70150060. Vi er i gang med at få problemet løst, så man atter kan komme i kontakt med hos. Vi takker for din tålmodighed.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

27.02.2020 09:09

Oprettet 21.02.2020 12:21

Lukket - Udskiftning af fiberkabel i Skive

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Skive området blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

27.02.2020 03:00 til 27.02.2020 13:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.02.2020 12:17

Oprettet 19.02.2020 09:27

Lukket - Servicearbejde i Vium og omegn (8620 Kjellerup)

Info:

D. 19/2 kl. 07:00 til 15:00 udføres planlagt servicearbejde i Vium. Kunder i området vil kunne opleve helt eller delvist afbrudt forbindelse i dette tidsrum.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Arbejde færdiggjort

Sidst opdateret:

19.02.2020 15:36

Oprettet 18.02.2020 08:14

Lukket - Problemer med forbindelser til Google services m.m.

Info:

Vi oplever tirsdag morgen problemer med forbindelser til services i Holland og Frankfurt. Dette rammer bl.a. Google services (her i blandt Youtube), men også flere cloud løsninger.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.02.2020 11:15

Oprettet 17.02.2020 13:15

Lukket - Fejl på Fiber ved Lundsvej i Engesvang.

Info:

Vi har konstateret en fejl på fiberen omkring Lundsvej i Engesvang. Tekniker er i gang med at udbedre fejlen, vi har desværre ikke nogen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bording

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.02.2020 09:35

Oprettet 17.02.2020 12:41

Lukket - Varslet afbrydelse i Skive

Info:

På grund af servicearbejde i fiberskab, vil kunder opleve en kortvarig afbrydelse inden for det planlagte servicevindue. De ramte kunder skulle have modtaget et brev omkring dette. Vi beklager de gener som dette vil kunne medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

20.02.2020 07:00 til 20.02.2020 14:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

17.02.2020 12:35

Oprettet 17.02.2020 09:01

Lukket - Planlagt servicearbejde i Mammen ved Bjerringbro

Info:

Grundet servicearbejde i området, vil flere kunder i og omkring Mammen være afbrudt fra morgenstunden og hen til sidst på eftermiddagen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bjerringbro

Arbejdet udføres:

17.02.2020 08:00 til 17.02.2020 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Løst

Sidst opdateret:

17.02.2020 16:30

Oprettet 07.02.2020 11:27

Lukket - Varslet arbejde

Info:

Grundet arbejde på fiberforbindelsen vil kunder opleve at miste forbindelsen. De ramte skulle have modtaget brev omkring dette. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bording

Arbejdet udføres:

20.02.2020 07:00 til 20.02.2020 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.02.2020 11:26

Oprettet 05.02.2020 08:08

Lukket - Afbrudt fiber i Aulum

Info:

Grundet servicearbejde vil kunder på Jernbanegade. Søndergade og Jyllandsgade, i Aulum, være afbrudt onsdag formiddag.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.02.2020 08:58

Oprettet 04.02.2020 14:31

Lukket - Afbrudt fiber omkring Føvling og Hårup - Brædstrup

Info:

Flere kunder kan i øjeblikket opleve afbrudt forbindelse i området omkring Føvling og Hårup, 8740 Brædstrup. Vores tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brædstrup

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.02.2020 14:26

Oprettet 03.02.2020 21:58

Lukket - sp45456 - Kort afbrydelse af kunder i Snejbjerg

Info:

Grundet service på fiberknudepunkt i Snejbjerg vil der forekomme en kort afbrydelse af services i løbet af fejlretningen. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Snejbjerg

Arbejdet udføres:

03.02.2020 07:00 til 03.02.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.02.2020 21:58

Oprettet 31.01.2020 12:17

Lukket - Frede04 CATV flytning af kunder RF

Info:

Grundet flytning af RF kunder på centralt fiberknudepunkt i Frederikshavn, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid på internet, samt TV. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

03.02.2020 07:30 til 07.02.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.01.2020 12:17

Oprettet 31.01.2020 12:13

Lukket - ECAB - Gnaverskade på FP F3360 - 8382 Hinnerup

Info:

Grundet skade på fiberkabel forårsaget af gnavere, vil der i løbet af service vinduet være nedetid på alle services. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hinnerup

Arbejdet udføres:

03.02.2020 01:00 til 03.02.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.01.2020 12:13

Oprettet 27.01.2020 20:02

Lukket - Afbrydelse af net i Fårvang

Info:

Ser ud til alle har fiber igen. Vi har i øjeblikket en afbrydelse af nettet i Fårvang. Der er bestilt tekniker til at rette fejlen, men dette bliver først udført i morgen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

28.01.2020 10:42

Oprettet 27.01.2020 13:22

Lukket - Flytning af skab

Info:

Da vi skal have flyttet et skab vil kunder miste forbindelsen i det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette eventuelt medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herningvej 1, 8600 Silkeborg

Arbejdet udføres:

28.01.2020 07:00 til 28.01.2020 14:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.01.2020 13:21

Oprettet 26.01.2020 16:18

Lukket - IPTV og Kabel TV nede

Info:

Vi har haft en større fejl på IPTV og Kabel TV Fejl opstået 15:49 - kanal skifte på tv boks eller genstart af tv boks burde løse problemet

Påvirkede services:

Alle kanaler, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

26.01.2020 19:57

Oprettet 24.01.2020 23:27

Lukket - (3) Opgradering af i4850 sw 1.16.3

Info:

Grundet opgradering af software i kunders Icotera i4850 router, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Denne opgradering er ikke geografisk begrænset og kan berøre alle kunder i Eniig net. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.02.2020 01:00 til 11.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2020 23:27

Oprettet 24.01.2020 23:23

Lukket - (2) Opgradering af i4850 sw 1.16.3

Info:

Grundet opgradering af software i kunders Icotera i4850 router, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Denne opgradering er ikke geografisk begrænset og kan berøre alle kunder i Eniig net. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

04.02.2020 01:00 til 04.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2020 23:23

Oprettet 24.01.2020 22:57

Lukket - (4) Opgradering af i4850 sw 1.16.3

Info:

Grundet opgradering af software i kunders Icotera i4850 router, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Denne opgradering er ikke geografisk begrænset og kan berøre alle kunder i Eniig net. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.02.2020 01:00 til 18.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2020 22:57

Oprettet 24.01.2020 22:46

Lukket - (1) Opgradering af i4850 sw 1.16.3

Info:

Grundet opgradering af software i Icotera i4850 router, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Denne opgradering omfatter et mindre antal kunder og er ikke geografisk begrænset. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kunder i Eniig net

Arbejdet udføres:

28.01.2020 01:00 til 28.01.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2020 22:46

Oprettet 24.01.2020 22:35

Lukket - Omlægning af fp101105,mp253139 Haderup Omfartsvej

Info:

Grundet omlægning fiber samle punkter i området ved Haderup, vil der forekomme nedetid i løbet service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Haderup

Arbejdet udføres:

02.03.2020 00:00 til 02.03.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2020 22:35

Oprettet 24.01.2020 22:14

Lukket - Opgradering af fiber udstyr (MeetMe)

Info:

Grundet opgradering af software på centralt fiber switch, vil der forekomme en kort nedetid i løbet af opdateringen. Vi beklager de gener dette medfører. Kunder i følgende byer kan blive berørt: Gedved, Aalborg og Viborg.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

23.02.2020 00:01 til 23.02.2020 03:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.02.2020 03:11

Oprettet 23.01.2020 09:11

Lukket - Genstart af udstyr ved manglende internet

Info:

Vi har i nat opgraderet vores centraler, derfor kan nogle kunder opleve manglende internet. Dette kan løses ved at genstarte fiberboksen og routeren, ved at tage strømmen fra i 10 sekunder. Vi beklager

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

24.01.2020 08:03

Oprettet 22.01.2020 22:01

Lukket - Kabel arbejde ved Engkrogen, Herning

Info:

Da der skal foretages kabelarbejde vil kunder blive afbrudt i det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Engkrogen, 7400 Herning

Arbejdet udføres:

23.01.2020 07:00 til 23.01.2020 11:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.01.2020 21:59

Oprettet 22.01.2020 21:53

Lukket - Genstart af IT kort

Info:

Da vi oplever fejl på noget af udstyret i Lysbro ved Silkeborg, vil der blive kørt en genstart af IT kort. Kunder vil opleve en nedetid på ca. 10 minutter. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herningvej 1, 8600 Silkeborg

Arbejdet udføres:

23.01.2020 01:00 til 23.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.01.2020 02:00

Oprettet 22.01.2020 19:45

Lukket - Nedbrud i Silkeborg

Info:

Vi har en fiberafbrydelse på Grøndalsgårdsvej, Funder Møllevej, Fårdalssvinget, Damgårdsvej og Fårdalen. Omkring 250 kunder står pt. uden internet-forbindelse.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herningvej 1, 8600 Silkeborg

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

22.01.2020 19:45

Oprettet 22.01.2020 08:56

Lukket - Udskiftning af udstyr i Viborg

Info:

Grundet udskiftning af en forstærker vil der i perioden være afbrudt for TV signalet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

TV

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

22.01.2020 09:00 til 22.01.2020 09:10

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.01.2020 08:54

Oprettet 17.01.2020 15:14

Lukket - Opgradering af routere

Info:

Grundet opgradering af udstyr vil der i perioden forekomme afbrydelser på TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg, Aars, Arnborg, Herning, Møldrup,Skjern, 7870 Roslev, Fårvang, Gistrup, Haderup, Højslev, Kjellerup, Viborg, Kongerslev, Horsens, Mou, Nibe, Nørresundby, Hadsund, Tjele, Østbirk, Gjerlev J,Ringkøbing, Rødkærsbro, Sønder Felding, Aalborg SV, Skive, 7400 Herning, Stoholm Jyll, Støvring, Skals, Vildbjerg, Vinderup, Allingåbro, Silkeborg, Videbæk, Mariager

Arbejdet udføres:

23.01.2020 00:00 til 23.01.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

17.01.2020 15:05

Oprettet 15.01.2020 20:19

Lukket - Udskiftning af MX80 til MX104 i Aulum

Info:

Grundet opgradering af udstyr i fibercentral i Aulum, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Jersildvej 13, 7490 Aulum

Arbejdet udføres:

22.01.2020 06:00 til 22.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.01.2020 20:19

Oprettet 15.01.2020 11:07

Lukket - Opdatering af routere

Info:

Grundet opgradering af udstyr kan der i perioden forekomme afbrydelser på TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum, Braedstrup, Glentevej, Gedved, Aalborg SØ, Aalborg Øst, Silkeborg, Arden, Hvide Sande, Bjerringbro, Bording, Brædstrup, Farsø, Farstrup, Nibe, Herning, Svenstrup J, Hadsten, Hadsund, Hammel, Birk, Hvorslev, Ulstrup, Kibæk, Kølkær, Løgstrup, Lime, Lind, Viborg, Randers NV, Skive, Skjern, Støvring, Them, Tørring, Ulfborg,

Arbejdet udføres:

16.01.2020 00:00 til 16.01.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.01.2020 10:41

Oprettet 14.01.2020 13:33

Lukket - nedbrud i i større dele af Aalborg

Info:

Vi har i øjeblikket en større fejl i Aalborg , vi arbejder på at løse det, det omhandler både tv internet og telefoni

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

14.01.2020 16:12

Oprettet 14.01.2020 10:42

Lukket - Servicearbejde på CATV udstyr i Gærum

Info:

Grundet service af CATV i flere fibercentraler vil der i det Nordlige Jylland forekomme nedetid på TV i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Gærum

Arbejdet udføres:

16.01.2020 09:00 til 16.01.2020 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.01.2020 10:33

Oprettet 11.01.2020 10:42

Lukket - Fejl på forbindelser i Østervrå

Info:

Vi har i øjeblikket en større fejl på fiber forbindelser i og omkring Østervrå. Vores teknikere er igang med at udbedre fejlen, men har i øjeblikket ikke nogen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Østervrå

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

11.01.2020 10:39

Oprettet 10.01.2020 15:20

Lukket - Service på udstyr ved Aagade 32, 7160 Tørring FP237358 og FP239814

Info:

Grundet omlægning af flere fiber ledninger ved Tørring vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid på alle services. Vi beklager de gener dette medfører.,

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.02.2020 01:00 til 10.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 15:20

Oprettet 10.01.2020 15:08

Lukket - Fiberarbejde på Tietgensvej, 8600 Silkeborg

Info:

Grundet service arbejde på fiberfordeler, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tietgensvej 8600 Silkeborg

Arbejdet udføres:

10.02.2020 01:00 til 10.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 15:08

Oprettet 10.01.2020 15:01

Lukket - Fiber arbejde på SP16561 i det nordlige Viborg

Info:

Grundet service arbejde på knudepunkt vil flere kunder i det nordlige Viborg være afbrudt i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg Nord

Arbejdet udføres:

10.02.2020 00:00 til 10.02.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 15:01

Oprettet 10.01.2020 14:35

Lukket - Komprimering af CATV chassier i Nordjylland

Info:

Grundet service af CATV i flere fibercentraler vil der i det Nordlige Jylland forekomme nedetid på TV i løbet af service vinduet. Vi forventer ca. 1 times nedetid per central. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

14.01.2020 00:00 til 14.01.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 14:35

Oprettet 10.01.2020 14:26

Lukket - Udskift af udstyr i fibercentral ved Nørre Snede

Info:

Grundet flytning af kunder til nyt udstyr i fibercentral ved Nørre Snede og omegn, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Falkevej 20, 8766 Nørre Snede

Arbejdet udføres:

04.02.2020 06:00 til 04.02.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 14:26

Oprettet 10.01.2020 13:59

Lukket - Udskift af udstyr i fibercentral i Aalborg

Info:

Grundet flytning af kunder til nyt udstyr i fibercentral i Aalborg og omegn, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skelagervej 80, 9000 Aalborg

Arbejdet udføres:

04.02.2020 06:00 til 04.02.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 13:59

Oprettet 10.01.2020 13:47

Lukket - Udskift af udstyr i fibercentral ved Rask Mølle

Info:

Grundet flytning af kunder til nyt udstyr i fibercentral ved Rask Mølle og omegn, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Boringvej 10, 8763 Rask Mølle

Arbejdet udføres:

05.02.2020 06:00 til 05.02.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.01.2020 13:47

Oprettet 09.01.2020 14:54

Lukket - AKUT - Opgradering af hardware

Info:

Grundet opgradering af hardware vil der blive sendt nyt software til flere routere i vores net. Opgraderingen tager 10-15 minutter og kunden vil opleve nedetid på alle services i løbet af opdateringen. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Gl. Viborgvej 44, 8920 Randers NV, Snejbjerg Hovedgade 71N, Snejbjerg, 7400 Herning

Arbejdet udføres:

10.01.2020 06:00 til 10.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.01.2020 14:54

Oprettet 08.01.2020 08:45

Lukket - Kortere afbrydelse i Ranum områder.

Info:

Vi laver kl. 9 i dag et servicearbejde på centrallen i Ranum. Kunder vil kunne opleve at være afbrudt i op til 30 minutter.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

9681 Ranum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.01.2020 08:41

Oprettet 07.01.2020 20:28

Lukket - Service arbejde på TV signalet til Vesterport, Frederikshavn

Info:

Grundet udskiftning af udstyr kan der i perioden forekomme afbrydelser af TV signalet for kunder i boligforeningen Vesterport, Frederikshavn. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

08.01.2020 08:00 til 10.01.2020 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 20:25

Oprettet 07.01.2020 14:31

Lukket - Udskiftning af splitter, Sensommervej, 8600 Silkeborg

Info:

Grundet udskiftning af splitter vil flere kunder opleve nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sensommervej og området

Arbejdet udføres:

08.01.2020 09:00 til 08.01.2020 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 14:31

Oprettet 07.01.2020 11:57

Lukket - Vi ændrer d. 07.01.2020 i vores Tv pakker og det analoge TV signal slukkes.

Info:

Mangler du kanaler på TV tilsluttet med alm. antennekabel, skal du lave en ny kanalsøgning, dette skyldes at vi har ændret frekvenser, for at undgå forstyrrelser fra det nye 5g mobil netværk. Du kan finde hjælp til ny kanalsøgning på…… eniig.dk/tv2020...... Vi har også som de sidste i Danmark slukket for det analoge Tv signal, så for at kunne se kanalerne i din Tv pakke, skal du derfor have et Tv med digital Mpeg4 tuner, dette gælder ikke for kunder der bruger vores TV boks......Kunder med TV boks, der har oprettet deres egen favoritliste, skal opdatere denne for at kunne se alle nye kanaler.

Påvirkede services:

Analog TV, IP-TV, WebTV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

22.01.2020 14:13

Oprettet 07.01.2020 09:45

Lukket - Hastighedopgraderinger

Info:

De lovede internet hastighedopgraderinger, som skulle træde i kraft mellem d. 1 og 15. januar, kan desvære blive forsinket for nogle kunder. Vi forventer, opgraderingerne bliver udført senest ultimo januar. Vi beklager.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.01.2020 10:38

Oprettet 07.01.2020 00:20

Lukket - Udskift af udstyr i Gistrup

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

04.02.2020 06:00 til 04.02.2020 07:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 00:18

Oprettet 07.01.2020 00:17

Lukket - Udskift af udstyr i Brædstrup

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Brædstrup

Arbejdet udføres:

29.01.2020 06:00 til 29.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 00:15

Oprettet 07.01.2020 00:14

Lukket - Udskift af udstyr i Stoholm

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Stoholm Jyll

Arbejdet udføres:

28.01.2020 06:00 til 28.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 00:10

Oprettet 06.01.2020 22:56

Lukket - Udskift af udstyr i Them

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Them

Arbejdet udføres:

28.01.2020 06:00 til 28.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.01.2020 00:21

Oprettet 03.01.2020 17:42

Lukket - Opdatering på nedbrud

Info:

Vi har som bekendt været ramt af flere fejl de seneste dage. Fejlene, der forårsagede nedbruddet, er som tidligere nævnt blevet løst. Et nedbrud som dette kan dog medføre afledte problemer med forbindelsen. Disse problemer kan mange gange afhjælpes ved at genstarte Fiberboksen og din trådløse router, ellers kan du kontakte teknisk support på 70 15 00 60. Det betyder også, at der er en del kunder, der meget gerne vil i kontakt med os. Derfor kan du desværre opleve, at der i denne travle periode er længere ventetid end normalt. Det beklager vi. Nogle kunder kan opleve, at de har fået nulstillet deres netværksnavn og -kode på deres Wi-Fi. Det betyder, at hvis du tidligere selv har valgt et netværksnavn (SSID) og -kode (PSK) skal du finde de oprindelige oplysninger, der findes på routeren og benytte dem.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

07.01.2020 08:54

Oprettet 03.01.2020 11:32

Lukket - Fiberarbejde efter kabelskade

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lysbro, Silkeborg

Arbejdet udføres:

27.01.2020 00:00 til 27.01.2020 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.01.2020 11:32

Oprettet 01.01.2020 21:00

Lukket - Fejl på enten Internet, TV eller Telefoni

Info:

Grundet en fejl i vores interne systemer oplever en del af vores kunder at de mangler enten deres Internet, TV eller telefoni Vi beklager fejlen og arbejde på højtryk for at løse problemet. Opdatering d.2.1. kl 14:20 En glædelig opdatering - vi forventer at alle kunder er kørende senest kl 18:00 Det skal understreges, at dem som er uden signal kommer på løbende. Det er derfor muligt, at man har forbindelse tidligere end det estimerede. Har du stadig ikke forbindelse kl 18:00 så start med en genstart af dit udstyr. Virker det stadig ikke, så skal du kontakte teknisk support på 70 15 00 60

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.01.2020 21:10

Oprettet 27.12.2019 16:06

Lukket - Fejl på TV via TV boks

Info:

Kunder kan i øjeblikket opleve at de ikke kan skiftes kanal eller tilgå menuer på deres TV boks. Vores tekniker er i gang med at fejlsøge på problemet, men en genstart af TV boksen, strøm helt taget fra i 10 sekunder, kan i nogle tilfælde løse problemet. Vi beklager

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

27.12.2019 18:17

Oprettet 25.12.2019 08:56

Lukket - Afbrudte fiber forbindelse i Lysbro

Info:

Vi har i øjeblikket en større afbrydelse på fiber i og omkring Lysbro. Tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lysbro

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

25.12.2019 08:53

Oprettet 22.12.2019 19:45

Lukket - Fejl ved brug af Viaplay app på TV-boks

Info:

Kunder vil i øjeblikket mødes med følgende besked ved forsøg på at logge ind i Viaplay App'en på TV-bokse: 'Login ikke muligt lige nu - Prøv igen om lidt. Kontakt Kundeservice, hvis det stadig ikke fungerer'. Fejlen er isoleret til TV-boks og vi arbejder på at løse den hurtigst muligt.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.12.2019 08:17

Oprettet 20.12.2019 21:13

Lukket - Udskiftning af router i Sunds central

Info:

Grundet servicearbejde i Sunds, vil enkelte kunder i området blive berørt. Vi forventer en kortvarig afbrydelse i Sunds området. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sunds, Fyrrely 6D, 7451 Sunds

Arbejdet udføres:

15.01.2020 06:00 til 15.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.12.2019 21:11

Oprettet 20.12.2019 21:10

Lukket - Udskift af router i Bjerregrav central

Info:

Grundet servicearbejde i Bjerregrav, vil enkelte kunder i området blive berørt. Vi forventer en kortvarig afbrydelse i Bjerregrav området. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup

Arbejdet udføres:

21.01.2020 06:00 til 21.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.12.2019 21:08

Oprettet 20.12.2019 21:06

Lukket - Udskift af fiberrouter i Bording

Info:

Grundet servicearbejde i Bording, vil enkelte kunder i området blive berørt. Vi forventer en kortvarig afbrydelse i Bording området. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Trehuse 9C, 7441 Bording

Arbejdet udføres:

21.01.2020 06:00 til 21.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.12.2019 21:05

Oprettet 20.12.2019 21:03

Lukket - Udskiftning af fiberrouter i Aulum central

Info:

Grundet servicearbejde i Aulum, vil enkelte kunder i området blive berørt. Vi forventer en kortvarig afbrydelse i Aulum området. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Jersildvej 13, 7490 Aulum

Arbejdet udføres:

22.01.2020 06:00 til 22.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.12.2019 21:02

Oprettet 20.12.2019 20:50

Lukket - Udskift af router i Ørum

Info:

På grund af udskiftning af router i Ørum centralen ville kunder opleve en nedetid på omkring 5 minutter i det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele

Arbejdet udføres:

23.01.2020 06:00 til 23.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

20.12.2019 20:20

Oprettet 16.12.2019 16:45

Lukket - Afbrud fiber i Ulstrup og omegn

Info:

Vi har i øjeblikket flere kunder i og omkring Ulstrup der står uden forbindelse. Vores teknikere arbejde på at genetablere forbindelserne hurtigst muligt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hvorslev

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

17.12.2019 08:19

Oprettet 13.12.2019 17:20

Lukket - Udfordringer med at åbne enkelte hjemmesider og online tjenester

Info:

Der er i øjeblikket en generel fejl med at åbne enkelte hjemmesider og benytte enkelte tjenester på internettet, som kan ramme ca. 4000 kunder. Der arbejdes på højtryk for at finde en løsning hurtigst muligt. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

13.12.2019 23:02

Oprettet 13.12.2019 13:05

Lukket - Omlægning af fiberkabel i Langå

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Langå, vil enkelte kunder blive berørt og dermed miste deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Over Hornbæk

Arbejdet udføres:

18.12.2019 07:00 til 18.12.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.12.2019 13:02

Oprettet 12.12.2019 15:49

Lukket - Kabelovergravning Vimmerbyvej i Silkeborg

Info:

Vi har en overgravet fiber på Vimmerbyvej. Dette betyder både TV, internet og telefoni er nede. Vores tekniker er i gang med at udbedre fejlen. Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

12.12.2019 17:50

Oprettet 12.12.2019 14:12

Lukket - Manglende fibersignal på Doravej i Aalborg.

Info:

Der er i øjeblikket flere kunder uden fibersignal på Doravej i 9000 Aalborg. Det skyldes en overgravning som skal udbedres. Ifm. fejlretningen kan der forekomme flere udfald på forbindelser i området både i dag og i morgen. Vi beklager de gener dette måtte medføre. LØST// Kl. 13:30 i dag d. 13/12-2019 har vi kunnet konstatere at fejlen er løst.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.12.2019 15:20

Oprettet 12.12.2019 12:58

Lukket - Generel fejl med TV fra Waoo

Info:

Vi oplever i øjeblikket en generel fejl med vores Tv signal. Vores leverandør er igang med fejlretning, men vi kender ingen tidshorisont. LØST// Fejlen er nu løst og en evt genstart af diverse udstyr kan være nødvendigt.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

12.12.2019 13:27

Oprettet 06.12.2019 11:51

Lukket - Udskift af fiberrouter på Glentevej i Herning

Info:

Grundet servicearbejde i Herning, vil enkelte kunder i området blive berørt. Vi forventer en kortvarig afbrydelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Glentevej 1, 7400 Herning

Arbejdet udføres:

07.01.2020 06:00 til 07.01.2020 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.12.2019 11:47

Oprettet 06.12.2019 11:37

Lukket - Udskiftning af fiberudstyr i Vildbjerg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Vildbjerg, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Arbejdet udføres:

09.12.2019 07:00 til 09.12.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.12.2019 11:37

Oprettet 05.12.2019 10:55

Lukket - Falske hjemmesider i omløb

Info:

Vi oplever desværre, at visse hjemmesider misbruger Eniigs navn og logo i øjeblikket. Der dukker typisk et vindue op, hvor der bliver informeret om, at Eniig har jubilæum, og hvor du bliver lokket med at kunne vinde iPhones og andre attraktive præmier, hvis du opgiver navn, email og mobilnummer. Eniig har IKKE jubilæum i øjeblikket. Vi anbefaler derfor, at du straks lukker vinduet ned eller klikker væk fra hjemmesider, du er i tvivl om. Du kan læse flere gode råd til hvordan du er sikker på nettet her: https://eniig.dk/privat/fiberbredbaand/waoo-fiber/3-gode-raad-til-at-undgaa-svindel-og-virus-paa-nettet/

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

05.12.2019 10:45

Oprettet 04.12.2019 10:12

Lukket - Black build software på Gistrup central.

Info:

På grund af softwareopgradering vil kunder opleve en nedetid i det planlagte servicevindue. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup

Arbejdet udføres:

05.12.2019 05:00 til 05.12.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.12.2019 10:08

Oprettet 03.12.2019 20:51

Lukket - Servicearbejde på skadet firberkabel i Aså.

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Aså, så vil enkelte kunder miste fiber forbindelsen i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

05.12.2019 07:00 til 05.12.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

10.12.2019 07:03

Oprettet 01.12.2019 08:40

Lukket - Manglende abonnement for fiberkunder

Info:

Grundet systemfejl oplever vi i øjeblikket at kunder ikke kan komme på internettet eller se tv via tv boksen. Vi har tekniker igang med fejlretning. Vi har pt ingen tidshorisont for løsningen. // OPDATERET 09.00 // Vi har nu fundet fejlen og er ved at køre abonnementsændringerne igennem. Ændringerne skulle derfor gerne kunne træde i kraft inden længe.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

02.12.2019 12:02

Oprettet 30.11.2019 10:22

Lukket - Internet, TV og telefoni nede i og omkring Østbirk

Info:

Vi oplever i øjeblikket fejl på internet, TV og telefoni i et stort område omkring Østbirk. Vi er i gang med fejl retning, men vi har på nuværende tidspunkt ikke nogen tidshorisont. Vi beklager

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ydingvej 8B, 8752 Østbirk

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

30.11.2019 11:13

Oprettet 29.11.2019 11:49

Lukket - Afbrydelse af core 1 mellem Ringparken og Breum

Info:

På grund af fejlretning bliver vi nødt til at afbryde forbindelsen. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ringparken og Breum

Arbejdet udføres:

02.12.2019 07:00 til 02.12.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.11.2019 11:45

Oprettet 29.11.2019 11:37

Lukket - Opgradering af Software til I5801 1.16.2A

Info:

På grund af opgradering af software kan kunder opleve en nedetid på 5-10 minutter. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Søndergade 116, 6960 Hvide Sande, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang, Glentevej 1, 7400 Herning, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Sønderkjærsvej 1, Grønbjerg, 6971 Spjald

Arbejdet udføres:

10.12.2019 01:00 til 10.12.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.11.2019 11:37

Oprettet 29.11.2019 11:27

Lukket - Opgradering af Software til I5801 1.16.2A

Info:

På grund af opgradering af software kan kunder opleve en nedetid på 5-10 minutter. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, TOVE DITLEVSENS VEJ 36A VED, AALBORG, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden

Arbejdet udføres:

10.12.2019 01:00 til 10.12.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.11.2019 11:31

Oprettet 26.11.2019 09:35

Lukket - Udskiftning af fiberudstyr i Møldrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i området omkring Herredsvejen i Møldrup, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Møldrup

Arbejdet udføres:

27.11.2019 07:00 til 27.11.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.11.2019 09:35

Oprettet 25.11.2019 08:37

Lukket - Udfald på central i ålestrup

Oprettet 23.11.2019 22:06

Lukket - Opgradering af Software til I5801 1.16.2A - Eniig

Info:

På grund af software opgradering vil kunder opleve en nedetid på 5 - 10 minutter, inden for den angivne serviceperiode. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup

Arbejdet udføres:

26.11.2019 04:00 til 26.11.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.11.2019 01:12

Oprettet 22.11.2019 10:44

Lukket - Ombygning af Splidsepunkt 22321 Højslev

Info:

Grundet ombytning af splidseskab vil kunder i Højslev opleve nedetid i service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

28.11.2019 07:00 til 28.11.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

29.11.2019 09:45

Oprettet 21.11.2019 20:19

Lukket - Kort afbrydelse på Kabel-TV i Herning og omegn.

Info:

Grundet udfordringer med Kabel-TV i Herning og omegn, har vi været nødsaget til at afbryde signalet meget kort. Opdatering kl 20:45: Fejlen er nu rettet.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.11.2019 20:47

Oprettet 19.11.2019 16:52

Lukket - Akut servicearbejde på fiber i silkeborg.

Info:

Alle kunder på Hagemannsvej, Bohrsvej og Ørstedsvej mangler i øjeblikket fiber signal Vi har været nødt til at skifte en dårlig fiber, med det samme, der forsyner ovenstående adresser. Vores teknikere er i gang med fejlretningen og forventer at være færdige på et tidspunkt mellem 22-24 i dag. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

20.11.2019 14:14

Oprettet 19.11.2019 09:43

Lukket - Service arbejde i Strandby

Info:

Vi har i øjeblikket service arbejde i Strandby, hvor forbindelsen vil være helt afbrudt. Arbejdet forventes færdig inden klokken 15.00 i dag

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

19.11.2019 06:00 til 19.11.2019 15:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.11.2019 17:58

Oprettet 15.11.2019 13:12

Lukket - Udskift af centralt netværksudstyr i Breum

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for fiberforbindelsen. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Breum

Arbejdet udføres:

19.12.2019 06:00 til 19.12.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.11.2019 13:12

Oprettet 15.11.2019 11:56

Lukket - Systemarbejde i Gudumholm

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gudumholm

Arbejdet udføres:

05.12.2019 05:00 til 05.12.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.11.2019 11:55

Oprettet 15.11.2019 11:37

Lukket - Fiberarbejde i Ramsing

Info:

Grundet udskiftning af fiberskab vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ramsing

Arbejdet udføres:

21.11.2019 08:00 til 21.11.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.11.2019 11:35

Oprettet 14.11.2019 16:22

Lukket - Større fiberbrud i og omkring Holtum

Info:

Vi har i øjeblikket en afbrydelse i og omkring Holtum, Tørring og Vejle. Vores tekniker arbejder på sagen, der er desværre ingen tidshorisont. Opdateret: Vores tekniker forventer at problemet er løst omkring kl. 22.00-22.30.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

14.11.2019 22:03

Oprettet 12.11.2019 11:03

Lukket - Fiber afbrudt på Hjejlevej - Silkeborg

Info:

Vi har i øjeblikket problemer med afbrudt fiber forbindelse på Hjejlevej i Silkeborg. Tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont ||| Opdatering 13/11: Tekniker arbejder forsat på at udbedre fejlen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.11.2019 10:45

Oprettet 12.11.2019 08:15

Lukket - Akut servicearbejde på netværksudstyr i Skive

Info:

Grundet akut servicearbejde på netværksudstyr i Skive, vil der i service vinduet vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører. OBS: Dette berører kun erhvervs kunder i området.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive, Skive

Arbejdet udføres:

13.11.2019 06:00 til 13.11.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.11.2019 08:15

Oprettet 07.11.2019 20:30

Lukket - Fejl på IPTV og CATV

Info:

Vi oplever i øjeblikket problemer med TV signalet i store dele af vores forsyningsområde. Tekniker er sendt til fejlretning. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

07.11.2019 20:27

Oprettet 02.11.2019 18:22

Lukket - Fiberbrud i Ravnkilde/Nørager

Info:

Kunder i Ravnkilde og omegn kan opleve manglende fiberforbindelse. Fejlen er lokaliseret og tekniker er i gang med udbedring. Opdatering kl. 18: Tekniker fortsætter arbejdet i morgen tidlig grundet mørke og vejr.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.11.2019 13:59

Oprettet 30.10.2019 11:26

Lukket - Servicearbejde på router i Silkeborg

Info:

Grundet fejl på router i Silkeborg skal vi udføre akut servicearbejde d. 31/10 fra kl. 05:00 til 06:00. Det vil påvirke alle services for de kunder som er tilsluttet centralen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

31.10.2019 05:00 til 31.10.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2019 21:21

Oprettet 29.10.2019 21:12

Lukket - Udskiftning af udstyr i Kongerslev

Info:

Grundet udskiftning af en defekt forstærker vil der i perioden være afbrudt for kabel-tv. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV

Påvirkede centraler:

Kongerslev

Arbejdet udføres:

30.10.2019 10:00 til 30.10.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.10.2019 21:11

Oprettet 28.10.2019 10:00

Lukket - Afbrydelse af TV i Aalborg

Info:

Der er i øjeblikket en afbrydelse af CATV signal i Aalborg, Nr. Sundby og omegn, der er en tekniker på for at rette fejlen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

28.10.2019 10:00

Oprettet 25.10.2019 14:51

Lukket - Flytning af IP udstyr i Åbyen

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området ved Åbyen være afbrudt i op til 1,5 time i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Åbyen

Arbejdet udføres:

11.11.2019 01:00 til 11.11.2019 04:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.10.2019 14:51

Oprettet 25.10.2019 14:46

Lukket - Flytning af IP udstyr i Tylstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området ved Tylstrup være afbrudt i op til 1,5 time i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tylstrup

Arbejdet udføres:

04.11.2019 01:00 til 04.11.2019 04:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.10.2019 14:48

Oprettet 25.10.2019 14:42

Lukket - Udskift af udstyr i Viborg

Info:

Grundet arbejde i Viborg vil kunder i området bliver afbrudt under arbejdet. Vi forventer afbrydelsen varer ca 3 timer indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette evt medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

18.11.2019 01:00 til 18.11.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.11.2019 20:56

Oprettet 25.10.2019 13:18

Lukket - Udskiftning af udstyr i fiberskab

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området ved Harridslev være afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Øster Tørslev

Arbejdet udføres:

29.10.2019 08:00 til 29.10.2019 12:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.10.2019 13:20

Oprettet 25.10.2019 13:10

Lukket - Flytning af IP udstyr i Lendum

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området ved Lendum være afbrudt i op til 1,5 time i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lendum, 9900 Frederikshavn

Arbejdet udføres:

28.10.2019 01:00 til 28.10.2019 04:00

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.10.2019 13:10

Oprettet 25.10.2019 06:37

Lukket - Beskadiget fiberkabel mellem Mollerup og Kvorning

Info:

Vores teknikere er i gang med at udbedre fejlen. Det kan betyde at der er udfald på nettet for flere kunder. Der er desværre ingen tidshorisont endnu

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Ørum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

25.10.2019 06:30

Oprettet 23.10.2019 09:21

Lukket - Afbrudt fiber ved Funderbakke

Info:

Flere kunder har øjeblikket afbrudt forbindelse da ekstern entreprenør har overgravet vores fiber. Vi er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herningvej 1, 8600 Silkeborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Opdateret 24.10.2019 17:40:

12 kunder stadig afbrudt. Tekniker melder at fejlen bliver løst i løbet af fredag d. 25/10.

Sidst opdateret:

24.10.2019 17:59

Oprettet 23.10.2019 09:14

Lukket - Overgravet fiber i Nørager

Info:

Ekstern entreprenør har overgravet et af vores fiberkabler i Nørager. En større mænge kunder vil kunne opleve fuldt afbrudt forbindelse. Vi har i øjeblikket ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørager

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

23.10.2019 09:09

Oprettet 21.10.2019 05:40

Lukket - Afbrydelse i Dybvad

Info:

Vi har i øjeblikket en afbrydelse i området ved Dybvad. Dette påvirker kundernes fiberforbindelse og alle tjenester. Vi har tekniker på vej for fejlretning. Vi forventer at fejlen er rettet ca omkring kl 07.15 Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dybvad

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Opdateret

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

21.10.2019 05:49

Oprettet 20.10.2019 08:23

Lukket - Afbrudt fiber i Nørre snede og Bryrup

Info:

Vi har i øjeblikket en større fejl på fiber i og omkring Nørre snede og Bryrup. Fejlen opstod lørdag aftes. Tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørre snede

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

20.10.2019 08:19

Oprettet 17.10.2019 14:12

Lukket - Udskift af SUP i router - Hjallerup01as03

Info:

Da der skal skiftes udstyr i en router i centralen i Hjallerup, vil der i perioden ikke være nogen tjeneste. Vi beklager de gener som dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjallerup

Arbejdet udføres:

21.10.2019 06:00 til 21.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

17.10.2019 14:12

Oprettet 16.10.2019 13:51

Lukket - eniig.dk

Info:

TEST EKSTERN

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

16.10.2019 14:40

Oprettet 14.10.2019 14:22

Lukket - Afbrudt fiber i og omkring Vegger - Nibe

Info:

Vi har i øjeblikket et større nedbrud på fiber i og omkring Vegger, ved Nibe. Tekniker er i gang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vegger

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.10.2019 14:17

Oprettet 11.10.2019 11:41

Lukket - Omlægning af fiber splidse punkter

Info:

Grundet omlægning af fiberpunkter i Silkeborg, vil der i løbet af service vinduet være afbrudte kunder. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

04.11.2019 00:00 til 04.11.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.10.2019 11:41

Oprettet 10.10.2019 12:02

Lukket - Skift af optik i fibercentral

Info:

Grundet fejl på fiber vil der i løbet af service vinduet være udfald på internet, samt tv. Der er tale om området omkring Lindholmssti 5, 9000 Aalborg. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Lindholmssti 5, 9000 Aalborg

Arbejdet udføres:

10.10.2019 12:00 til 10.10.2019 12:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.10.2019 12:02

Oprettet 09.10.2019 04:07

Lukket - Servicearbejde på TV i Veggerby

Info:

Der vil i perioden kunne forekomme afbrydelser på TV-signalet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Veggerby

Arbejdet udføres:

09.10.2019 10:00 til 09.10.2019 11:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.10.2019 04:04

Oprettet 07.10.2019 19:15

Lukket - Ikke planlagt afbrydelse i Gandrup og omegn

Info:

Vi har et akut servicearbejde i Gandrup og omegn på internet, tv og telefoni. Vi forventer en afbrydelse af 30 min. varighed.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

07.10.2019 20:16

Oprettet 04.10.2019 11:28

Lukket - Omsplidsning af fiber i Sunds

Info:

Grundet arbejde på centralen i Sunds, vil der i perioden være afbrudt for alle tjenester. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sunds

Arbejdet udføres:

21.10.2019 00:00 til 21.10.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.10.2019 11:28

Oprettet 04.10.2019 11:11

Lukket - Opgradering af Software i fiberbokse

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ, Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars

Arbejdet udføres:

21.10.2019 01:00 til 21.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.10.2019 11:12

Oprettet 04.10.2019 11:06

Lukket - Opgradering af Software i fiberbokse

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Søndergade 116, 6960 Hvide Sande, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev, Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang, Glentevej 1, 7400 Herning, Sønderkjærsvej 1, Grønbjerg, 6971 Spjald

Arbejdet udføres:

09.10.2019 01:00 til 09.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

09.10.2019 23:22

Oprettet 04.10.2019 09:12

Lukket - Opgradering af Software i fiberbokse

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører. Status Åben

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Åbakkevej 22, 7540 Haderup, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Viborgvej 115, 7400 Herning, UN Herning01, Dalgas Alle 1, Dalgas Alle 1, 1 , 7400 Herning, Østerrisvej 31, 7840 Højslev, Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Karen Blixens Vej 1, 8600 Silkeborg, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Møllegaardsvej 33A, ST , 6933 Kibæk, Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Koldingvej 158, 8800 Viborg, Sortbærvej 16, Kølkær, 7400 Herning, Løgstørvej 42, 8831 Løgstrup

Arbejdet udføres:

07.10.2019 01:00 til 07.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

07.10.2019 09:58

Oprettet 03.10.2019 17:25

Lukket - Udfald på fiberen

Info:

Der er øjeblikket udfald fiberen i og omkring Nibe, vores tekniker arbejder på at løse problemet – vi beklager de gener dette måtte medføre og takker for deres tålmodighed

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.10.2019 09:08

Oprettet 01.10.2019 14:15

Lukket - Beskadiget Fiber i Øster Bording

Info:

Vi har i øjeblikket flere kunder i og omkring Øster bording der står uden forbindelse. Tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Øster Bording

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.10.2019 14:08

Oprettet 01.10.2019 10:34

Lukket - Udskiftning af splitter Hvindingdal

Info:

Udskiftning af splitter Hvindingdal gør at kunder er uden service i ca. 30 min.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

01.10.2019 11:00 til 01.10.2019 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.10.2019 11:04

Oprettet 27.09.2019 12:01

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Støvring (Bæveren - Grævlingen)

Info:

Grundet servicearbejde i Støvring, vil kunder på Bæveren og Grævlingen, blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Støvring

Arbejdet udføres:

03.10.2019 07:30 til 03.10.2019 15:30

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.09.2019 12:00

Oprettet 27.09.2019 11:55

Lukket - Afbrydelse i Støvring og Volsted

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Støvring og Volsted, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Støvring

Arbejdet udføres:

30.09.2019 00:00 til 30.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.09.2019 11:53

Oprettet 25.09.2019 10:51

Lukket - Afbrudte forbindelser i Ørum

Info:

Vi har i øjeblikket konstateret en større fejl i Ørum området. Tekniker er igang med at udbedre fejlen, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ørum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.10.2019 12:22

Oprettet 25.09.2019 10:49

Lukket - Servicearbejde på Stoholm central

Info:

Vi har i dag servicearbejde på vores central i Stoholm. Dette kan betyde kunder kan opleve helst eller delvist afbrudte forbindelser. Vi forventer at have alle oppe inden kl. 16

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Stoholm

Arbejdet udføres:

25.09.2019 08:00 til 25.09.2019 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

25.09.2019 15:28

Oprettet 19.09.2019 14:12

Lukket - Opgradering af Software i fiberboks

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønderkjærsvej 1, Grønbjerg, 6971 Spjald, Åbakkevej 22, 7540 Haderup, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Gl Visborgvej 30, 9560 Hadsund, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Viborgvej 115, 7400 Herning, Dalgas Alle 1, 1 , 7400 Herning, Østerrisvej 31, 7840 Højslev, Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Karen Blixens Vej 1, 8600 Silkeborg, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Møllegaardsvej 33A, ST , 6933 Kibæk, Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Koldingvej 158, 8800 Viborg, Sortbærvej 16, Kølkær, 7400 Herning, Løgstørvej 42, 8831 Løgstrup, Danmarksgade 47, 9293 Kongerslev

Arbejdet udføres:

07.10.2019 01:00 til 07.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

04.10.2019 09:15

Oprettet 19.09.2019 14:05

Lukket - Opgradering af Software i fiberbokse

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønder Tranders Vej 99, 9210 Aalborg SØ , Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Tove Ditlevsens Vej 36A, 9000 Aalborg, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Vestergade 92, 9620 Aalestrup, Østre Boulevard 41, 9600 Aars, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Møllebygger Sørensens Vej 1, 9510 Arden, Søndergade 116, 6960 Hvide Sande, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Trehuse 9C, 7441 Bording, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev, Stationsvej 29, 9640 Farsø, Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe, Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang, Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup, Glentevej 1, 7400 Herning, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J

Arbejdet udføres:

07.10.2019 01:00 til 07.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

07.10.2019 09:56

Oprettet 19.09.2019 13:43

Lukket - Servicearbejde i Øster Hurup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Øster Hurup, vil kunder i området være afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsund

Arbejdet udføres:

09.10.2019 06:00 til 09.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.09.2019 13:41

Oprettet 19.09.2019 13:39

Lukket - Omsplidsning efter musse skade i Ø. Hornum

Info:

Grundet servicearbejde efter skade i Øster Hornum, vil enkelte kunder blive afbrudt i 2-5 timer indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Støvring

Arbejdet udføres:

10.10.2019 07:00 til 10.10.2019 13:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.09.2019 13:38

Oprettet 19.09.2019 13:33

Lukket - Opgradering af Software i fiberboksen

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønderbrogade 58, 7160 Tørring, Tingvej 32B, Ulbjerg, 8832 Skals, Vesterhavsvej 88, Vedersø, 6990 Ulfborg, Søndersøparken 1B, 8800 Viborg, Østergade 40, 7480 Vildbjerg, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup, Agerlandsvej 10B, 8800 Viborg, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Aadalsvej 6, Vorgod, 6920 Videbæk, Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager

Arbejdet udføres:

21.10.2019 01:00 til 21.10.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.10.2019 06:59

Oprettet 19.09.2019 13:16

Lukket - Opgradering af Software i fiberboksen

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store del af forsyningsområdet, vil kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Morsøvej 6, 8800 Viborg, Gl. Høstemarkvej 17D, Mou, 9280 Storvorde (v. Idrætsbanerne), Lundevej 54, 9240 Nibe, SOLHØJVEJ 6 VED, NØRAGER, Abildgårdsvej 39E, 9400 Nørresundby, Gl. Viborgvej 44, 8920 Randers NV, Vibevej 4, Ø Hurup, 9560 Hadsund, Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele, Ydingvej 8B, 8752 Østbirk, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Rugvænget 19, 8800 Viborg, Idrætsvej 12, 9681 Ranum, Ringparken 10B, 7800 Skive, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Boringvej 10, 8763 Rask Mølle, Brandstrupvej 41, 8840 Rødkærsbro, Julsøvej 106, Sejs-Svejbæk, 8600 Silkeborg, Erhvervsvænget 6, 7280 Sønder Felding, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Brårupvej 50, 7800 Skive, Langagervej 34, 6900 Skjern, Vester Fælled Vej 26, 7800 Skive, Snejbjerg Hovedgade 71N, Snejbjerg, 7400 Herning, Værvej 10, 8700 Horsens, Vesterled 20, 7850 Stoholm Jyll, Juelstrupparken 14B, 9530 Støvring, Grangårdsvej 171, 9530 Støvring, Fyrrely 6D, 7451 Sunds, Gothenborgvej 3A, 8653 Them

Arbejdet udføres:

30.09.2019 01:00 til 30.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

02.10.2019 06:56

Oprettet 19.09.2019 13:13

Lukket - Opgradering af Software i fiberboksen

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Aalborg og Aulum, vil kunder i området opleve kortvarig afbrydelse af deres forbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lindholmssti 5, 9000 Aalborg, Jersildvej 13, 7490 Aulum

Arbejdet udføres:

23.09.2019 06:00 til 23.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

24.09.2019 04:47

Oprettet 17.09.2019 21:21

Lukket - Udskift af hardware i Tylstrup

Info:

I forbindelse med udskift af hardware i Tylstrup fibercentral, vil der forekomme nede tid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.09.2019 01:00 til 18.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

19.09.2019 02:55

Oprettet 17.09.2019 10:54

Lukket - Manglende IPTV forbindelse

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på IPTV via TV Boks i Nordjylland Vores teknikere er igang med at fejlrette Vi har ingen tidshorisont i øjeblikket

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.09.2019 12:21

Oprettet 16.09.2019 08:10

Lukket - Afbrydelse Nørhalne

Info:

Der er i øjeblikket en afbrydelse i Nørhalne, som påvirker internet, TV og telefoni.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.09.2019 13:05

Oprettet 13.09.2019 13:54

Lukket - DHCP Fejl - Nord Energi samt Eniig's net i Nordjylland

Info:

Info: Flere kunder oplever manglende fiberforbindelse i Sindal / Hjørring. Det kan ses ved fiberboksen lyser rødt ud for "GPON". Eller dioden FIBER ikke lyser. Netværks afdelingen er i gang med fejlretning. Opdatering 13/9 kl. 15:30: Fejlen er løst. Påvirkede services: Alle

Påvirkede centraler: 

Fejlen berører: Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type: Ikke planlagt

Status på problemet: Lukket

Status på tekniker: Tekniker er i gang med at rette fejlen

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.09.2019 15:28

Oprettet 13.09.2019 11:51

Lukket - Udskiftning af kort i Fårvang fibercentral

Info:

Grundet udskiftning af kort i Fårvang fibercentral, vil kunder i Fårvang og omegn opleve nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang

Arbejdet udføres:

18.09.2019 06:00 til 18.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.09.2019 11:51

Oprettet 13.09.2019 11:46

Lukket - Udvidelse af CATV i Frederikshavn

Info:

Grundet opgradering af CATV udstyr, vil følgende kunder opleve ca. 5 minutters nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette medfører. Kunder som bliver berørte. Bækmojenvej 20. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 25. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 30. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 31. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 34. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 40. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 41. 9900 Frederikshavn Bækmojenvej 50. 9900 Frederikshavn Mariendalsvej 53. 9900 Frederikshavn Mariendalsvej 61. 9900 Frederikshavn Mariendalsvej 62. 9900 Frederikshavn Mariendalsvej 70. 9900 Frederikshavn Mariendalsvej 72. 9900 Frederikshavn Starbakvej 10. 9900 Frederikshavn Starbakvej 12. 9900 Frederikshavn

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

19.09.2019 07:00 til 19.09.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.09.2019 11:46

Oprettet 13.09.2019 11:37

Lukket - Ombygning af flexpunk i Sjørup

Info:

74 kunder i Sjørup og omegn vil opleve nedetid fra 2 til 10 timer i løbet af service vinduet. Afbrydelsen er grundet flytning af kunder på lokalt flexpunkt. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.09.2019 07:00 til 25.09.2019 18:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.09.2019 15:49

Oprettet 13.09.2019 11:06

Lukket - Omkobling af TV i Årgab, Hvide Sande

Info:

Grundet opgradering af udstyr til TV signal, vil kunder i området ved Hvide Sande opleve nedetid i løbet af servicevinduet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

TV signal

Påvirkede centraler:

Hvide Sande/Årgab

Arbejdet udføres:

17.09.2019 10:00 til 17.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.09.2019 11:06

Oprettet 13.09.2019 11:02

Lukket - Opdatering af tjenester i fiberhus udstyr i Silkeborg

Info:

I løbet af serveice vinduet vil der forekomme en nedetid på 30 minutter på IPTV boksen. Vi beklager de gener dette medfører,

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg

Arbejdet udføres:

16.09.2019 01:00 til 16.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.09.2019 11:02

Oprettet 11.09.2019 09:16

Lukket - Flytning af S12802 og S12803 - Oddesundvej

Info:

Vi skal have flytte disse 2 skabe som går direkte ind i Aalbe05 ud i FP0061. Kunderne er afbrudt op til 2 timer pr skab og vil komme på løbende.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Aalborg Øst

Arbejdet udføres:

11.09.2019 07:00 til 11.09.2019 14:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.09.2019 09:15

Oprettet 10.09.2019 12:34

Lukket - Flytning af S12802 og S12803 - Oddesundvej

Info:

Vi skal have flytte disse 2 skabe som går direkte ind i noden. Kunderne er afbrudt op til 2 timer pr skab og vil komme på løbende.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg Øst

Arbejdet udføres:

11.09.2019 07:00 til 11.09.2019 14:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.09.2019 12:33

Oprettet 09.09.2019 20:47

Lukket - Flytning af kunder på central Aalborg øst

Info:

Grundet arbejde på centralen vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg øst

Arbejdet udføres:

10.09.2019 07:00 til 10.09.2019 14:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.09.2019 20:51

Oprettet 07.09.2019 16:30

Lukket - Fiber-fejl i Skjern omegn

Info:

Flere kunder oplever manglende fiberforbindelse i Skjern. Det kan ses ved fiberboksen lyser rødt ud for "GPON". Fibervagten er i gang med fejlretning. Opdatering 7/9 kl. 19:50: Fejlen er løst. Der var tale om 3 klemte fibre. Der er forbindelse igen til de ramte adresser. Opdatering 8/9 kl. 11:15: Fejlen er vendt tilbage. Fibertekniker er sendt afsted på fejlretning. Opdatering 8/9 kl. 17:30: Der var i dag tale om musseskade. Tekniker har udbedret fejlen og alle berørte skulle være online igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.09.2019 17:41

Oprettet 06.09.2019 10:57

Lukket - Fiber-fejl på Skovduevej i Randers

Info:

Vi har i øjeblikket en museskade i et fiberskab på Skovduevej i Randers. Tekniker er i gang med at udbede fejlen. Der er i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

12.09.2019 08:08

Oprettet 02.09.2019 15:19

Lukket - Systemopgradering

Info:

Grundet opgradering kan der i perioden forekomme afbrydelser af cirka 15 minutters varighed. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Arbejdet udføres:

16.09.2019 01:00 til 16.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.09.2019 15:16

Oprettet 02.09.2019 15:14

Lukket - Systemopgradering

Info:

Grundet opgradering kan der i perioden forekomme afbrydelser af cirka 15 minutters varighed. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Arbejdet udføres:

23.09.2019 01:00 til 23.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.09.2019 15:11

Oprettet 02.09.2019 08:56

Lukket - Fejl på fiber i Vinderup

Info:

Vi arbejder fortsat med et nedbrud i Vinderup. Der er ca. 40 kunder uden forbindelse. Tekniker er i gang med fejlretning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinderup, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.09.2019 12:25

Oprettet 01.09.2019 02:51

Lukket - Servicearbejde på Oddesundvej i Aalborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunder i området ved Oddesundvej blive afbrudt. Vi forventer en afbrydelse på op til 2 timer indenfor servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

09.09.2019 07:00 til 09.09.2019 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.09.2019 02:48

Oprettet 01.09.2019 02:36

Lukket - Servicearbejde i Viborg

Info:

Grundet servicearbejde i Viborg, vil kunder i området opleve kortvarige afbrydelser på tv signalet. Vi forventer afbrydelser på 5-10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

05.09.2019 10:00 til 05.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.09.2019 02:35

Oprettet 01.09.2019 02:31

Lukket - Servicearbejde i Hadsten

Info:

Grundet servicearbejde i Hadsten, vil kunder i området opleve kortvarige afbrydelser på tv signalet. Vi forventer afbrydelser på 5-10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

04.09.2019 10:00 til 04.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.09.2019 02:31

Oprettet 01.09.2019 02:24

Lukket - Servicearbejde i Skive

Info:

Grundet servicearbejde i Skive, vil kunder i området opleve kortvarige afbrydelser på tv signalet. Vi forventer afbrydelser på 5-10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

06.09.2019 10:00 til 06.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.09.2019 02:23

Oprettet 01.09.2019 02:18

Lukket - Servicearbejde i Over Hornbæk

Info:

Grundet servicearbejde i Over Hornbæk, vil kunder i området opleve kortvarige afbrydelser på tv signalet. Vi forventer afbrydelser på 5-10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Over Hornbæk

Arbejdet udføres:

03.09.2019 10:00 til 03.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.09.2019 02:16

Oprettet 31.08.2019 01:09

Lukket - Omkobling af Video i Gedved og Tøriring

Info:

Grundet omkobling kan der i perioden forekomme afbrydelser på TV signalet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV, IP-TV

Påvirkede centraler:

Gedved, Tørring

Arbejdet udføres:

02.09.2019 10:00 til 02.09.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.08.2019 01:08

Oprettet 29.08.2019 15:08

Lukket - Flyt af kunder i Hjørring

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Hjørring vil kunder i området blive afbrudt. Vi forventer en afbrydelse på op til 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

02.09.2019 01:00 til 02.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.08.2019 15:07

Oprettet 29.08.2019 15:04

Lukket - Flyt af kunder i Hjørring

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Hjørring vil kunder i området blive afbrudt. Vi forventer en afbrydelse på op til 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

02.09.2019 01:00 til 02.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.08.2019 14:56

Oprettet 29.08.2019 12:32

Lukket - Manglende forbindelse i Vestbjerg

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Vestbjerg

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

29.08.2019 15:47

Oprettet 29.08.2019 09:16

Lukket - Manglende forbindelse i Tylstrup og omegn

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl i Tylstrup og omegn, hvilket betyder at kunder i området i øjeblikket mangler forbindelse Opdatering 11:15: Der er nu forbindelse igen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

29.08.2019 11:15

Oprettet 28.08.2019 21:58

Lukket - Ny OLT software på Central i 9260 Gistrup

Info:

Grundet opdatering af software på central i Gistrup, vil der i service vinduet forekomme nedetid på Internet og TV. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

29.08.2019 06:00 til 29.08.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.08.2019 21:58

Oprettet 28.08.2019 12:57

Lukket - Fejl på Fiber - Vinderup

Info:

Vi har i øjeblikket et større nedbrud på fiber i Vinderup. Omkring 200 kunder er afbrudt. Tekniker er igang med fejlretning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinderup, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.09.2019 08:34

Oprettet 28.08.2019 11:29

Lukket - Fejl på fiber - Poul Paghs Gade - Aalborg

Info:

Flere kunder i øjeblikket afbrudt på Poul Paghs Gade & Valdemarsgade.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg midt

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.08.2019 11:25

Oprettet 28.08.2019 11:25

Lukket - Fejl på RF(Kabel)-TV i Them

Info:

Vi oplever desværre i øjeblikket store udfordringer med TV signal på kabel TV i Them og nærliggende byer.

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Them

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.08.2019 11:22

Oprettet 25.08.2019 08:50

Lukket - Manglende internet i Skjern

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på fiber i Skjern området, Det drejer sig om kunder i og omkring Storegade og Borgergade, der kan være uden internet. Vi har i øjeblikket ingen tidshorisont for fejlretning, men der er montører på vej. Vi beklager de gener det medfører

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

26.08.2019 12:30

Oprettet 23.08.2019 10:43

Lukket - Afbrydelse af kabel ved Lem ved Skive

Info:

Afbrydelse af kabel ved Lem ved Skive. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

02.09.2019 00:00 til 02.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.09.2019 10:31

Oprettet 21.08.2019 21:47

Lukket - Servicearbejde i Ry

Info:

Grundet servicearbejde i Ry, vil kunderne i området blive afbrudt i op til 1 time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ry

Arbejdet udføres:

22.08.2019 06:00 til 22.08.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2019 21:44

Oprettet 21.08.2019 21:37

Lukket - Servicearbejde i Silkeborg

Info:

I forbindelse med vejomlægning er det nødvendigt at flytte flere fiberforbindelser i Silkeborg. Flere kunder i området omkring Århusbakken m. fl. vil være afbrudt under arbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

09.09.2019 01:00 til 09.09.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2019 21:33

Oprettet 21.08.2019 15:52

Lukket - Overgravning Poul Paghs Gade

Info:

Vi har i øjeblikket en overgravning omkring Poul Paghs Gade, som gør at kunder i øjeblikket er uden forbindelse. Vi er i gang med at fejlsøge, men har i øjeblikket ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

22.08.2019 15:58

Oprettet 20.08.2019 12:50

Lukket - Overgravning i Langå

Info:

Grundet kabelovergravning er kunder uden forbindelse på bla. Rugbjergparken, Wahlsvej og Villavej

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

21.08.2019 08:31

Oprettet 20.08.2019 10:35

Lukket - Fejl på fiber - Mariager

Info:

Vi har i øjeblikket fejl på fiberforbindelser i Mariager. Fejlen kan ses ved at GPON lampe enten vil være slukket eller rød. |||| 13:15: Problemet skulle nu gerne være løst. Det kan være nødvendigt at genstarte udstyr.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

20.08.2019 13:15

Oprettet 19.08.2019 08:19

Lukket - Overgravet kabel 9200 Aalborg SV

Info:

Grundet overgravet kabel, er flere kunder uden net, der er tekniker på stedet. Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.08.2019 08:16

Oprettet 18.08.2019 00:47

Lukket - Udskiftning af splitter i Hadsu01 - Hadsund

Info:

Grundet service af fibercentral vil der forekomme en mindre nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Hadsund

Arbejdet udføres:

11.09.2019 06:00 til 11.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.08.2019 00:47

Oprettet 18.08.2019 00:29

Lukket - Udskiftning af splitter OHORN01 - Øster Hornum

Info:

Grundet service arbejde på central i Øster Hornum, vil der forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Øster Hornum

Arbejdet udføres:

04.09.2019 06:00 til 04.09.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.08.2019 00:29

Oprettet 18.08.2019 00:21

Lukket - Servicearbejde på tv i Frederikshavn

Info:

Vi skifter CATV udstyr på central i Frederikshavn og der vil i forbindelse med dette forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører,

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

19.08.2019 07:00 til 13.09.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

19.09.2019 02:57

Oprettet 18.08.2019 00:02

Lukket - Ombygning af Multifiber punkt grundet omstrukturering ved Kvosted

Info:

Grundet udvidelse af fibernettet ved Kvosted by og omegn, vil der være afbrydelse af services. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Kvosted

Arbejdet udføres:

02.09.2019 07:00 til 02.09.2019 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.08.2019 00:02

Oprettet 15.08.2019 14:33

Lukket - Akut software opgradering Vestbjerg, Sulsted, Tylstrup og dele af Nørresundby

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden være afbrudt for TV, internet og telefoni.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Vestbjerg, Sulsted, Tylstrup og dele af Nørresundby

Arbejdet udføres:

16.08.2019 06:00 til 16.08.2019 07:00

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.08.2019 14:30

Oprettet 13.08.2019 18:49

Lukket - Problem med internet og tv i them

Info:

Der er i øjeblikket et generelt problem i og omkring Them – vi har tekniker på vej

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

13.08.2019 19:55

Oprettet 07.08.2019 08:15

Lukket - Fejl på Internet i Vildbjerg

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl der resultere i at kunder i og omkring Vildbjerg står uden internet. *OPDATERING KL. 10:05*: Fejlen er nu løst. Det kan være nødvendigt at genstarte fiberboks og router

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Fejlen er udbedret

Sidst opdateret:

07.08.2019 10:06

Oprettet 02.08.2019 13:51

Lukket - Servicearbejde på Glentevej i Ringkøbing

Info:

Der skal udskiftes et kabel grundet skade. Kunder vil miste forbindelsen i servicevinduet. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ringkøbing

Arbejdet udføres:

06.08.2019 07:00 til 06.08.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.08.2019 13:37

Oprettet 02.08.2019 13:10

Lukket - Servicearbejde i Durup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Durup vil kunderne her få afbrudt forbindelsen i servicevinduet. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev

Arbejdet udføres:

06.08.2019 05:00 til 06.08.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

08.08.2019 15:12

Oprettet 31.07.2019 15:32

Lukket - Service arbejde af KabelTV Oue By

Info:

Vi har servicearbejde på vores central i Oue By, og der kan i den forbindelse komme en afbrydelse på cirka 30 minutter

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Oue

Arbejdet udføres:

01.08.2019 10:00 til 01.08.2019 11:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.07.2019 15:31

Oprettet 22.07.2019 13:21

Lukket - Skift af central kort på central bjerringbro

Info:

Vi har et akut service arbejde på vores central i Bjerringbro. Arbejdet skyldes et defekt central kort - Dette vil medføre udfald og nedetid i nedenstående tidsrum Nedetid vil være omkring 15 minutter

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

23.07.2019 06:00 til 23.07.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

25.07.2019 07:14

Oprettet 22.07.2019 08:24

Lukket - Fejl på IP-TV service - Genstart TV-boks

Info:

Grundet fejl på IP-TV (TV-boks) service søndag aften kan det være nødvendigt at genstarte TV-boksen. Dette skal gøres ved at strømmen tages helt fra TV-boksen i 5 sekunder. Herefter skulle der være normal drift.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Fejlen er udbedret, men genstart nødvendig

Sidst opdateret:

22.07.2019 08:19

Oprettet 11.07.2019 14:58

Lukket - Sulsted - Overgravning

Info:

Vi har desværre en overgravning i Sulsted som berører følgende veje: Doktorstien, Kuskgårdsvej, Harald Branths Vej, Hammervej og Toldbodvej. Tekniker er i gang med fejlretning og forventer at være færdig lørdag d.13 Juli

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.07.2019 07:34

Oprettet 10.07.2019 14:17

Lukket - Overgravning i Dronninglund.

Info:

Vi har en overgravning i Dronninglund som berører 15 kunden på Svalevej, Mejsevej, Falkevej, Lærkevej, Skovvvej. Fejlretning er påbegyndt og forventes færdig senest fredag.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.07.2019 03:18

Oprettet 08.07.2019 20:17

Lukket - Akut servicearbejde Nr. Sundby

Info:

Service på redundant linie til fiber knudepunkt i Nr Sundby gør at der i løbet af service vinduet desværre kan opleves nedetid for flere service ydelser. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nr. Sundby

Arbejdet udføres:

09.07.2019 00:01 til 09.07.2019 01:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.07.2019 20:17

Oprettet 07.07.2019 03:12

Lukket - Afbrydelse af spiltter på FP912237 i Nibe

Info:

Grundet service af udstyr vil der forekomme en kortere nedetid på ca. 30 min. for kunder i Nibe. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.07.2019 06:00 til 10.07.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.07.2019 03:12

Oprettet 07.07.2019 03:02

Lukket - Kviss01 udbedring af redundans

Info:

Grundet opdatering af redundans mellem fiber knudepunkter i Frederikshavn, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid på både TV og Internet. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.07.2019 01:00 til 10.07.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.07.2019 03:02

Oprettet 07.07.2019 02:47

Lukket - Opgradering af kort 1-2 fra 8 til 16 ports kort på AALBV01

Info:

Grundet opgradering af udstyr i Aalborg i området omkring Skelagervej, vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Skelagervej 80, 9000 Aalborg

Arbejdet udføres:

08.07.2019 06:00 til 08.07.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.07.2019 02:48

Oprettet 07.07.2019 02:37

Lukket - Servicearbejde i Aalborg SV

Info:

Omlægning af kunder i 9200 Aalborg SV i området ved Gøteborgvej. Vi beklager de gener dette medfører. Der er i forbindelse med arbejdet, gravet en fiber over og servicevinduet bliver derfor forlænget. Beklager de gener det medfører..

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalbrog SV

Arbejdet udføres:

19.08.2019 04:00 til 19.08.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.07.2019 02:37

Oprettet 03.07.2019 06:07

Lukket - Periodiske forstyrrelser på kabeltv i og omkring Haderup

Info:

Enkelte kunder i og omkring Haderup kan i øjeblikket opleve forstyrrelser på deres kabeltv. Vi har tekniker på vej for fejlretning og beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV

Påvirkede centraler:

Haderup

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

03.07.2019 06:03

Oprettet 02.07.2019 20:57

Lukket - Udskiftning af forsyning ved Rughavevej i Viborg

Info:

Grundet servicearbejde ved Rughavevej, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg, Rughavevej

Arbejdet udføres:

04.07.2019 07:00 til 04.07.2019 15:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.07.2019 20:55

Oprettet 28.06.2019 12:37

Lukket - Udskiftning af skab i Søby

Info:

Grundet udskiftning af fiberskab vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Søby

Arbejdet udføres:

03.07.2019 07:00 til 03.07.2019 09:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.06.2019 12:35

Oprettet 28.06.2019 12:34

Lukket - Flytning af kunder på central i Mygdal

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden væren afbrudt for TV, internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Mygdal

Arbejdet udføres:

02.07.2019 06:00 til 02.07.2019 07:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.06.2019 12:31

Oprettet 28.06.2019 09:52

Lukket - Strømafbrydelse i Bindslev og Tversted

Info:

Vi har mistet strømmen til vores centraler i Bindslev og Tversted. Kunder i og omkring Bindslev og Tversted Kan derfor være uden forbindelse.. Vi er i gang med at fejlrette, men kender ikke tidshorisonten endnu. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.06.2019 10:23

Oprettet 27.06.2019 13:53

Lukket - Fejlretning i Tørring

Info:

Vi gør opmærksom på at vi er i gang med fejlretningsarbejde i Tørring, som gør at kunder i Tørring og omegn er uden forbindelse Vi er i fuld gang med at løse fejlen, og forventer at forbindelsen er genetableret i løbet af dagen. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sønderbrogade 58, 7160 Tørring, Sønderbrogade 58, 7160 Tørring

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.06.2019 08:38

Oprettet 26.06.2019 10:06

Lukket - Manglende forbindelse i Fårvang og omegn

Info:

Vi har desværre mistet forbindelsen til vores central i Fårvang, som gør at kunder i og omkring Fårvang kan være uden forbindelse. Vi har tekniker på vej til fejlretning, men vi kender desværre ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

26.06.2019 11:42

Oprettet 25.06.2019 13:41

Lukket - Manglende forbindelse i Frederikshavn

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med Internet, TV og telefoni i Frederikshavn område. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

26.06.2019 08:44

Oprettet 21.06.2019 20:49

Lukket - Opgradering af hardware - Frederikshavn

Info:

Grundet opgradering af hardware vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

19.08.2019 00:01 til 19.08.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.06.2019 20:47

Oprettet 21.06.2019 20:47

Lukket - Opgradering af hardware - Nr. Sundby

Info:

Grundet opgradering af hardware på centralen vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nr. Sundby

Arbejdet udføres:

08.07.2019 00:01 til 08.07.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.06.2019 20:46

Oprettet 21.06.2019 12:41

Lukket - Manglende kabeltv

Info:

Der er i øjeblikket problemer med kabeltv i det midtjyske. Der arbejdes på en løsning

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.06.2019 13:08

Oprettet 19.06.2019 13:21

Lukket - Servicearbejde i Skallerup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Skallerup, vil kunder i området blive afbrudt i op til 5 minutter. Vi beklager generne dette kan medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skallerup

Arbejdet udføres:

25.06.2019 06:00 til 25.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.06.2019 13:17

Oprettet 14.06.2019 12:02

Lukket - Omlægning af splidsepunkt i 9600 Aars

Info:

Grundet opdatering af udstyr i Aars, vil der i løbet af servicevinduet forekomme nedetid på både TV og Internet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.06.2019 07:30 til 18.06.2019 15:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.06.2019 12:03

Oprettet 14.06.2019 11:11

Lukket - Afbrydelse af enkelt stående kunder på central i Durup og omegn

Info:

Grundet service på central i Durup, vil der er løbet af servicevinduet forekomme nedetid på alle services. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.06.2019 05:00 til 18.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.06.2019 11:11

Oprettet 14.06.2019 11:08

Lukket - Omlægning af kunder på Skelagervej, 9000 Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde i området vil kunder på og omkring Skelagervej i Aalborg være uden TV og internet i løbet af servicevinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

19.06.2019 05:00 til 19.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.06.2019 11:08

Oprettet 13.06.2019 07:20

Lukket - Opdatering af software

Info:

Grundet opdatering kan der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skelagervej 80, 9000 Aalborg, Nørre Ramsingvej 1A, Ramsing, 7860 Spøttrup, Nørregade 45, 8850 Bjerringbro, Tvilum Kirkevej 3, Horn, 8882 Fårvang, Glentevej 1, 7400 Herning, Industrivej Syd 3, Birk, 7400 Herning, Østerrisvej 31, 7840 Højslev, Karen Blixens Vej 1, 8600 Silkeborg, Fuglemosevej 13, 8620 Kjellerup, Limegårdsvej 4, Lime, 8544 Mørke, Morsøvej 6, 8800 Viborg, Gl. Viborgvej 44, 8920 Randers NV, Gjerlevvej 44, 8983 Gjerlev J, Rugvænget 19, 8800 Viborg, Julsøvej 106, Sejs-Svejbæk, 8600 Silkeborg, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg, Snejbjerg Hovedgade 71N, Snejbjerg, 7400 Herning, Gothenborgvej 3A, 8653 Them, Søndersøparken 1B, 8800 Viborg, Østergade 40, 7480 Vildbjerg, Agerlandsvej 10B, 8800 Viborg, Krakasvej 11, Voel, 8600 Silkeborg, Søbjergvej 9, V. Tørslev, 9550 Mariager

Arbejdet udføres:

14.06.2019 01:00 til 14.06.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

14.06.2019 06:33

Oprettet 13.06.2019 06:11

Lukket - Servicearbejde i Frederikshavn

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Frederikshavn kortvarigt manglende forbindelsen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

14.06.2019 08:00 til 14.06.2019 14:30

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.06.2019 06:10

Oprettet 13.06.2019 06:09

Lukket - Servicearbejde i Frederikshavn

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Frederikshavn kortvarigt manglende forbindelsen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

13.06.2019 08:00 til 13.06.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.06.2019 06:07

Oprettet 12.06.2019 10:06

Lukket - TV signal virker ikke

Info:

Vi har i øjeblikket nogle udfordringer med vores TV signal. Vi kender ikke årsagen endnu, men tekniker er i gang med fejlretning. Vi kender ikke tidshorisonten

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

12.06.2019 11:12

Oprettet 11.06.2019 20:51

Lukket - Opdatering af software

Info:

Grundet opdatering kan der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup, Åbakkevej 22, 7540 Haderup, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro

Arbejdet udføres:

12.06.2019 05:00 til 12.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.06.2019 06:02

Oprettet 11.06.2019 20:48

Lukket - Opdatering af software

Info:

Grundet opdatering kan der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Trehuse 9C, 7441 Bording, Bredesvej 19, 8740 Brædstrup, Præstemarken 22, Breum, 7870 Roslev, Idrætsvej 17, Durup, 7870 Roslev, Runesvinget 99, 9230 Svenstrup J, Viborgvej 115, 7400 Herning, Dalgas Alle 1, 1 , 7400 Herning, Vinkelvej 6, Hvorslev, 8860 Ulstrup, Uhrevej 1, Kølvrå, 7470 Karup J, Møllegaardsvej 33A, ST , 6933 Kibæk, Koldingvej 158, 8800 Viborg, Sortbærvej 16, Kølkær, 7400 Herning, Løgstørvej 42, 8831 Løgstrup, Tavlundvej 8, Lind, 7400 Herning, Søvænget 7, 8700 Horsens, Herningvej 1, 8600 Silkeborg, Falkevej 20, 8766 Nørre Snede, Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele, Ydingvej 8B, 8752 Østbirk, Ringparken 10B, 7800 Skive, Boringvej 10, 8763 Rask Mølle, Brandstrupvej 41, 8840 Rødkærsbro, Erhvervsvænget 6, 7280 Sønder Felding, Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV, Brårupvej 50, 7800 Skive, Vester Fælled Vej 26, 7800 Skive, Værvej 10, 8700 Horsens, Vesterled 20, 7850 Stoholm Jyll, Fyrrely 6D, 7451 Sunds, Sønderbrogade 58, 7160 Tørring, Tingvej 32B, Ulbjerg, 8832 Skals, Nr Bjertvej 21, Bjert, 7830 Vinderup, Aadalsvej 6, Vorgod, 6920 Videbæk

Arbejdet udføres:

13.06.2019 01:00 til 13.06.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.06.2019 06:50

Oprettet 11.06.2019 16:09

Lukket - Ny software til ONT model (I-241WT & G241WP)

Info:

Vi opdatere i nat software på vores fiberbokse af modellen I241w og G24w. Der kan opleves en kortere afbrydelse i forbindelse med dette, men ellers bør der ikke være yderlige kundepåvirkning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Oddesundvej 1, 9220 Aalborg Øst, Håndværkervej 8B, 9000 Aalborg, Kejlstrupvej 42, 8600 Silkeborg, Sportsvej 16A, Arnborg, 7400 Herning, Jersildvej 13, 7490 Aulum, Naundrupvej 5B, Bjerregrav, 9632 Møldrup, Kirkevej 26, Borris, 6900 Skjern, Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup, Åbakkevej 22, 7540 Haderup, Hadbjergvej 120B, Hadbjerg, 8370 Hadsten, Anbækvej 84, 8450 Hammel, Frydsvej 16B, 8732 Hovedgård, Kastengevej 11, Rindum, 6950 Ringkøbing, Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro

Arbejdet udføres:

12.06.2019 05:00 til 12.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

12.06.2019 06:29

Oprettet 10.06.2019 20:17

Lukket - Udskiftning af udstyr i Gistrup

Info:

Grundet udskiftning af udstyr i Gistrup vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nøvlingvej 11, 9260 Gistrup

Arbejdet udføres:

11.06.2019 06:00 til 11.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.06.2019 06:23

Oprettet 08.06.2019 20:27

Lukket - Omlægning ved Skive

Info:

Grundet omlægning af kunder på fibercentral i Skive, vil der forekomme nedetid på internet og TV i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

01.07.2019 00:00 til 01.07.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.06.2019 20:27

Oprettet 07.06.2019 08:43

Lukket - Servicearbejde i Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde i Aalborg, kan enkelte kunder kortvarigt miste deres fiberforbindelse, Vi beklager generne dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skelagervej 80, 9000 Aalborg

Arbejdet udføres:

13.06.2019 06:00 til 13.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.06.2019 08:43

Oprettet 07.06.2019 08:35

Lukket - Servicearbejde i Sulsted

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder i området ved Sulsted kunne miste fiberforbindelsen. Vi beklager generne dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sulsted

Arbejdet udføres:

11.06.2019 08:00 til 11.06.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.06.2019 08:32

Oprettet 05.06.2019 08:19

Lukket - Ingen forbindelse i Nibe området

Info:

Vi har i øjeblikket en større afbrydelse i Nibe området. Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse problemet. Opdatering kl. 9:32: Alle kunder skulle gerne igen have forbindelse. Opdatering kl. 11:05: Problem opstået igen, tekniker forsætter fejlsøgning. Opdateret kl. 17:26: problemet er løst -- alle kunder skulle have forbindelse igen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

05.06.2019 17:26

Oprettet 31.05.2019 20:49

Lukket - Servicearbejde i Nibe og Aalborg SV

Info:

I forbindelse med servicearbejde ,vil enkelte kunder opleve kortvarig afbrydelse af deres fiberforbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nibe, Aalborg SV

Arbejdet udføres:

14.06.2019 06:00 til 14.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.05.2019 20:49

Oprettet 31.05.2019 20:33

Lukket - Servicearbejde i Hals, Sulsted og Gandrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder opleve kortvarig forstyrrelse på deres fiberforbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hals, Sulsted, Gandrup

Arbejdet udføres:

03.06.2019 08:00 til 03.06.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.05.2019 20:30

Oprettet 27.05.2019 08:41

Lukket - Manglende forbindelse i Sindal

Info:

Vi er desværre ramt af et mindre nedbrud i Sindal. Forventet at alle har internet og tv igen om ca 1 time.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

27.05.2019 10:34

Oprettet 24.05.2019 22:52

Lukket - Servicearbejde i Frejlev

Info:

I forbindelse med servicearbejde, kan kunder i området ved Frejlev opleve afbrydelse af deres services. Vi beklager generne dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frejlev

Arbejdet udføres:

13.06.2019 06:00 til 13.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.05.2019 22:52

Oprettet 24.05.2019 22:45

Lukket - Servicearbejde i Vebbestrup og Valsgaard

Info:

Grundet servicearbejde vil kunder i området blive afbrudt i op til 30 minutter i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vebbestrup, Valsgaard

Arbejdet udføres:

12.06.2019 06:00 til 12.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.05.2019 22:49

Oprettet 24.05.2019 22:31

Lukket - Omkobling af strøm i Farstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, kan kunder i Farstrup opleve kortvarig forstyrrelse af deres services. Vi beklager generne dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nymøllevej 155, Farstrup, 9240 Nibe

Arbejdet udføres:

12.06.2019 06:00 til 12.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

12.06.2019 06:44

Oprettet 24.05.2019 22:28

Lukket - Omkobling af strøm i Skalborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde, kan kunder i Skalborg opleve kortvarig forstyrrelse af deres services. Vi beklager generne dette kan medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gartnervej 5, 9200 Aalborg SV

Arbejdet udføres:

11.06.2019 06:00 til 11.06.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.06.2019 06:57

Oprettet 24.05.2019 20:55

Lukket - Servicearbejde på tv i Sæby

Info:

I forbindelse med servicearbejde på tv, vil enkelte kunder kortvarigt manglende tv signal i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Sæby

Arbejdet udføres:

04.06.2019 09:00 til 04.06.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Opdateret

Sidst opdateret:

28.05.2019 10:57

Oprettet 24.05.2019 20:53

Lukket - Servicearbejde på tv i Frederikshavn

Info:

I forbindelse med servicearbejde på tv, vil enkelte kunder kortvarigt manglende tv signal i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

12.06.2019 09:00 til 12.06.2019 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Opdateret

Sidst opdateret:

28.05.2019 10:58

Oprettet 24.05.2019 20:47

Lukket - Servicearbejde på tv i Nørresundby og Vodskov

Info:

I forbindelse med servicearbejde på tv, vil enkelte kunder kortvarigt manglende tv signal i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Nørresundby, Vodskov

Arbejdet udføres:

11.06.2019 09:00 til 11.06.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Opdateret

Sidst opdateret:

28.05.2019 11:00

Oprettet 24.05.2019 20:43

Lukket - Servicearbejde på tv i Ålbæk og Jerup

Info:

I forbindelse med servicearbejde på tv, vil enkelte kunder kortvarigt manglende tv signal i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Ålbæk, Jerup

Arbejdet udføres:

03.06.2019 09:00 til 03.06.2019 13:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.05.2019 10:53

Oprettet 24.05.2019 20:37

Lukket - Servicearbejde på tv i Tylstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde på tv, vil enkelte kunder opleve manglende tv signal i dele af servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Tylstrup

Arbejdet udføres:

27.05.2019 08:00 til 27.05.2019 10:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.05.2019 20:33

Oprettet 23.05.2019 09:40

Lukket - Manglende forbindelse i Silkeborg

Info:

Vi har desværre problemer med en central i Silkeborg som berører op til 200 kunder. Vi er i gang med at løse problemet hurtigst muligt. Beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering kl.10.50 Under 100 kunder mangler nu forbindelse. Opdatering kl.11.40 Alle 200 er igen afbrudte. Man formoder at have fundet fejlen og vi arbejder nu hen mod en endelig løsning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.05.2019 13:56

Oprettet 20.05.2019 16:37

Lukket - Overgravning i Ranum ved Bjørnshomvej

Info:

Vi har desværre en overgravning på Bjørnsholmvej, Overlade, 9670 Løgstør. Overgravningen berører flere kunder end først antaget og tager desværre længere tid at rette op på.Vi har teknikere på sagen i døgndrift og teknikerne meddeler at de har de sidste kunder på i løbet af fredag d.24/05. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering 24-5-2019 Der arbejdes stadig på fejlen , vi forventer at næsten alle er online 25.05.2019, dog kan der være få der først kommer online den 28.05.2019.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.06.2019 09:44

Oprettet 12.05.2019 14:09

Lukket - Nedbrud i Ørum/Tjele

Info:

Vi har mistet forbindelsen til en central i Ørum, som gør at kunder i Ørum, Tjele og omegn kan være uden forbindelse. Vi har teknikere på sagen, men kender desværre ikke omfanget eller tidshorisonten. Vi beklager ulejligheden. Opdatering kl. 19:00. Der er tale om museskade på fiberen mellem to teknikskabe. Der rekvireres materialer og skaden forventes at være udbedret i løbet af mandag. Opdatering 14.05.2019 kl. 15.00. Vores tekniker oplyser at problemet er blevet løst. Vi beklager ulejligheden!

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.05.2019 15:16

Oprettet 10.05.2019 11:21

Lukket - Omlægning af fiber ved Skelagervej

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder opleve manglende forbindelse. Vi forventer at afbrydelsen vil vare i op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

13.05.2019 05:00 til 13.05.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

10.05.2019 11:11

Oprettet 03.05.2019 14:15

Lukket - Manglende fibersignal i og omkring Bording

Info:

Vi oplever i øjeblikket manglende fibersignal ved Ruskær by i 7441 Bording. Der er en tekniker i gang med at kigge på fejlen. Vi har desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bording

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

03.05.2019 15:31

Oprettet 03.05.2019 13:22

Lukket - Service arbejde på TV web portal

Info:

Service arbejde på TV web portal, vil resultere i at web TV portalen er nede i tidsrummet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

WebTV

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

13.05.2019 01:00 til 13.05.2019 02:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.05.2019 13:22

Oprettet 03.05.2019 13:18

Lukket - Omlægning af kabler Skelagervej Aalborg

Info:

Grundet omlægning af kabler på Skelagervej Aalborg, vil der i service vinduet forekomme nedetid. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

27.05.2019 01:00 til 27.05.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.05.2019 13:18

Oprettet 03.05.2019 12:18

Lukket - Afbrydelse af muffe i Snæbum

Info:

Afbrydelse af muffe i Snæbum - Enkelte kunder i Snæbum vil opleve nedetid, grundet service af beskadiget fiber kabel. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.05.2019 09:00 til 06.05.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.05.2019 12:18

Oprettet 03.05.2019 12:15

Lukket - Service af central ved Glentevej i 7400 Herning

Info:

Grundet service af central ved Glentevej i 7400 Herning, vil der i service vinduet forekomme en mindre nedetid på ca. 5 min. Vi beklager de gener dette må give.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

16.05.2019 06:00 til 16.05.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.05.2019 12:15

Oprettet 03.05.2019 10:45

Lukket - Akut servicearbejde i og omkring Vivild by

Info:

Akut servicearbejde i og omkring Vivild by. Forventet nedetid ca 30 min.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gl Fjellerupvej 8, Vivild, 8961 Allingåbro

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

03.05.2019 12:21

Oprettet 30.04.2019 03:37

Lukket - Omlægning af kunder ved V. Tørslev og O. Hornbæk til anden central

Info:

Kunder i området ved V. Tørslev og Over Hornbæk vil i løbet af service vinduet opleve udfald på internet, samt TV. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

V. Tørslev og O. Hornbæk

Arbejdet udføres:

06.05.2019 05:00 til 06.05.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.04.2019 03:37

Oprettet 26.04.2019 11:24

Lukket - Service af udstyr i fibercentral i Ørum

Info:

Service af udstyr i fibercentral. Grundet service vil der i service vinduet forekomme afbrydelser af internet og TV. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Rådhus Alle 7, Ørum, 8830 Tjele

Arbejdet udføres:

08.05.2019 06:00 til 08.05.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:24

Oprettet 26.04.2019 11:17

Lukket - TV2 arbejder på lyd og der kommer udfald d. 30/4 fra kl. 04:00 til 05:00

Info:

TV2 arbejder på lyd og der kommer udfald d. 30/4 fra kl. 04:00 til 05:00. Grundet TV2's arbejde med lyd, vil der i service vinduet opstå problemer med TV lyden på TV2. Vi beklager de gener dette medfører.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

30.04.2019 04:00 til 30.04.2019 05:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:18

Oprettet 26.04.2019 11:12

Lukket - Service af CATV ved 9800 Hjørring og omegn

Info:

Service af CATV ved 9800 Hjørring og omegn. Der vil i løbet af service vinduet forekomme mindre afbrydelser. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

02.05.2019 09:00 til 02.05.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:12

Oprettet 26.04.2019 11:08

Lukket - Service af CATV ved Dybvad og Øster Vrå

Info:

Service af CATV ved Dybvad og Øster Vrå. Der vil forekomme mindre afbrydelser i løbet i af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

29.04.2019 09:00 til 29.04.2019 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:08

Oprettet 26.04.2019 11:04

Lukket - Service af CATV ved Rakkeby og Nørre Lyngby i 9800 Hjørring

Info:

Service af CATV ved Rakkeby og Nørre Lyngby i 9800 Hjørring. Der forventes en kort afbrydelse af CATV i service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

30.04.2019 09:00 til 30.04.2019 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:04

Oprettet 26.04.2019 11:00

Lukket - Service af CATV ved Bjergby og omeng i 9800 Hjørring

Info:

Service af CATV ved Bjergby og omegn i 9800 Hjørring. Der forventes en kort afbrydelse af CATV i forbindelse med omkobling af forbindelser. Vi beklager de gener som dette medfører.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

07.05.2019 09:00 til 07.05.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.04.2019 11:00

Oprettet 24.04.2019 09:21

Lukket - Kabelovergravning i området omkring Løgstør, Ranum, Overlade og Farstrup

Info:

Vi har en kabelovergravning i området omkring Løgstør, Ranum, Overlade og Farstrup og omegn kan være uden forbindelse. Vi har en tekniker på stedet, men har desværre ikke en tidshorisont OPDATERING 24/04 kl 15:14: Kabelovergravningen viser sig at være en større skade, som befinder sig 3-4 meter under jorden. Vi arbejder på den non-stop indtil fejlen er løst, men forventer ikke en snarlig løsning på grund af skadens omfang. OPDATERING 25/04 kl 8:20: Fejlen er stadig aktiv, og der arbejdes fortsat på den. Vi har desværre fortsat ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

25.04.2019 14:09

Oprettet 21.04.2019 10:15

Lukket - Kunder afbrudt i Frederikshavn

Info:

Vi har i øjeblikket flere kunder i Frederikshavn der står uden net. Vores tekniker har påbegyndt fejlretning, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.04.2019 10:13

Oprettet 19.04.2019 12:52

Lukket - Fejl på central i Haverslev

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Haverslev, som bevirker at kunder i området kan være uden forbindelse. Vores teknikere er i gang med fejlretning, men vi har desværre endnu ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.04.2019 10:46

Oprettet 19.04.2019 11:16

Lukket - Fejl på central i Tylstrup

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Tylstrup, som bevirker at kunder i området kan være uden forbindelse. Vores teknikere er i gang med fejlretning, men vi har desværre endnu ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.04.2019 12:53

Oprettet 19.04.2019 08:21

Lukket - Problemer med TV

Info:

Der har i går aftes, og i løbet af natten, været problemer med TV signalerne til WebTV og vores TV-bokse. Problemet er løst, men det kan være at TV-boksen skal have en genstart førend den får korrekt forbindelse igen. Strømmen skal afbrydes til den sorte Waoo TV boks ved TV'et og tilsluttes igen. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

IP-TV, WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.04.2019 10:47

Oprettet 18.04.2019 21:18

Lukket - Problemer med Tv signal

Info:

Opdatering: kl. 00:19 - Alle services er oppe igen. Opdatering: kl. 23:38 - Vi er stadig igang med fejlretning - Tv via tv boksen kører. Web-tv giver stadig fejl på flere kanal, men vi forventer at han det sidste kørende indenfor 1 time. Opdatering kl. 22:55 - Tv portalen er oppe og TV boksene kan vise tv og portal menu. Web-tv er oppe, men der er problemer med flere kanaler, det arbejder vi på lige nu. Opdatering kl. 21:50 - Vi har stadig problemer med flere services og er i fuld gang med fejlretning. Det er konstateret at Waoo Web-tv er utilgængelig, TV portal altså tv via TV boksen er langsomt men virker - genstart ikke boksen. Vi har i øjeblikket en større fejl på vores tv portal. Der fremkommer fejl på skærmen om at siden ikke kan vises. Vores teknikere er i gang med fejlretningen. Vi har pt ingen tidshorisont for løsningen. Vi beklager.

Påvirkede services:

IP-TV, IPad TV, Waoo.tv, WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.04.2019 00:28

Oprettet 14.04.2019 18:10

Lukket - Fibernedbrud i Allingåbro - 17 Kunder afbrudt

Info:

Vi har i øjeblikket en mindre mængde kunder der står uden net i Allingåbro. Vores teknikere er i området og arbejder på at få alle kunder op.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Allingåbro

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.04.2019 18:10

Oprettet 14.04.2019 17:04

Lukket - Fiber afbrudt i Roslev

Info:

Opdatering kl. 20:59: Tekniker arbejder fortsat på sagen. Vi forventer at være færdige kl. 01:00 i nat. Kunder i og omkring Grættrup, Roslev, kan i øjeblikket stå uden forbindelse. Vi har tekniker på sagen, men har ikke endnu lokaliseret fejlen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Undernode Breum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

14.04.2019 21:04

Oprettet 14.04.2019 11:25

Lukket - Fibernedbrud i Allingåbro - 60+ Kunder afbrudt

Info:

Vi har desværre udfordringer med fiberen omkring Pilevænget i Allingåbro. Der er sendt tekniker af sted med det samme. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering kl.13.45: Fejlen er nu lokaliseret og vi er i gang med at finde ud af hvor omstændeligt det er. Vi forventer at kunderne er oppe at køre igen kl.20.00 i aften. Opdatering kl 15.55: De fleste kunder har igen forbindelse, men vi arbejder forsat for at få de resterende på nettet. Opdatering kl. 17.10: Alle kunder skulle gerne igen have forbindelse.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

14.04.2019 17:11

Oprettet 09.04.2019 12:01

Lukket - Fejlretning i Roslev

Info:

I forbindelse med fejlretning, vil enkelte kunder i området ved Roslev blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Breum

Arbejdet udføres:

10.04.2019 07:00 til 10.04.2019 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.04.2019 12:00

Oprettet 09.04.2019 10:39

Lukket - Afbrydelse af kunder i Herning / Lind

Info:

Vi har en fejl i en af vores centraler i / omkring Herning hvilket betyder at der nu er 115 afbrudte forbindelser. Teknikker er på vej, vi har ingen tidshorisont endnu. Opdatering kl. 13:20 Fejlen er fundet, skyldes overgravning på en større fiber. vores teknikker er igang med fejlretning, vi forventer at være færdig omkring kl. 20:00 i aften. Opdetering d. 10/4 -2019 Vi har forsat 30 forbindelser som er nede, grave arbejdet har forsinket os en smule. men vi er i gang, og afventer tilbagemelding fra vores teknikker.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lind

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

11.04.2019 09:17

Oprettet 08.04.2019 15:00

Lukket - Ikke planglagt afbrydelse Aalborg SV/Skalborg

Info:

Vi har haft en kortvarrig afbrydelse af fibersignalet i området Aalborg SV omkring Skalborg Fejlen skyldes en strømafbrydelse. Ca. 1000 kunder kan være berøret. Vores tekniker har fået centralen igang igen, men det er muligt at fiberboksen skal genstartes for at få gang i forbindelsen igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

09.04.2019 09:47

Oprettet 05.04.2019 14:12

Lukket - Omlægning af HVAMX10 S10020 10135 US11681

Info:

Grundet omlægning af fiberkabler i Bjerregrav og Hvam. vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid af internet, samt TV. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.04.2019 07:00 til 11.04.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

05.04.2019 14:12

Oprettet 05.04.2019 14:06

Lukket - Omlægning af kunder i S10128 og S10129

Info:

Grundet omlægning af fiberkabler i Bjerregrav, samt omegn. vil der i løbet af service vinduet forekomme nedetid af internet, samt TV. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

09.04.2019 07:00 til 09.04.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

05.04.2019 14:07

Oprettet 05.04.2019 13:40

Lukket - Manglende fibersignal omrking Roslev/Thise/Breum

Info:

I området omkring Roslev/Thise/Breum er der i øjeblikket omkring 50 kunder, der mangler fibersignal. Det skyldes en skadet fiber, der skal udskiftes. Vores teknikere er i gang med arbejdet og forventer at være færdige senest kl.19.30

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Undernode Breum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

09.04.2019 08:43

Oprettet 02.04.2019 12:14

Lukket - Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Ålborg.

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Ålborg. Dette gør at en del af vores kunder oplever at de ikke kan tilgå internettet. Fejlen er fundet og forventet rettet inden for 1 time Opdatering: Kl 12.15 blev fejlen løst og alle kunder skulle have internet igen.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.04.2019 12:24

Oprettet 30.03.2019 19:46

Lukket - Manglende forbindelse i Støvring

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Støvring. Vores netværksteknikere har lokaliseret fejlen, og arbejder på en løsning. Alle kunder forventes online omkring kl. 20:30. Vi beklager eventuelle gener dette medfører. Opdatering kl. 20:00 - Fejlen er nu løst, og vi kan se at forbindelserne er kørende igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

GRANGÅRDSVEJ 171, STØVRING

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

30.03.2019 20:01

Oprettet 21.03.2019 14:22

Lukket - Omlægning af fiber i Hvam, Aalestrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Aalestrup blive afbrudt under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalestrup

Arbejdet udføres:

28.03.2019 06:00 til 28.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.03.2019 14:22

Oprettet 21.03.2019 14:21

Lukket - Omlægning af fiber i Hvam, Aalestrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Aalestrup blive afbrudt under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalestrup

Arbejdet udføres:

27.03.2019 07:00 til 27.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.03.2019 14:21

Oprettet 21.03.2019 14:20

Lukket - Omlægning af fiber i Hvam, Aalestrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Aalestrup blive afbrudt under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalestrup

Arbejdet udføres:

26.03.2019 07:00 til 26.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.03.2019 14:19

Oprettet 19.03.2019 13:29

Lukket - Afbrydelse af CATV i Viborg og omegn, grundet skift af defekt udstyr

Info:

Grundet udskiftning af udstyr på central, vil TV via antennekabel være afbrudt mens arbejdet står på. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Undernode Overlund

Arbejdet udføres:

20.03.2019 10:00 til 20.03.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.03.2019 14:37

Oprettet 14.03.2019 09:03

Lukket - Planlagt arbejde på kabel TV i Nordjylland

Info:

Der kan være kortvarig forstyrrelse på kabel TV her til formiddag i Nordjylland, på grund af arbejde på vores centraler.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

14.03.2019 10:00 til 14.03.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

14.03.2019 12:32

Oprettet 11.03.2019 02:22

Lukket - Afbrydelse af kunder i Silkeborg

Info:

Service af fiber knudepunkt, forårsager nedetid for kunder i Silkeborg i området nær Bindslevs Plads. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.03.2019 05:00 til 11.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.03.2019 02:22

Oprettet 11.03.2019 01:59

Lukket - Afbrydelse af kunder på Tranholmvej, Aalborg Øst

Info:

På grund af vejomlægning vil der komme en afbrydelse af kunder på Tranholmvej, Aalborg Øst. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

08.04.2019 00:00 til 08.04.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.03.2019 01:59

Oprettet 11.03.2019 01:51

Lukket - Opgradering af i4850 bokse

Info:

Grundet opgradering af i4850 bokse, vil der er perioden forekomme nedetid af internet og TV. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

18.03.2019 01:00 til 18.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.03.2019 01:51

Oprettet 11.03.2019 01:45

Lukket - Opgradering af i4850 bokse

Info:

Grundet opgradering af i4850 bokse, vil der forekomme nedetid af internet og TV

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

25.03.2019 01:00 til 25.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.03.2019 01:45

Oprettet 11.03.2019 01:38

Lukket - Opgradering af software på i4850 bokse

Info:

Grundet opgradering af software på i4850 bokse, vil der i service vinduet forekomme nedetid på internet og TV - Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

01.04.2019 01:00 til 01.04.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.03.2019 01:38

Oprettet 08.03.2019 13:32

Lukket - Opgradering af software i router

Info:

I forbindelse med opgradering af software i kunde udstyr, men enkelte kunder i forsyningsområdet opleve kortvarig afbrydelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

11.03.2019 01:00 til 11.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.03.2019 07:45

Oprettet 07.03.2019 13:51

Lukket - Genstart af switch i Frederikshavn

Info:

Grundet service af Switch i Frederikshavn vil der i servicevinduet forekomme nedetid af internet og TV. Vi beklager de gener dette må medføre. Området omkring Gl. Skolevej 34 9900 Frederiksh​avn vil være berørt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

08.03.2019 06:00 til 08.03.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.03.2019 13:43

Oprettet 01.03.2019 15:46

Lukket - Fejlretning på fiberkabel ved Ravnkilde

Info:

Grundet servicearbejde ved Ravnkilde, vil kunder i området blive afbrudt. Vi forventer at afbrydelse kan varer mellem 2-5 timer. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ravnkilde, Nørager

Arbejdet udføres:

05.03.2019 07:00 til 05.03.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 15:44

Oprettet 01.03.2019 15:39

Lukket - Opgradering af software

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sejs, Sdr. Felding, Silkeborg Tietgensvej, Aalborg SV, Skive, Skjern, Skive Herningvej, Snejbjerg, Stensballe, Stoholm, Støvring, Sunds, Them, Tørring, Ulbjerg, Vedersø Klit, Viborg, Vildbjerg, Vinderup, Viborg Nord, Vivild, Voel, Vorgod, V. Tørslev

Arbejdet udføres:

15.04.2019 01:00 til 15.04.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 15:38

Oprettet 01.03.2019 15:31

Lukket - Opgradering af software

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Harlev J, Sabro, Skanderborg, True, Aalborg, Bjerregrav, Bording, Borris, Brædstrup, Breum, Durup, Farsø, Nibe, Fårvang, Gistrup, Glentevej, Svenstrup J, Sønderkjærsvej 1, Haderup, Hadsten, Hadsund, Hammel, Hammerum, Herning Nord, Herning Dalgas Alle 1, Højslev, Hovedgaard, Hvinningdal, Hvorslev, Karup

Arbejdet udføres:

01.04.2019 01:00 til 01.04.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 15:31

Oprettet 01.03.2019 15:23

Lukket - Opgradering af software

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hammel, Hinnerup, Malling, Odder, Hadsund, Ry, Kjellerup, Viborg Koldingvej, Kølkær, Kølsen, Kongerslev, Mørke, Lind, Lund, Lysbro, Viborg Morsø, Storvorde, Nibe, Nørresundby, Nr. Snede, Over Hornbæk, Ørum, Østbirk, Øster Tørslev, Overlund, Ranum, Ringparken, Ringkøbing Kastengevej, Rask Mølle, Rødkærsbro

Arbejdet udføres:

08.04.2019 01:00 til 08.04.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 15:24

Oprettet 01.03.2019 15:04

Lukket - Opgradering af software

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Galten, Højbjerg, Gylling, Hørning, Aalborg, Aalestrup, Aars, Alderslyst, Arden, Årgab, Arnborg, Aulum, Balling, Bjerringbro

Arbejdet udføres:

25.03.2019 01:00 til 25.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 14:43

Oprettet 01.03.2019 14:38

Lukket - Opgradering af software

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i tidsrummet. Vi forventer at afbrydelsen varer op til en time. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg, Kibæk

Arbejdet udføres:

11.03.2019 01:00 til 11.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 14:38

Oprettet 01.03.2019 11:37

Lukket - Servicearbejde i Højbjerg ved Rødkærsbro

Info:

Grundet servicearbejde i Højbjerg ved Rødkærsbro, vil kunder i området blive afbrudt. Vi forventer at afbrydelse kan varer i op til 8 timer. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Rødkærsbro

Arbejdet udføres:

13.03.2019 06:00 til 13.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.03.2019 11:35

Oprettet 27.02.2019 13:43

Lukket - Servicearbejde i Balling

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder i området Balling, Spøttrup, Lem, Hvidbjerg m.fl. opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse i op til 15 minutter indenfor tidsrummet Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Balling

Arbejdet udføres:

28.02.2019 06:00 til 28.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.02.2019 13:40

Oprettet 27.02.2019 13:24

Lukket - Montering af CAS i skage02

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder i Skagen opleve afbrydelse af deres tv kanaler imens arbejdet pågår. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Skagen

Arbejdet udføres:

28.02.2019 10:00 til 28.02.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.02.2019 13:23

Oprettet 26.02.2019 13:18

Lukket - Afbrydelse af fiberskab i Langå

Info:

Grundet driftsarbejde på fiberskab i Langå, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Over Hornbæk

Arbejdet udføres:

05.03.2019 06:00 til 05.03.2019 09:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.02.2019 13:20

Oprettet 23.02.2019 00:45

Lukket - Service af fiberskab i Herning

Info:

Grundet service af fiberskab vil der i service vinduet forekomme nedetid for kunder på dette skab. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning

Arbejdet udføres:

25.02.2019 04:00 til 25.02.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.02.2019 00:45

Oprettet 23.02.2019 00:39

Lukket - Waoo's speedtest server skal opdateres

Info:

På grund af opdatering af Waoo's speedtest server, vil det i service vinduet ikke være muligt at bruge speedtest. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

26.02.2019 08:30 til 26.02.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.02.2019 00:39

Oprettet 18.02.2019 10:16

Lukket - Fejl på central i Hjørring

Info:

Grundet en fejl på en af vores centraler i Hjørring, er 70 kunder i øjeblikket uden forbindelse. Vores teknikere er i centralen, og arbejder på at få alle kunder online igen. Vi har desværre ikke en tidshorisont. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

18.02.2019 13:03

Oprettet 17.02.2019 05:10

Lukket - Udvidelse af skab til split på CATV - Skab 1335

Info:

Vi skal have udvidet vore kabeltv net, Der vil derfor forekomme en afbrydelse i tv signalet Skab 1335 Kunder som kan være berørte. Liljevej 2-14 Solsikkervej 14-26 Valmuevej 2-16 Violvej 1-12

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

07.03.2019 00:00 til 13.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.03.2019 20:59

Oprettet 17.02.2019 05:07

Lukket - Udvidelse af skab til split på CATV - Skab 1460

Info:

Vi skal have udvidet vore kabeltv net, Der vil derfor forekomme en afbrydelse i tv signalet. Skab 1460 Kunder som kan være berørte. Borgergade 77-104 Kløvermarken 4-13 Nørlund 5- 11 Parallelvej 1-28 Stationsvej 2

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.03.2019 08:00 til 21.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.03.2019 11:50

Oprettet 17.02.2019 05:03

Lukket - Udvidelse af skab til split på CATV - Skab ASA1072

Info:

Vi skal have udvidet kabel tv nettet der vil derfor være en mindre afbrydelse Udvidelse af skab til split på CATV Skab ASA1072 Kunder som kan være berørte. Broensvej 1-15 Skalgaardsvej 11-49 Vestergårdsvej 2-7

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

04.03.2019 08:00 til 08.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

12.03.2019 08:40

Oprettet 17.02.2019 05:00

Lukket - Udvidelse af skab til split på CATV - Skab BB0276

Info:

Vi skal have udvidet vore kabel tv net derfor vil der komme en mindre afbrydelse Skab BB0276 Kunder som vil være berørte. Godthåbsvej 1-49 Astrupvej 720-731

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

12.03.2019 08:00 til 18.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.03.2019 14:38

Oprettet 17.02.2019 04:56

Lukket - Udvidelse af skab til split på CATV - Skab VES1093

Info:

Vi skal have udvidet vores kabeltv net Skab VES1093 Kunder som kan være berørte. Stråtaget 2-118

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.03.2019 08:00 til 15.03.2019 16:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.03.2019 14:39

Oprettet 15.02.2019 19:49

Lukket - Upgrade of G-241W-P and I-241W-T in ENIIG network, part 3

Info:

En sikkerheds opdatering af fiberbokse med modellerne G-241W-P og I-241W-T - Nyt software vil blive lagt på i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

SØNDER TRANDERS VEJ 99, AALBORG SØ, SKELAGERVEJ 80, AALBORG, LINDHOLMSSTIEN 5, AALBORG, VESTERGADE 87 OVF, AALESTRUP, Danmarksgade 58 9293 Kongerslev, UN VIVILD, Gl. Fjellerupvej 8, 8961 Allingåbro, Undernode Voel, Undernode Vorgod, UN V. Tørslev02

Arbejdet udføres:

22.02.2019 06:00 til 22.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.02.2019 07:01

Oprettet 15.02.2019 15:11

Lukket - Udskiftning af splitter i Haverslev

Info:

I forbindelse med Udskiftning af splitter i Haverslev, vil der forekomme nedetid på internet og TV. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Haverslev

Arbejdet udføres:

05.03.2019 05:30 til 05.03.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 15:11

Oprettet 15.02.2019 15:03

Lukket - Opdatering af udstyr for TV signal i Suldrup

Info:

på grund af Opdatering af udstyr for TV signal i Suldrup, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Suldrup

Arbejdet udføres:

27.02.2019 07:00 til 04.03.2019 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 15:03

Oprettet 15.02.2019 15:00

Lukket - Opdatering af udstyr for TV signal i Hals

Info:

på grund af opdatering af udstyr for TV signal, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Hals

Arbejdet udføres:

21.02.2019 07:00 til 01.03.2019 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 15:00

Oprettet 15.02.2019 14:57

Lukket - Opdatering af udstyr for TV signal i Hals

Info:

på grund af opdatering af udstyr for TV signal, vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Hals

Arbejdet udføres:

21.02.2019 07:00 til 01.03.2019 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 14:57

Oprettet 15.02.2019 14:53

Lukket - Opdatering af TV udstyr i 9370 Hals

Info:

På grund af service af TV udstyr vil der forekomme nedetid i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

21.02.2019 07:00 til 01.03.2019 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 14:53

Oprettet 15.02.2019 14:47

Lukket - Service CATV udstyr i 9370 Hals

Info:

Service CATV udstyr i 9370 Hals - Dette berører TV signalet i service vinduet - Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

TV-boks

Påvirkede centraler:

Hals

Arbejdet udføres:

18.02.2019 07:00 til 22.02.2019 17:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 14:47

Oprettet 15.02.2019 14:42

Lukket - Flytning af kunder på central Hadsten

Info:

Kunden vil opleve en mindre afbrydelse på ca. 5 minutter mens flytningen vil foregå - Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

19.02.2019 06:00 til 19.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 14:42

Oprettet 15.02.2019 13:43

Lukket - Updatering af G-241W-P og I-241W-T fiberbokse i ENIIG network, part 2

Info:

En sikkerheds opdatering af fiberbokse med modellerne G-241W-P og I-241W-T - Nyt software vil blive lagt på i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

ODDESUNDVEJ 1, AALBORG ØST, TOVE DITLEVSENS VEJ 36A VED, AALBORG, Ø BOULEVARD 41, AARS, Undernode Bjerringbro, Undernode Bjerregrav, Undernode Højslev, Undernode Hovedgård, Undernode Hvinningdal, Undernode Hvorslev

Arbejdet udføres:

21.02.2019 06:00 til 21.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 13:43

Oprettet 15.02.2019 13:33

Lukket - Updatering af fiberbokse af modellen G-241W-P og I-241W-T , part 1

Info:

En sikkerheds opdatering af fiberbokse med modellerne G-241W-P og I-241W-T - Nyt software vil blive lagt på i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

HÅNDVÆRKERVEJ 8B, AALBORG, Undernode Stensballe

Arbejdet udføres:

19.02.2019 06:00 til 19.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 13:33

Oprettet 15.02.2019 13:21

Lukket - Udskiftning af central kort i Hadsten

Info:

På grund af udskiftning af switch kort i Hadsten centralen, vil der i service perioden forekomme afbrydelser af services Internet og TV.

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

UN Hadsten02

Arbejdet udføres:

18.02.2019 06:00 til 18.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.02.2019 13:21

Oprettet 11.02.2019 14:52

Lukket - Flytning af kunder i Godthåb

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Godthåb, vil kunderne blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Godthåb

Arbejdet udføres:

14.02.2019 06:00 til 14.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.02.2019 20:39

Oprettet 08.02.2019 22:15

Lukket - Servicearbejde i Rødding

Info:

Grundet servicearbejde på et fiberkabel ved Rødding, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Rødding

Arbejdet udføres:

04.03.2019 00:00 til 04.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.02.2019 22:14

Oprettet 08.02.2019 22:04

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Gistrup, Aalborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Gistrup, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

NØVLINGVEJ/RODEN1

Arbejdet udføres:

04.03.2019 01:00 til 04.03.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.02.2019 22:02

Oprettet 08.02.2019 22:00

Lukket - Servicearbrjde på Kjeld Abells Vej, Gravervej og Glarmestervej i Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, vil enkelte kunder på Kjeld Abells Vej, Gravervej og Glarmestervej blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

12.02.2019 07:00 til 12.02.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

08.02.2019 22:00

Oprettet 07.02.2019 14:41

Lukket - Opdatering på central

Info:

Grundet opdatering vil der opleves en kort afbrydelse i tidsrummet. Vi beklager eventuelle gener.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alderslyst, Arnborg

Arbejdet udføres:

08.02.2019 06:00 til 08.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.02.2019 14:46

Oprettet 07.02.2019 10:23

Lukket - Servicearbejde i Råsted v. Randers

Info:

Grundet fiberarbejde i et skab, har vi i øjeblikket 18 kunder afbrudt på Koldkildevej og Houmarksvej i Råsted v. Randers. Vores teknikere er på stedet, kunderne vil løbende komme online igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

07.02.2019 13:43

Oprettet 07.02.2019 09:56

Lukket - Udfald på enkelte radiokanaler i Nordjylland

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på noget udstyr, som gør at enkelte lokalkanaler kan mangle signal i Nordjylland. Vores teknikere er ved at fejlsøge, men vi har desværre endnu ikke en tidshorisont. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

07.02.2019 12:42

Oprettet 05.02.2019 06:45

Lukket - Flytning af kunder på central Stoholm

Info:

Grundet fejlretning kan vores kunder opleve afbrud i perioden. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.02.2019 06:00 til 06.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.02.2019 06:14

Oprettet 04.02.2019 20:37

Lukket - Flyt af kunder i Støvring

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Støvring

Arbejdet udføres:

08.02.2019 06:00 til 08.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.02.2019 08:53

Oprettet 04.02.2019 20:35

Lukket - Flyt af kunder i Ranum

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Ranum

Arbejdet udføres:

08.02.2019 06:00 til 08.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:35

Oprettet 04.02.2019 20:34

Lukket - Flyt af kunder i Nibe

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nibe

Arbejdet udføres:

08.02.2019 06:00 til 08.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:34

Oprettet 04.02.2019 20:23

Lukket - Flyt af kunder i Hadsund

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsund

Arbejdet udføres:

07.02.2019 06:00 til 07.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:23

Oprettet 04.02.2019 20:21

Lukket - Flyt af kunder i Farstrup

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farstrup

Arbejdet udføres:

08.02.2019 06:00 til 08.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.02.2019 08:53

Oprettet 04.02.2019 20:19

Lukket - Flyt af kunder i Arden

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arden

Arbejdet udføres:

07.02.2019 06:00 til 07.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.02.2019 08:59

Oprettet 04.02.2019 20:17

Lukket - Flyt af kunder i Aalborg Øst og Aalborg

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.02.2019 06:00 til 06.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.02.2019 08:57

Oprettet 04.02.2019 20:16

Lukket - Flyt af kunder i Mou

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Mou

Arbejdet udføres:

05.02.2019 06:00 til 05.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:16

Oprettet 04.02.2019 20:13

Lukket - Flyt af kunder i Aalestrup

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalestrup

Arbejdet udføres:

05.02.2019 06:00 til 05.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:14

Oprettet 04.02.2019 20:09

Lukket - Flyt af kunder i Nørresundby

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil vores kunder opleve afbrydelser i tidsrummet. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

05.02.2019 06:00 til 05.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.02.2019 20:09

Oprettet 31.01.2019 15:22

Lukket - Flyt af kunder i Aars

Info:

Vi skal have migreret på en anden platform i Aars. Der vil være en afbrydelse på internet, telefoni og TV i op til 15 minutter i service vinduet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

01.02.2019 06:00 til 01.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

01.02.2019 12:21

Oprettet 30.01.2019 09:02

Lukket - Omlægning af fiber i Silkeborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Silkeborg, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alderslyst, Silkeborg

Arbejdet udføres:

17.02.2019 01:00 til 17.02.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.01.2019 09:02

Oprettet 29.01.2019 08:28

Lukket - Akut servicearbejde i Åbyen

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde i Åbyen, vil kunderne blive afbrudt imens arbejdet foregår. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Åbyen

Arbejdet udføres:

29.01.2019 08:00 til 29.01.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.01.2019 08:25

Oprettet 27.01.2019 10:27

Lukket - Problemer på centralen i Stoholm

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Stoholm, som bevirker at enkelte kunder i området oplever problemer med både internet, TV og telefoni. Vi har en tekniker på vej, og forventer fejlen løst inden kl. 13 Opdatering kl. 13:35 Fejlen blev meldt løst kl. 12:20 - men der opleves stadig problemer. Teknikeren er i centralen igen for fejlretning. Opdatering kl. 15:30 Vores teknikere arbejder stadig på at få alle kunder på. Vi har desværre ikke en tidshorisont. Opdatering 17:30: Vi er stille og rolig ved at få kunder på igen. Vi forsætter arbejdet indtil alle kunder er på. Opdatering 19:30: Langt største delen af ramte kunder skulle nu gerne være på igen og det forventes at de sidste er på indenfor ca. 1 time. Opdatering Mandag 08.00 Vi arbejder stadig på problemerne, og har desværre ikke en tidshorisont for hvornår problemet er løst Opdatering Mandag 13:00: Vi arbejdet forsat på at løse problemet, vi har desværre stadig ingen tidshorisont. Opdatering Mandag 14:30: Fejlen meldes løst.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Stoholm

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Løst

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.01.2019 14:30

Oprettet 25.01.2019 12:07

Lukket - Udskiftning af fiberkabler ved Råsted

Info:

På grund af udskiftning af forbindingsled mellem fiberkabler ved Råsted/ Randers NV, vil der forekomme afbrydelse af services . Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

31.01.2019 06:00 til 31.01.2019 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

31.01.2019 20:39

Oprettet 25.01.2019 11:51

Lukket - Udskift af fiberkabel i Gistrup

Info:

På grund af Udskift af fiberkabel i Gistrup, vil der forekomme nedetid for kunder i området - Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

30.01.2019 06:00 til 30.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.01.2019 11:51

Oprettet 25.01.2019 11:47

Lukket - Udbedring af redundans i Hjørring

Info:

På grund af intern udskift af fiberkabel vil der opstå nedetid på Internet og Tv i Hjørring - Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

28.01.2019 00:01 til 28.01.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

25.01.2019 11:47

Oprettet 24.01.2019 14:58

Lukket - Service af TV udstyr i Hjørring, Lørslev og Tårs

Info:

På grund af service af TV udstyr i Service af CATV i Hjørring, Lørslev og Tårs, vil der forekomme nede tid på TV signal i løbet af service vinduet - Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

CATV

Påvirkede centraler:

Hjørring, Lørslev og Tårs

Arbejdet udføres:

25.01.2019 10:00 til 25.01.2019 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.01.2019 14:58

Oprettet 24.01.2019 12:23

Lukket - Manglende fiberforbindelse omkring Als v. Hadsund

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Øster Hurup, som bevirker at kunder i og omkring Als og Helberskov kan være uden fiberforbindelse. Vores teknikere er påbegyndt fejlretning, men vi har desværre ikke en tidshorisont for endelig løsning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

VIBEVEJ 4, Ø HURUP, HADSUND

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

24.01.2019 13:27

Oprettet 24.01.2019 09:36

Lukket - Kunder afbrudt på Ørnsøvej i silkeborg

Info:

Vi er igang med noget arbejde på Ørnsøvej i silkeborg så derfor er der ca 32 kunder afbrudt. vores tekniker er igang der ude og arbejder på sagen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

24.01.2019 13:28

Oprettet 23.01.2019 20:08

Lukket - Servicearbejde i Bording

Info:

I forbindelse med servicearbejde, kan kunder i Bording opleve kortvarig forstyrrelse på deres fiberforbindelse. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

24.01.2019 06:00 til 24.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

24.01.2019 11:12

Oprettet 22.01.2019 01:41

Lukket - Service af udstyr i fibercentral ved Øster Tørslev

Info:

På grund af service af udstyr i fiber central ved Øster Tørslev, vil der forekomme en mindre afbrydelse af kunder i området. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Øster Tørslev,

Arbejdet udføres:

23.01.2019 06:00 til 23.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.01.2019 01:41

Oprettet 22.01.2019 01:36

Lukket - Opdatering af fiberbokse for kunder på fibercentral Østbirk

Info:

Opdatering af fiberbokse for kunder på fibercentral Østbirk vil forårsage en mindre afbrydelse under opdateringen - Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

22.01.2019 06:00 til 22.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.01.2019 08:05

Oprettet 21.01.2019 23:44

Lukket - Service af udstyr i Them

Info:

På grund af service af udstyr i fiber central ved Them vil der forekomme en mindre afbrydelse af kunder i området. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Them

Arbejdet udføres:

22.01.2019 06:00 til 22.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.01.2019 23:44

Oprettet 18.01.2019 20:07

Lukket - Nørresundby - Nedbrud på fibercentral.

Info:

Centralen tilhørende Nørresundby svarer ikke i øjeblikket. Det betyder at kunder mangler fibersignal og fiberboksen vil lyse rødt. Vores teknikere er igang med fejlretning og arbejder på at løse problemet hurtigst muligt. Men vi har desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.01.2019 08:12

Oprettet 18.01.2019 13:44

Lukket - Servicearbejde i Dronninglund

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Dronninglund, vil kunder i området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

05.03.2019 06:00 til 05.03.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2019 13:39

Oprettet 18.01.2019 13:35

Lukket - Servicearbejde i Nørresundby

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nørresundby, vil kunder i området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

28.02.2019 06:00 til 28.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2019 13:36

Oprettet 18.01.2019 13:32

Lukket - Servicearbejde i Nørresundby

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nørresundby, vil kunder i området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

26.02.2019 06:00 til 26.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2019 13:31

Oprettet 18.01.2019 13:25

Lukket - Udskiftning af udstyr i Tørring

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Tørring, vil kunder i området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tørring

Arbejdet udføres:

25.02.2019 06:00 til 25.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2019 13:21

Oprettet 18.01.2019 13:15

Lukket - Udskiftning af udstyr i Gedved

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Gedved, vil kunder området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gedved

Arbejdet udføres:

18.02.2019 06:00 til 18.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.02.2019 21:26

Oprettet 17.01.2019 09:41

Lukket - Lysevej, Strandvænget og Hyllebjergvej 9560 ramt

Info:

Vi har lidt problemer i hadsund hvor der er 23 kunder nede, Lysevej og Hyllebjergvej er Ramt så bor du der har vi en tekniker på vej der ud for og fixe problemet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

17.01.2019 12:50

Oprettet 14.01.2019 16:38

Lukket - Nedbrud i Aalborg

Info:

Vi oplever i øjeblikket at kunder i og omkring Aalborg er uden forbindelse, hvilket betyder at de mangler internet, TV og/eller telefoni. Vi har en tekniker på vej og forventer at det er løst inden kl 19. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

14.01.2019 18:12

Oprettet 11.01.2019 12:15

Lukket - Servicearbejde i Herning

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Herning området, vil enkelte kunder opleve manglede fiberforbindelse i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning

Arbejdet udføres:

11.02.2019 01:00 til 11.02.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.01.2019 12:03

Oprettet 11.01.2019 11:23

Lukket - Omlægning af fiber i Skagen

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Skagen blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skagen

Arbejdet udføres:

21.01.2019 01:00 til 21.01.2019 05:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.01.2019 11:17

Oprettet 11.01.2019 03:35

Lukket - Service af udstyr på central Lime

Info:

På grund af service på udstyr vil der i service vinduet være nedetid på TV og internet for kunder i Lime og omegn - Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

UN Lime Limgårdsvej 4, 8544 Mørke

Arbejdet udføres:

11.01.2019 07:00 til 11.01.2019 10:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

11.01.2019 03:35

Oprettet 09.01.2019 12:14

Lukket - Akut servicearbejde i Nørresundby

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nørresundby vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.01.2019 06:00 til 10.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

10.01.2019 06:42

Oprettet 08.01.2019 05:11

Lukket - Afbrydelse af SP67383

Info:

Vi har en defekt i fiberskab på holstrebrovej / Aulum vi er derfor nødt til at fejlrette. Vi forventer der går ca. et par timer før arbejdet er færdiggjort.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

11.01.2019 10:04

Oprettet 08.01.2019 02:21

Lukket - Flyt af kunder på vindpon02

Info:

Idet vi skal flyttet nogle kunder over på andet udstyr, vil der være et lille afbrud i services. Det nævnte service vindue er på en time.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.01.2019 06:00 til 11.01.2019 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.01.2019 07:46

Oprettet 27.12.2018 08:23

Lukket - Fejl i Aalestrup og omegn

Info:

Vi har en fejl i Aalestrup og omegn, som gør at nogle kunder er uden forbindelse. Dette kan både påvirke internet, TV og telefoni. Vi har løst fejlen, men det kan være nødvendigt at genstarte fiberboksen og router. Vi beklager ulejligheden.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

27.12.2018 10:20

Oprettet 21.12.2018 10:49

Lukket - Vi har problemer i Ålborg og Nørresundby i øjeblikket

Info:

Vi har problemer i Ålborg og Nørresundby i øjeblikket, vi arbejder på højtryk for og få det op og kører igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.12.2018 13:18

Oprettet 17.12.2018 09:22

Lukket - Vedligeholdelse i Møldrup

Info:

Vi er i gang med at vedligeholde vores fiberskab i Møldrup, hvorfor kunder i og omkring Møldrup er uden forbindelse. Vi forventer at der er forbindelse igen kl 16.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

18.12.2018 13:56

Oprettet 15.12.2018 20:53

Lukket - Kort afbrydelse i Skalborg

Info:

Vi har haft et kort udfald for kunder i området ved Skalborg. Enkelte kunder haft været afbrudt i ca 10 minutter. Alle skulle igen have forbindelse. Årsagen undersøges. Vi beklager generne dette har medført.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skalborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Sidst opdateret:

15.12.2018 20:49

Oprettet 13.12.2018 02:34

Lukket - System i Vinderup

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden kunne opleves afbrydelser af TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinderup

Arbejdet udføres:

13.12.2018 06:00 til 13.12.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.12.2018 02:32

Oprettet 12.12.2018 08:28

Lukket - Overgravning ved Tørring

Info:

Der er desværre et fiberkabel i Tørring, der er blevet gravet over. Dette gør at kunder i og omkring Tørring er uden forbindelse. På grund af omfanget har vi fortsat teknikere på stedet, men har ingen tidshorisont for udbedringen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.12.2018 13:41

Oprettet 11.12.2018 17:59

Lukket - Fejl i Vinderup og omegn

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med Internet, TV og telefoni i Vinderup og omegn OPDATERING Vi er tæt på at have alle kunder kørende igen og regner med at være færdig inden kl. 24:00

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vinderup, Vinderup

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

12.12.2018 03:58

Oprettet 07.12.2018 12:24

Lukket - Hjallerupvej i Dronninglund - Genetablering af kabler efter vejarbejde

Info:

Omlægning af fiberkabler på grund af planlagt vejarbejde på Hjallerupvej i Dronninglund - Del 3

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

12.12.2018 01:00 til 12.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.12.2018 12:24

Oprettet 07.12.2018 12:21

Lukket - Hjallerupvej i Dronninglund - Genetablering af kabler efter vejarbejde

Info:

Omlægning af fiberkabler på grund af planlagt vejarbejde på Hjallerupvej i Dronninglund - Del 2

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

11.12.2018 01:00 til 11.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.12.2018 12:21

Oprettet 07.12.2018 12:12

Lukket - Hjallerupvej i Dronninglund - Genetablering af kabler efter vejarbejde

Info:

Omlægning af fiberkabler på grund af planlagt vejarbejde på Hjallerup vej i Dronninglund - Del 1

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

10.12.2018 01:00 til 10.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.12.2018 12:12

Oprettet 30.11.2018 14:16

Lukket - Servicearbejde i Vester Hassing

Info:

Grundet servicearbejde i Vester Hassing, vil kunder der tilsluttet centralen bliver afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vester Hassing

Arbejdet udføres:

05.12.2018 06:00 til 05.12.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.11.2018 14:16

Oprettet 30.11.2018 13:32

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i det nordlige område

Info:

I forbindelse med servicearbejde i flere centraler, vil kunderne der er tilkobler centralerne opleve afbrydelse af deres fiberforbindelser. Det forventes at give en afbrydelse på omkring en time pr central. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.12.2018 01:00 til 10.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.12.2018 00:10

Oprettet 29.11.2018 12:01

Lukket - Nedbrud i Hals, Hou og Vester Hassing området

Info:

Vi har i øjeblikket fejl i Hals, Hou og Vester Hassing området, som påvirker at kunder er uden forbindelse. Vi har en tekniker på vej, men har desværre ikke nogen tidshorisont. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

29.11.2018 13:03

Oprettet 26.11.2018 10:56

Lukket - Afbrudt fiber i Brædstrup

Info:

Vi har i øjeblikket et fiberskab, der er blevet påkørt. Dette kan resultere i manglende fiber i Brædstrupområdet. Der er teknikere på sagen. Vi har endnu ikke en tidshorisont for løsning af fejlen. Opdatering d. 27 kl. 09:00 Vores teknikere arbejder på udskiftning af skabet, men tør endnu ikke give en tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

29.11.2018 10:32

Oprettet 26.11.2018 08:29

Lukket - Fiberbrud i Støvringområdet

Info:

Vi har fejl på fiberforbindelsen i Støvring området, der resulterer i at man ikke kan komme på nettet. Vi har tekniker på sagen. Der er endnu ingen tidshorisont for løsning

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

29.11.2018 10:32

Oprettet 23.11.2018 06:36

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Opgraderingen foregår i tidsrummet 01-06. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Arbejdet udføres:

25.11.2018 01:00 til 21.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:36

Oprettet 21.11.2018 12:20

Lukket - Servicearbejde i Tårs

Info:

I forbindelse med servicearbejde i området ved Tårs, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af tv kanaler via kabeltv. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Tårs

Arbejdet udføres:

26.11.2018 01:00 til 26.11.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.11.2018 12:05

Oprettet 16.11.2018 05:03

Lukket - Netværksproblemer i Nørre Sundby grundet strømafbrydelse.

Info:

På grund af strømafbrydelse i Nørre Sundby er fibernettet i området desværre også ramt - Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

16.11.2018 08:03

Oprettet 14.11.2018 17:20

Lukket - Udfordringer med WIFI i Nordjylland

Info:

Vi oplever at kunder i Nordjylland med router af modelnavn HG2301 har udfordringer med WIFI forbindelsen, da netværksnavnet og koden er lavet om. Fejlen løses ved at nulstille routeren med en kuglepen eller nål bagpå routeren i reset knappen, i 15-20 sekunder. Herefter kommer det gamle netværksnavn og kode frem igen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

16.11.2018 20:23

Oprettet 14.11.2018 08:25

Lukket - Antenne fejl i himmerland

Info:

Vi har i øjeblikket problemer med antenne tv i himmerland område.vi arbejder lige nu på og få fejlen løst hurtigst muligt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

14.11.2018 11:22

Oprettet 13.11.2018 06:38

Lukket - Systemarbejde

Info:

Grundet systemarbejde kan der i perioden forekomme afbrydelser af TV signalet for kunder som ikke benytter sig af TV-boks. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Analog TV

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

21.11.2018 09:00 til 21.11.2018 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.11.2018 00:12

Oprettet 13.11.2018 01:19

Lukket - Systemarbejde i Farsø

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farsø

Arbejdet udføres:

13.11.2018 06:00 til 13.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.11.2018 01:18

Oprettet 05.11.2018 20:40

Lukket - Flyt af kunder i Vester Tørslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunderne i Vester Tørslev opleve en kortvarig afbrydelse. Det forventes ikke, at kunderne er afbrudt i hele servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vetser Tørslev

Arbejdet udføres:

12.11.2018 06:00 til 12.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

05.11.2018 20:39

Oprettet 05.11.2018 20:37

Lukket - Flyt af kunder i Farsø

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunderne i Farsø opleve en kortvarig afbrydelse. Det forventes ikke, at kunderne er afbrudt i hele servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farsø

Arbejdet udføres:

12.11.2018 06:00 til 12.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

05.11.2018 20:29

Oprettet 05.11.2018 15:09

Lukket - Afbrudt fiber ved Tjele

Info:

Der er afbrudt fiber på 30+ kunder i og omkring Hammershøj, der er sendt tekniker afsted for fejlretning

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

05.11.2018 19:51

Oprettet 05.11.2018 12:58

Lukket - Overgravet fiber i Herning

Info:

Der er gravet fiber over i Herning midtby, dette berør alle i området både privat og erhverv.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

05.11.2018 22:46

Oprettet 02.11.2018 15:48

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

03.12.2018 01:00 til 03.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:32

Oprettet 02.11.2018 15:46

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

07.01.2019 01:00 til 07.01.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:33

Oprettet 02.11.2018 15:44

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

10.12.2018 01:00 til 10.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:33

Oprettet 02.11.2018 15:42

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

14.01.2019 01:00 til 14.01.2019 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:33

Oprettet 02.11.2018 15:40

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

17.12.2018 01:00 til 17.12.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:34

Oprettet 02.11.2018 15:32

Lukket - Opgradering af software i fiberboks

Info:

Vi opgraderer software i nogle af vores fiberbokse. Dette vil give en kort afbrydelse på 5-10 minutter i tidsrummet for servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

26.11.2018 01:00 til 26.11.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.11.2018 06:34

Oprettet 02.11.2018 12:12

Lukket - Servicearbejde på Kabeltv

Info:

Grundet opdatering af udstyr, vil kunder i Hjørring, Dronninglund, Aalborg, Frederikshavn, Nørresundby og Støvring opleve manglende tv signal via kabeltv. Vi forventer at der vil kunne opleves afbrydelse på ca 10 minutter et par gange. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Hjørring, Dronninglund, Aalborg, Frederikshavn, Nørresundby, Støvring

Arbejdet udføres:

20.11.2018 00:30 til 20.11.2018 05:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.11.2018 11:58

Oprettet 02.11.2018 11:43

Lukket - Servicearbejde i Støvring

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Støvring, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

JUELSTRUPPARKEN 16, STØVRING

Arbejdet udføres:

26.11.2018 01:00 til 26.11.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.11.2018 11:41

Oprettet 02.11.2018 11:31

Lukket - Servicearbejde i Haderup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Haderup, vil enkelte kunder blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Haderup

Arbejdet udføres:

05.11.2018 01:00 til 05.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.11.2018 11:09

Oprettet 02.11.2018 11:05

Lukket - Afbrydelse for kunder i og omkring Ørum

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Ørum, hvorfor kunder i og omkring Ørum kan opleve manglede forbindelse. Vi har en tekniker på vej mod centralen, men har i øjeblikket ikke en tidshorisont. Opdatering kl. 14:30 Teknikeren har fundet fejlen, og arbejder på en løsning. Der er dog stadig ikke en tidshorisont for endelig løsning. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Undernode Ørum, Undernode Ørum

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.11.2018 17:19

Oprettet 30.10.2018 10:04

Lukket - Afbrydelse af kunder i Svenstrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Svenstrup blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Svenstrup

Arbejdet udføres:

31.10.2018 04:00 til 31.10.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

30.10.2018 09:59

Oprettet 28.10.2018 08:22

Lukket - Kan ikke tilgå Bl.a. Youtube og Netflix

Info:

Vi er blevet gjort opmærksom på at der endnu er udfordringer med at tilgå bl.a. Youtube og Netflix's tjenester. Vores netværks tekniker er i gang med at løse fejlen. Næste opdatering kl.12.00

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.11.2018 08:12

Oprettet 27.10.2018 09:27

Lukket - Problemer med at tilgå enkelte hjemmesider

Info:

Vi oplever i øjeblikket problemer med at tilgå bl.a. Youtube.com. Vores netværksteknikere arbejder på en løsning. Opdatering kl. 10:40: Problemet rammer flere af Googles tjenester, bl.a. Youtube og Google Play Store. Opdatering kl. 11:30: Problemet skulle nu være løst, hvis der fortsat opleves problemer med adgang til enkelte dele af internettet, hører vi meget gerne om det.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

27.10.2018 11:31

Oprettet 26.10.2018 14:06

Lukket - Opgradering af udstyr i fibercentral i Vivild

Info:

Opgradering af udstyr i fibercentral i Vivild. Der vil i servicevinduet forekomme nedetid på ca. 5-10 minutter. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vivild

Arbejdet udføres:

29.11.2018 06:00 til 29.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2018 14:06

Oprettet 26.10.2018 14:02

Lukket - Opgradering af udstyr på fibercentral i Lime

Info:

Opgradering af udstyr på fibercentral i Lime. Der vil i servicevinduet forekomme nedetid på ca 5-10 minutter. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lime

Arbejdet udføres:

28.11.2018 06:00 til 28.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2018 14:02

Oprettet 26.10.2018 13:51

Lukket - Udskift af udstyr i fibercentral i Vester Tørslev

Info:

Udskift af udstyr i fibercentral i Vester Tørslev. Der vil i forbindelse med udskiftningen være en nedetid på 5-10 min. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vester Tørslev

Arbejdet udføres:

26.11.2018 06:00 til 26.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2018 13:51

Oprettet 26.10.2018 13:46

Lukket - Opgradering af udstyr i fibercentraler ved Nørager og Aalestrup

Info:

På grund af service på fibercentral i Nørager og Aalestrup, kan der i servicevinduet forekomme nedetid

Påvirkede services:

Internet og TV

Påvirkede centraler:

SOLHØJVEJ 6 VED, NØRAGER, SOLHØJVEJ 6 VED, NØRAGER

Arbejdet udføres:

14.11.2018 06:00 til 14.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2018 13:46

Oprettet 26.10.2018 13:33

Lukket - Opdatering af udstyr i Hadsund og Øster Hurup og omegn

Info:

Opdatering af udstyr i Hadsund og Øster Hurup og omegn - Der kan forekomme nedetid i service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Internet og TV

Påvirkede centraler:

GL. VISBORGVEJ 30, HADSUND, GL. VISBORGVEJ 30, HADSUND

Arbejdet udføres:

07.11.2018 06:00 til 07.11.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

26.10.2018 13:33

Oprettet 19.10.2018 14:13

Lukket - Service på fiber udstyr i Nr. Sundby

Info:

Gundet service på udstyr på fiberknudepunkt i Nørre Sundby, kan der forekomme ustabil internet og udfald kan forekomme i løbet af service vinduet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

23.10.2018 06:00 til 23.10.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.10.2018 07:59

Oprettet 16.10.2018 20:21

Lukket - Servicearbejde i Kongerslev

Info:

Grundet servicearbejde vil kunder i Kongerslev opleve kortvarig afbrydelse. Alle tjenester vil være afbrudt omkring 5 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kongerslev

Arbejdet udføres:

17.10.2018 06:00 til 17.10.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

16.10.2018 20:19

Oprettet 12.10.2018 13:37

Lukket - Servicearbejde i Kongerslev

Info:

Grundet servicearbejde i Storvorde, vil enkelte kunder opleve en kortvarig afbrydelse indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kongerslev

Arbejdet udføres:

31.10.2018 06:00 til 31.10.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.10.2018 13:37

Oprettet 12.10.2018 13:33

Lukket - Servicearbejde i Aalborg

Info:

Grundet servicearbejde i Aalborg, vil enkelte kunder opleve en kortvarig afbrydelse indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

AALBORG, SKELAGERVEJ

Arbejdet udføres:

24.10.2018 06:00 til 24.10.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.10.2018 13:30

Oprettet 12.10.2018 13:18

Lukket - Opgradering af udstyr

Info:

I forbindelse med opgradering af udstyr i store dele af forsyningsområdet. Den forventede afbrydelse vil være omkring 15 minutter i løbet af servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

05.11.2018 01:00 til 05.11.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.10.2018 13:21

Oprettet 12.10.2018 12:24

Lukket - Servicearbejde i Nørresundby

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Nørresundby, vil enkelte kunder blive afbrudt i området ved Gyldenløvesvej, Bjergbygårdvej, Arresødalvej, Elinggaardsvej, Dronninggårdvej, Dragsholmvej og Virkelyst. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

22.10.2018 00:01 til 22.10.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.10.2018 12:22

Oprettet 11.10.2018 10:22

Lukket - Fejl på central i Sæby

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på vores central i Sæby, som påvirker internetforbindelsen til enkelte kunder. Vi har en tekniker på vej, men desværre endnu ikke en tidshorisont.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

11.10.2018 13:21

Oprettet 09.10.2018 08:25

Lukket - Drift problemer i Gistrup og omegn.

Info:

Der er problemer med Internet tv og telefoni i Gistrup og omegn

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

09.10.2018 11:26

Oprettet 07.10.2018 17:22

Lukket - Forkert programguide på DR1

Info:

Vi har opdaget at der er forkert programguide for DR1 i aften, den 07.10.2018. Der sendes i aften fra 19:00 til 21:00 mindeprogrammer for Kim Larsen, og Mord uden grænser sendes efter 21 Søndag og Fodboldmagasinet, kl 22:10 Vi har meldt problemet til vores EPG leverandør, men det er ikke sikkert de kan nå at opdatere inden de berørte tidspunkter. Vi beklager eventuelle gener dette medfører

Påvirkede services:

DR1, DVB-C TV, IP-TV, WebTV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.10.2018 08:58

Oprettet 04.10.2018 15:48

Lukket - Udfordringer med TV via TV bokse - LØST

Info:

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med TV bokse, som der ikke starter op. Vi har konstateret fejlen, og er i gang med fejlretning. Vi beklager ulejligheden Opdatering - fejlen er nu løst. TV boksen skal genstartes, dvs. strømmen fra boksen i ca. 10 sekunder

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

05.10.2018 05:15

Oprettet 28.09.2018 14:27

Lukket - Service på fiberkabel

Info:

Grundet service af nettet vil der forekomme udfald i løbet af service vinduet

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Tjele Møllevej, 8830 Tjele

Arbejdet udføres:

08.10.2018 01:00 til 08.10.2018 01:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.09.2018 14:27

Oprettet 28.09.2018 14:24

Lukket - Opdatering af udstyr i Frederikshavn

Info:

Enkelte kunder vil opleve nedetid på deres forbindelse i service vinduet

Påvirkede services:

Internet og TV

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

04.10.2018 08:00 til 04.10.2018 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.09.2018 14:24

Oprettet 28.09.2018 14:20

Lukket - Der opdateres udstyr der forbinder 2 knudepunkter i Frederikshavn

Info:

Der opdateres udstyr der forbinder 2 knudepunkter i Frederikshavn - Der kan forekomme enkelte udfald - Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Internet og TV

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

03.10.2018 08:00 til 03.10.2018 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.09.2018 14:20

Oprettet 28.09.2018 13:34

Lukket - Opgradering af G241 fiberboks

Info:

Der skal ny software på G241 fiberbokse, så der vil forekomme nedetid i service vinduet - Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle G241 bokse

Arbejdet udføres:

30.09.2018 01:00 til 30.09.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

28.09.2018 13:34

Oprettet 28.09.2018 07:04

Lukket - Problemer med fiberforbindelsen omkring Vildbjerg

Info:

Vi har oplevet problemer med manglende fiberforbindelse for kunder omkring Vildbjerg siden midnat. Alle kunder skulle gerne have forbindelse igen. Skulle dette ikke være tilfældet, forsøger evt med en genstart af fiberboksen. Vi beklager generne dette har medført.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vildbjerg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Sidst opdateret:

28.09.2018 07:02

Oprettet 27.09.2018 12:18

Lukket - Opdatering af udstyr på central i Bording

Info:

Opdatering af udstyr på central i Bording - Der kan forekomme en mindre afbrydelse af fiber relaterede ydelser i i Bording og omegn. Vi beklager de gener dette må medføre

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Bording, Bording, Bording, Bording, Undernode Bording

Arbejdet udføres:

28.09.2018 06:00 til 28.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

28.09.2018 06:57

Oprettet 21.09.2018 10:43

Lukket - Flytning af kunder i Kongerslev

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Danmarksgade 58 9293 Kongerslev

Arbejdet udføres:

26.09.2018 06:00 til 26.09.2018 06:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.09.2018 10:43

Oprettet 19.09.2018 14:01

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Aalborg

Info:

I forbindelse med fiberarbejde i området omkring Øgadekvarteret i Aalborg, vil enkelte kunder i området opleve manglende forbindelse under arbejdet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

21.09.2018 05:00 til 21.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.09.2018 14:00

Oprettet 19.09.2018 13:58

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Aalborg

Info:

I forbindelse med fiberarbejde i området omkring Øgadekvarteret i Aalborg, vil enkelte kunder i området opleve manglende forbindelse under arbejdet. Opdatering 07,44 - arbejdet trækker ud, og forventesfærdigt kl 08:30 - 123 kunder er uden forbindelse p.t.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

20.09.2018 05:00 til 20.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.09.2018 14:06

Oprettet 15.09.2018 10:03

Lukket - Ingen internet, telefoni, tv i Hjørring og omegn.

Info:

Vi har en afbrydelse i Hjørring og omegn. Vi har teknikere på vej. Vi har en ny status kl. 12. Vi beklager de gener dette måtte medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.09.2018 12:02

Oprettet 14.09.2018 15:19

Lukket - Afbrydelse af internet services

Info:

Grundet opdateringer på mange core routere samtidigt vil der opleves nedetid i vores net. Stor dele af nettet vil være utilgængeligt - fra nord til syd - i vores forsyningsområde. Forventet nedetid ca. 15 minutter

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

24.09.2018 01:00 til 24.09.2018 06:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

02.10.2018 12:24

Oprettet 14.09.2018 15:02

Lukket - Opgradering af router - mgl. internet

Info:

Grundet opdateringer på mange core routere samtidigt vil der opleves nedetid i vores net. Stor dele af nettet vil være utilgængeligt - fra nord til syd - i vores forsyningsområde.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

08.10.2018 01:00 til 08.10.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.10.2018 17:09

Oprettet 14.09.2018 14:39

Lukket - Varsling af arbejde på tv bokse

Info:

Service arbejde på tv bokse Berørte services og kunde impact: Der vil kun være mindre drift forstyrrelser under service arbejdet. og for at rettelse får effekt ved kunden skal portal genindlæses. Løser: Problemsag 74: Pauselive funktion på WEB-TV browser fejler, der startes "start forfra" i stedet for at Pause program Known error 80: WEB-TV login bliver husket i Chrome browser selv om "husk mig" er fravalgt Known error 84: Når man kommer fra "Hør Radio" og ville se TV igen får man denne fejlbesked "Kanal spærret gennem forældrekontrol" Problemsag 88: WEB-TV ved brug af Chrom browser er der observeret at funktions menu ved fuldskærm kan være i forkert state Problemsag 91: IPTV - TV guiden bliver ikke opdateret

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

24.09.2018 09:00 til 24.09.2018 10:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

02.10.2018 12:25

Oprettet 14.09.2018 14:34

Lukket - Varsling af arbejde på waoo webtv

Info:

Service arbejde på waoo webtv Berørte service og kunde impact: WEB-TV vil være forstyrret med afbrydelse i ca. 2 min Hvis indholdet ikke starter automatisk skal kunden trykke play

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

19.09.2018 10:00 til 19.09.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.09.2018 13:44

Oprettet 14.09.2018 14:14

Lukket - Systemarbejde på waoo tv

Info:

Kunder vil oplevet kort afbrud af tv service ! Kort beskrivelse af systemarbejdet: 2 korte afbrydelser af TV feed af 10 sek varighed Waoo udfører arbejde på NoClear multicast til Tv-boks og kabelTV.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

17.09.2018 10:00 til 17.09.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.09.2018 07:38

Oprettet 11.09.2018 07:19

Lukket - Opgradering af software til G-041

Info:

Vi har fået ny software til G-041. Kunder vil opleve en nedetid på ca 5 min, forbindelse med opgraderingen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.09.2018 06:00 til 11.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.09.2018 07:21

Oprettet 07.09.2018 13:12

Lukket - Service arbejde kan medføre nedetid på TV signalet i Frederikshavn

Info:

Service arbejde kan medføre nedetid på TV signalet

Påvirkede services:

TV

Påvirkede centraler:

Frederikshavn

Arbejdet udføres:

13.09.2018 08:00 til 13.09.2018 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

07.09.2018 12:43

Oprettet 07.09.2018 12:40

Lukket - Flytning af kunder fra Skalborg til Godthaab

Info:

Da vi flytter kunder til andet udstyr vil der forekomme nedetid for alle services under service vinduet - Vi beklager de gener dette måtte medføre Der er tale om kunder i Skalborg og Godthaab området.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV

Arbejdet udføres:

11.09.2018 06:00 til 11.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.09.2018 11:56

Oprettet 07.09.2018 12:27

Lukket - Opgradering af software til G-041

Info:

Grundet software opdatering vil flere kunder opleve nedetid på TV og Internet i løbet af service vinduet. Opdateringen vil tage 5 minutter og beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.09.2018 06:00 til 11.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

13.09.2018 11:54

Oprettet 07.09.2018 11:22

Lukket - Skift af centraludstyr

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil der forekomme netetid på forbinedlsen i Harlev og omegn

Påvirkede services:

Internet, TV-boks

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.09.2018 05:00 til 10.09.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

10.09.2018 08:09

Oprettet 06.09.2018 08:23

Lukket - Manglende internet i Herning og omegn

Info:

Vi oplever i øjeblikket at kunder i og omkring Herning mangler internetforbindelse. Vi er i gang med at undersøge fejlen. Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

06.09.2018 08:23

Oprettet 06.09.2018 08:18

Lukket - Manglende internetforbindelse

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med manglende internetforbindelse. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

06.09.2018 11:15

Oprettet 03.09.2018 20:33

Lukket - Udfordringer med TV via TV bokse

Info:

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med TV via TV bokse. Vi har fundet fejlen og har fejlmeldt til vores leverandør OPDATERING: Fejlen er løst. For enkelte vil fejlen stadig forekomme, men der vil en genstart (tag strømmen fra i 10 sekunder og tilslut igen) af TV boksen afhjælpe fejlen.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

05.09.2018 11:46

Oprettet 31.08.2018 12:00

Lukket - Servicearbejde i Nørresundby

Info:

Grundet servicearbejde på tv kanaler, vil kunder i dele af Nørresundby opleve kortvarig afbrydelse af analoge tv kanaler indenfor tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Analog TV

Påvirkede centraler:

Nørresundby

Arbejdet udføres:

06.09.2018 08:00 til 06.09.2018 15:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.08.2018 11:53

Oprettet 31.08.2018 11:21

Lukket - Udbedring af fiberskade ved Lysbro

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Lysbro, vil enkelte kunder blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lysbro

Arbejdet udføres:

06.09.2018 23:00 til 07.09.2018 02:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

31.08.2018 11:16

Oprettet 31.08.2018 11:04

Lukket - Opgradering af router i Jylland

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunderne i store dele af Jylland opleve kortvarig afbrydelse af deres fiberforbindelse. Den forventede afbrydelse er ca 15 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

24.09.2018 01:00 til 24.09.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

01.10.2018 15:12

Oprettet 24.08.2018 14:05

Lukket - Opgradering af routere i flere centraler

Info:

Grundet opgradering af udstyr i flere centraler, vil kunder der er tilknyttet centralerne blive afbrudt under arbejdet. Den forventede afbrydelse vil være ca 15 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arnborg, Aulum, Snejbjerg, Sejs, Herning Nord, Dronninglund, Læsø, Galten, Ringkøbing

Arbejdet udføres:

10.09.2018 04:00 til 10.09.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.08.2018 14:01

Oprettet 23.08.2018 22:02

Lukket - Problemer med IPTV i Nibe, Farsø Hadsund området

Info:

Vi oplever i øjeblikket problemer med IPTV hos kunder i området Nibe, Farsø og Hadsund.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.08.2018 13:29

Oprettet 23.08.2018 08:12

Lukket - Problemer med fiberforbindelser i Herning

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på en central i Herning, som bevirker at enkelte kunder er uden fiberforbindelse. Vores teknikere er i gang med fejlsøgning, men vi har endnu ingen tidshorisont.

Opdatering kl 08:50 - De berørte kunder er nu online igen. Vi beklager eventuelle gener dette må have medført.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Herning Nord

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.08.2018 08:17

Oprettet 22.08.2018 12:18

Lukket - AKUT opgradering i Bjerringbro

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde, vil kunder i Bjerringbro blive kortvarigt afbrudt. Den forventede afbrydelse er omkring 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bjerringbro

Arbejdet udføres:

23.08.2018 06:30 til 23.08.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.08.2018 12:15

Oprettet 22.08.2018 12:07

Lukket - AKUT opgradering i Aalborg

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde, vil kunder i Aalborg blive kortvarigt afbrudt. Den forventede afbrydelse er omkring 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

23.08.2018 06:30 til 23.08.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

22.08.2018 12:04

Oprettet 21.08.2018 15:46

Lukket - Flytning af kunder i Vodskov

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Vodskov kunne opleve korte udfald. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vodskov

Arbejdet udføres:

22.08.2018 08:00 til 22.08.2018 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

21.08.2018 15:45

Oprettet 16.08.2018 09:15

Lukket - Manglende TV-signal i Aalborg

Info:

Vi har i øjeblikket en afbrydelse af TV signal via antennekabel i dele af Aalborg. Vores teknikere er i gang med fejlretning, og vi forventer problemet løst inden kl. 12. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre. Opdatering kl. 11:10 - Alle kunder har nu signal igen.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Aalborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.08.2018 11:10

Oprettet 15.08.2018 20:47

Lukket - Akut Servicearbejde i Vodskov

Info:

Grundet servicearbejde vil enkelte kunder i Vodskov området blive afbrudt under servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Vodskov

Arbejdet udføres:

16.08.2018 05:00 til 16.08.2018 08:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.08.2018 20:45

Oprettet 15.08.2018 08:09

Lukket - AKUT opgradering af centralen i Hammerum

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde, vil kunder i Hammerum blive afbrudt. Vi forventer en afbrydelse på ca 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle tjenester

Påvirkede centraler:

Hammerum

Arbejdet udføres:

16.08.2018 06:00 til 16.08.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.08.2018 08:10

Oprettet 15.08.2018 08:01

Lukket - AKUT opgradering af centralen i Gistrup

Info:

I forbindelse med akut servicearbejde, vil kunder i Gistrup blive afbrudt. Vi forventer en afbrydelse på ca 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

16.08.2018 06:00 til 16.08.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

15.08.2018 08:02

Oprettet 10.08.2018 06:17

Lukket - KabelTV nede i Dronninglund

Info:

Der opleves problemer med kabeltv signalet i området omkring Dronninglund. Vi har en tekniker på vej for fejlretning, men har endnu ikke en tidshorisont for løsning. Vi beklager eventuelle gener dette medfører.

Opdatering kl. 09:20 - Vi har nu fået signal på den lille tv-pakke igen, der arbejdes videre for at få signal på alle kanaler, men vi har ingen tidshorisont endnu.

Opdatering kl. 13:15 - Der er nu signal på alle kanaler igen. Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

10.08.2018 08:49

Oprettet 09.08.2018 01:36

Lukket - Systemarbejde i Melholt

Info:

Grundet udskiftning af udstyr vil der i perioden være afbrudt for Internet, TV og telefoni i og omkring Melholt. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Arbejdet udføres:

09.08.2018 06:00 til 09.08.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.08.2018 01:36

Oprettet 29.07.2018 10:38

Lukket - Manglende RF / Antenne signal i Hadsten

Info:

Vi mangler i øjeblikket tv signal på RF (kabel-tv) i området omkring 8370 Hadsten og helt ned til Østbirk/Gedved. Opdatering kl. 12:45: Vores tekniker har skiftet udstyr på vores central i Hadsten. Fejl ser ud til at være løst.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

29.07.2018 14:15

Oprettet 18.07.2018 14:06

Lukket - Udfordringer med TV signal i Hadsten og omegn

Info:

Vi har desværre en udfordring med TV i Hadsten og omegn. Vi er i gang med at fejlsøge, men har ikke nogen tidshorisont

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

18.07.2018 16:03

Oprettet 13.07.2018 15:59

Lukket - Længere svartid på internettet *LØST

Info:

PROBLEMET ER LØST Vi oplever desværre i øjeblikket at enkelte kunder oplever længere svartider på internettet, dette kan resultere i udfald på blandt andet Twitch og lignende services. Vores leverandør er i gang med fejlretning og der er en tekniker på stedet. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.07.2018 20:22

Oprettet 13.07.2018 10:37

Lukket - Opgradering i Hjørring

Info:

Grundet opgradering vil der i perioden opleves afbrydelser på TV, Internet og telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

20.08.2018 00:01 til 20.08.2018 03:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.07.2018 10:35

Oprettet 13.07.2018 10:34

Lukket - Opdatering af TV-bokse

Info:

Grundet opdatering kan der i perioden forekomme afbrydelser på TV signalet for kunder med TV-boks. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

IP-TV

Arbejdet udføres:

17.07.2018 10:00 til 17.07.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.07.2018 10:32

Oprettet 13.07.2018 09:38

Lukket - Telefon nede

Info:

Kære kunde - vi beklager Telenor har i øjeblikket problemer med vores telefonnumre, men der arbejdes på højtryk for at få det bragt i orden. Har du spørgsmål omkring dit el og naturgas, kan du skrive på energi@eniig.dk. Har du spørgsmål omkring dit Fiberbredbånd, kan du kontakte os via formularen på https://eniig.dk/privat/kundeservice/fiberbredbaand/. Du skal vælge det emne, som din henvendelse drejer sig om, f.eks. din regning eller teknisk support.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.07.2018 08:10

Oprettet 11.07.2018 20:24

Lukket - Flytning af kunder på Kongerslev centralen

Info:

Grundet flytning af nogle kunder vil vores kunder i Kongerslev være afbrudt i perioden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

12.07.2018 06:00 til 12.07.2018 06:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

12.07.2018 08:17

Oprettet 10.07.2018 14:41

Lukket - Genstart af enkelte linie kort

Info:

Grundet opgradering af udstyr vil der forekomme nedetid i service vinduet i Hals og omegn.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

11.07.2018 06:00 til 11.07.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

11.07.2018 10:23

Oprettet 06.07.2018 11:12

Lukket - Manglende forbindelse i Sæby

Info:

Vi oplever i øjeblikket at der er kunder i og omkring Sæby der er uden forbindelse. Vi har en tekniker på sagen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

08.07.2018 14:24

Oprettet 04.07.2018 10:34

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Aalborg

Info:

I forbindelse med servicearbejde. vil kunder i dele af Aalborg opleve manglende fiberforbindelse under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Arbejdet udføres:

05.07.2018 06:00 til 05.07.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.07.2018 10:35

Oprettet 04.07.2018 07:28

Lukket - Problemer med IPTV i Gistrup og omegn

Info:

Problemer med IPTV i Gistrup syd for Aalborg og omegn.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

04.07.2018 10:03

Oprettet 03.07.2018 15:29

Lukket - Omlægning af fiberforbindelser i Gistrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde. vil kunder i Gistrup opleve manglende fiberforbindelse under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

04.07.2018 06:00 til 04.07.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

03.07.2018 15:28

Oprettet 03.07.2018 15:26

Lukket - Afbrydelse i Silkeborg

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på noget udstyr, som rammer erhvervskunder i området omkring Priorsvej i Silkeborg. Vores teknikere er ved at skifte det defekte udstyr, og forventer alle kunder online igen inden kl. 17.30. Vi beklager eventuelle gener dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

03.07.2018 15:25

Oprettet 02.07.2018 08:06

Lukket - Udskiftning af udstyr i Hjørring

Info:

Grundet udskiftning af udstyr i en central i Hjørring, vil kunder tilsluttet denne blive afbrudt. Vi forventer at have alle kunder online igen inden middag. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

02.07.2018 08:00 til 02.07.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.07.2018 08:06

Oprettet 29.06.2018 11:57

Lukket - Flytning af skab i Hjørring

Info:

Grundet flytning af fiber, vil enkelte kunder på Vandværksvej og Skovvej i Hjørring, opleve manglende fiberforbindelse under servicearbejdet. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

10.07.2018 00:01 til 10.07.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

10.07.2018 13:50

Oprettet 29.06.2018 11:36

Lukket - Arbejde i Kroghøj/Lljørring ved Aulum

Info:

Grundet omlægning i forbindelse med motorvejsbyggeri vil kunder i og omkring Kroghøj/Lljørring ved Aulum være afbrudt i op til 5 timer. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aulum

Arbejdet udføres:

05.07.2018 07:00 til 05.07.2018 10:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

29.06.2018 11:35

Oprettet 28.06.2018 10:25

Lukket - Udfordringer med antenne tv i Nordjylland

Info:

Vi oplever lige nu udfordringer med antenne TV i Nordjylland. Vi har en tekniker på vej. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

04.07.2018 10:04

Oprettet 27.06.2018 20:32

Lukket - Udskiftning af udstyr i Skallerup

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Skallerup, vil kunderne i området opleve afbrydelse af deres fiberforbindelse. Vi forventer kun at kunderne er afbrudt i dele af servicevinduet og vil løbende komme online igen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skallerup

Arbejdet udføres:

27.06.2018 23:00 til 28.06.2018 08:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

27.06.2018 20:31

Oprettet 19.06.2018 20:18

Lukket - Afbrydelse af fiber ved Sønderkær og Teglmarken i Viborg

Info:

Grundet servicearbejde vil enkelte kunder i området Teglmarken og Sønderkær i Viborg blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Viborg

Arbejdet udføres:

20.06.2018 07:00 til 20.06.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.06.2018 20:14

Oprettet 19.06.2018 16:25

Lukket - Enkelte kunder i Silkeborg kan opleve udfald på Kabel TV

Info:

Der kan være udfald på kabel TV for ca. 30 kunder i Ørnsøparken i Silkeborg. Kabelskab ødelagt i forbindelse med byggeri i området. Vores teknikere har lavet midlertidig løsning og arbejdet burde være færdig onsdag d. 20.06.

Påvirkede services:

Alle kanaler

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

22.06.2018 08:26

Oprettet 15.06.2018 10:32

Lukket - Større nedbrud i Snejbjerg omkring Herning

Info:

Der er i øjeblikket mange kunder uden fiber signal i Herning området omkring Snejbjerg. Der er i øjeblikket ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering 11:20: Fejlen er fundet og løst.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

15.06.2018 11:21

Oprettet 14.06.2018 10:41

Lukket - "Fejl i afspilningen, prøv venligst igen senere"

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl 7410 tv-boksene, hvor man kan ende med fejlen "Fejl i afspilningen, prøv venligst igen senere." En genstart af tv-boksen skulle gerne fjerne dette problem. Hvis ikke høre vi meget gerne fra dig i teknisk support. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.06.2018 08:13

Oprettet 14.06.2018 08:26

Lukket - Afbrydelse af central i Hjørring

Info:

Vi har i øjeblikket en central uden strøm i Hjørring. Kunder i Hjørring og omegn vil ikke have forbindelse på internet, telefoni eller TV. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.06.2018 09:32

Oprettet 13.06.2018 11:05

Lukket - Afbrydelse i Aalborg Vest

Info:

Vi har været nød til at genstarte vores central i Aalborg Vest. Vi forventer at være tilbage med normal drift kl. 11:45

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg Vest

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.06.2018 11:01

Oprettet 12.06.2018 08:21

Lukket - Central i Gandrup er ude af drift

Info:

Vi har desværre lige nu problemer med vores central i Gandrup, hvilket gør at kunder i og omkring Gandrup er uden forbindelse. Vi har en tekniker på vej. Vi beklager de gener dette må have

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

12.06.2018 09:04

Oprettet 08.06.2018 15:12

Lukket - Sammenlægning af services ved NordEnergi og Eniig

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive kortvarigt afbrudt i det nordlige område. Afbrydelsen forventes at vare 4-5 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg, Nørresundby, Aggersund, Dronninglund, Hirtshals, Hjørring

Arbejdet udføres:

02.07.2018 01:00 til 02.07.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

13.06.2018 13:42

Oprettet 07.06.2018 12:53

Lukket - Overgravning i Hadsund

Info:

Der er i øjeblikket 30 kunder ramt af en overgravning i Hadsund. Vores tekniker er på sagen, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.06.2018 17:31

Oprettet 03.06.2018 05:28

Lukket - Sammenlægning af services for HEF og Eniig

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive kortvarigt afbrudt. Afbrydelsen forventes at vare 4-5 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.06.2018 01:00 til 25.06.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

25.06.2018 08:08

Oprettet 01.06.2018 11:08

Lukket - Fiberafbrydelse på Læsø

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder opleve kortvarig afbrydelse indenfor tidsrummet. Afbrydelsen forventes at vare ca 4-5 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Læsø

Arbejdet udføres:

14.06.2018 06:00 til 14.06.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.06.2018 11:08

Oprettet 23.05.2018 11:46

Lukket - AKUT servicearbejde i Arden

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil enkelte kunder blive afbrudt. Forventet afbrydelse er omkring 30 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

ARDEN

Arbejdet udføres:

24.05.2018 06:00 til 24.05.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

23.05.2018 11:49

Oprettet 17.05.2018 09:23

Lukket - Problemer med antenne tv

Info:

Der er i øjeblikket problemer med tv signalet via antennekabel. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.05.2018 08:06

Oprettet 15.05.2018 11:47

Lukket - Nedbrud i og omkring Rakkeby

Info:

Vi oplever desværre i øjeblikket at kunder i og omkring Rakkeby er uden forbindelse. Vi har en tekniker deroppe og vi forventer at fejlen er løst omkring kl 12:30 i dag. Vi beklager ulejligheden

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

15.05.2018 12:10

Oprettet 08.05.2018 10:28

Lukket - Antennesignalet forsvinder i ca 10 min omkring Vorgod

Info:

Grundet skift af udstyr er vi nødsaget til at afbryde jeres antennesignal i ca 10 min. vi beklager evt gener

Påvirkede services:

Analog TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.05.2018 10:40

Oprettet 04.05.2018 15:40

Lukket - Genstart af central Årgab

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunder i Årgab blive afbrudt. Den forventede nedetid vil være 20-30 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

05.05.2018 05:00 til 05.05.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.05.2018 05:39

Oprettet 02.05.2018 13:26

Lukket - Servicearbejde på central Gistrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde vil kunder i Gistrup opleve en kortvarig afbrydelse på 10-15 minutter under servicearbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Gistrup

Arbejdet udføres:

03.05.2018 06:00 til 03.05.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

02.05.2018 13:19

Oprettet 01.05.2018 11:07

Lukket - Afbrudt service i Sall - 8450 Hammel

Info:

Grundet påkørsel af fiberskab i Sall har vi i øjeblikket ca. 20 kunder afbrudt. Fejlretning er påbegyndt men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Sall - 8450 Hammel

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.05.2018 11:07

Oprettet 30.04.2018 14:28

Lukket - Nedbrud i Viborg

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med Internet, TV og telefoni i Viborg området, hvor man vil opleve at forbindelsen kommer og går. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Fejlen er rettet og alle kunder er oppe igen. Vi beklager de gener dette måtte have medført.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

30.04.2018 16:49

Oprettet 24.04.2018 21:33

Lukket - Service af udstyr på fiber central i Dronninglund

Info:

Kunder i Dronninglund og omgen kan miste forbindelsen i servicevinduet

Påvirkede services:

Internet og TV

Påvirkede centraler:

Dronninglund

Arbejdet udføres:

25.04.2018 06:00 til 25.04.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.04.2018 21:23

Oprettet 24.04.2018 01:02

Lukket - Udskift af DHCP servere - Problemer med at trække ny IP kan forekomme

Info:

Grundet opgradering af udstyr, vil der i service vinduet forekomme problemer med at trække IP adresse.

Påvirkede services:

Internet

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

28.05.2018 00:01 til 28.05.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.06.2018 02:17

Oprettet 24.04.2018 00:48

Lukket - Opdatering af hardware i fiberstation

Info:

Grundet opdatering af udstyr, samt service, vil der forekomme udfald i service vinduet. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

14.05.2018 05:30 til 14.05.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

14.05.2018 14:12

Oprettet 23.04.2018 20:59

Lukket - Afbrydelse i skive

Info:

Vi har i dag fra 16.30 til 21 haft et nedbrud i Skive som påvirkede 100 kunder. Denne fejl er løst, og alle kunder skulle være oppe igen. Vi beklager de gener dette har medført.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.04.2018 20:59

Oprettet 23.04.2018 07:28

Lukket - Afbrydelse tranholmvej Aalborg

Info:

Grundet omlægning af fiberen er vi nødsaget til at afbryde 15 at vores kunder i tidsrummet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

26.04.2018 07:00 til 26.04.2018 15:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

27.04.2018 02:06

Oprettet 23.04.2018 07:25

Lukket - Afbrydelse tranholmvej Aalborg

Info:

Grundet omlæsning af fiberen er vi nødsaget til at afbryde 15 af vores kunder.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.04.2018 07:00 til 25.04.2018 15:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

27.04.2018 02:07

Oprettet 23.04.2018 05:07

Lukket - Afbrydelse omkring Farsø

Info:

Grundet en strømafbrydelse i området mangler vores central strøm. Derfor mangler vores kunder forbindelsen på deres fiber Netselskabet er i gang med at sikre strøm til centralen igen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

23.04.2018 06:46

Oprettet 19.04.2018 11:23

Lukket - Afbrydelse i Nordjylland

Info:

VI havde en kort afbrydelse af internettet i Nordjylland. Kunder ville opleve at deres udstyr ikke trak en IP. Fejlen er løst igen. Vi beklager de gener dette har medført.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

19.04.2018 11:24

Oprettet 18.04.2018 20:48

Lukket - Servicearbejde i Frejlev

Info:

I forbindelse med servicearbejde i området omkring Frejlev, vil kunder opleve kortvarig forstyrrelse under servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Frejlev

Arbejdet udføres:

19.04.2018 08:00 til 19.04.2018 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.04.2018 20:46

Oprettet 17.04.2018 12:38

Lukket - Udskift af udstyr i central i Bjerringbro

Info:

Grundet en fejl på noget udstyr i vores central i Bjerringbro, er vi nødsaget til at afbryde alle forbindelser i tidsrummet. Vi beklager de gener dette må medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Bjerringbro

Arbejdet udføres:

18.04.2018 06:00 til 18.04.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.04.2018 06:45

Oprettet 14.04.2018 10:41

Lukket - Web TV

Info:

Der er i øjeblikket udfordringer med Waoo WebTV . Vi har teknikere der er i gang med at udbedre fejlen

Påvirkede services:

WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

14.04.2018 10:51

Oprettet 14.04.2018 09:02

Lukket - Flytning af sp25959 og sp796625

Info:

Flytning af SP25959 og SP796625 til nyt flexpunkt grundet manglende plads. Kunderne vil være afbrudt ca 4-5 timer men de første kunder vil komme op inden for 1 time ca. Der vil ikke være proff kunder som vil blive afbrudt og kunderne bliver varslet pr brev.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

18.04.2018 07:00 til 18.04.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

18.04.2018 20:40

Oprettet 14.04.2018 08:55

Lukket - Servicearbejde i Voel

Info:

Flytning af sp875569 til nyt flexpunkt grundet manglende plads. Kunderne vil være afbrudt ca 4-5 timer men de første kunder vil komme op inden for 1 time ca.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Voel

Arbejdet udføres:

23.04.2018 07:00 til 23.04.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

14.04.2018 08:55

Oprettet 14.04.2018 08:48

Lukket - CAB afbrydelse af kunder d. 17/4 i Virring

Info:

Grundet vejomlægning, i Virring, 8660 Skanderborg, skal 1 stk. 72-fiber forlænges, derfor vil 26 kunder blive afbrudt tirsdag d. 17/4. Omlægningen starter ca. kl. 7.30 og forventes færdig omkring kl. 17.00 Det drejer sig om følgende. 4146279 Blishønedalen 2A 4146281 Blishønedalen 2C 4146284 Blishønedalen 4C 4146285 Blishønedalen 4D 4146286 Blishønedalen 6A 4146287 Blishønedalen 6B 4146288 Blishønedalen 6C 400045 Blishønedalen 7 4146295 Blishønedalen 12A 400062 Blishønedalen 14 400063 Blishønedalen 16 400064 Blishønedalen 18 400065 Blishønedalen 20 400052 Blishønedalen 21 400066 Blishønedalen 22 400070 Blishønedalen 30 400058 Blishønedalen 33 400059 Blishønedalen 35 400061 Blishønedalen 39 9899 Gl. Gramvej 51 3416 Gl. Gramvej 59 3414 Gl. Gramvej 61 9906 Anebjerggårdsvej 1 300847 Anebjerggårdsvej 4 18759 Anebjerggårdsvej 4 99120 Anebjerggårdsvej 8

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

17.04.2018 07:30 til 17.04.2018 17:00

Fejlen berører:

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

17.04.2018 22:03

Oprettet 10.04.2018 10:41

Lukket - Problemer med telefonsystem

Info:

Vi har i øjeblikket problemer med vores telefonsystem, hvilket resulterer i at kunder mister forbindelsen mens de snakker med kundeservice/support. Derudover har vi oplevet at man mødes med treklang, hvis man ringer ind til 70150060. Det er fejlmeldt og forventes løst hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

10.04.2018 12:52

Oprettet 06.04.2018 13:54

Lukket - Servicearbejde i Kongerslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder opleve en kortvarig afbrydelse i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kongerslev

Arbejdet udføres:

10.04.2018 10:00 til 10.04.2018 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.04.2018 13:57

Oprettet 06.04.2018 13:51

Lukket - Servicearbejde i Hjørring

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder opleve en kortvarig afbrydelse i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hjørring

Arbejdet udføres:

09.04.2018 07:00 til 13.04.2018 14:30

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.04.2018 13:49

Oprettet 04.04.2018 12:59

Lukket - Systemarbejde i Herning

Info:

Grundet en fejl i udstyret i vores central i Herning, er vi nødt til at skifte udstyret i morgen tidlig. Vi beklager eventuelle gener dette måtte give.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

05.04.2018 06:00 til 05.04.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.04.2018 00:34

Oprettet 04.04.2018 06:58

Lukket - Skift af kolsds01

Vi skal have skiftet router i kølsen node pga af hardware fejl
Oprettet 28.03.2018 13:35

Lukket - Afbrydelse i Skals, Løgstrup, Tjele og omegn

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med Internet, TV og telefoni i Skals, Løgstrup, Tjele og omegn. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men der er desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre Opdatering kl 14.32: Fejlen skulle nu være løst. I ønskes god påske.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.03.2018 14:32

Oprettet 23.03.2018 05:07

Lukket - Omstrukturering af fiberskab på Vindevej Skive

Info:

Grundet omstrukturering af fiberskabet er vi nødsaget til at afbryde på forbindelsen i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Skive

Arbejdet udføres:

10.04.2018 07:00 til 10.04.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

24.03.2018 10:10

Oprettet 19.03.2018 09:34

Lukket - Generel fejl på kabel TV i weekenden

Info:

Efter en generel fejl på kabel TV i Nordjylland i weekenden har vi nu sendt en genstart ud til jer alle. Hvis det fortsat ikke virker kan i med fordel lave en ny kanalsøgning. Se evt eniig.dk/tv2018 for hjælp til dette. Vi beklager de gener dette har medført og ønsker jer en god dag.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

20.03.2018 10:18

Oprettet 17.03.2018 08:21

Lukket - Manglende TV i Nordjylland

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med TV. Dette gælder tv via antennekabel. Både analog og digital. Vores teknikere er i gang med fejlretning, men vi har desværre ingen tidshorisont. Opdatering kl 13.30. Fejlen er nu rettet. Dog kan nogle kunder stadig mangle TV signal. Dette løses ved at tage strømmen fra fiberboksen og tilslutte denne igen efter 1 minut. Vi beklager de gener dette har medført.

Påvirkede services:

Analog TV, DVB-C TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.03.2018 07:24

Oprettet 16.03.2018 12:10

Lukket - WAOO VARSLING @@CH-1496@@ Sidste TRIM2018 ændringer TV5 Monde og TLC In Progress

Info:

I forbindelse med TRIM18, sker der ændring i nogle tvkanaler. Ændringer berører TV5 Monde som udgår, samt TLC der flyttes. Enkelte kunder skal søge kanaler for at få TLC igen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

TV 5 Monde

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

03.04.2018 09:00 til 03.04.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

06.04.2018 00:39

Oprettet 15.03.2018 00:11

Lukket - Udskiftning af MX240 til MX104 (karuds01)

Oprettet 12.03.2018 10:36

Lukket - Systemarbejde i Karup

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden forekomme afbrydelser på TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Karup

Arbejdet udføres:

13.03.2018 06:00 til 13.03.2018 07:00

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

12.03.2018 10:26

Oprettet 08.03.2018 11:39

Lukket - Kunder i Volsted mangler fibersignal

Info:

Mistanke om en overgravning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

13.03.2018 10:57

Oprettet 07.03.2018 20:41

Lukket - Omlægning af fiber omkring Fruering ved 8660 Skanderborg.

Info:

Grundet systemarbejde vil der i perioden være afbrudt for TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

08.03.2018 08:00 til 08.03.2018 16:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

09.03.2018 13:23

Oprettet 07.03.2018 20:25

Lukket - Systemarbejde i Morsø

Info:

Der vil i perioden kunne opleves udfald på TV, Internet og Telefoni. Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

07.03.2018 06:00 til 07.03.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

07.03.2018 20:26

Oprettet 05.03.2018 03:56

Lukket - Omlægning af fiber ved Papirfabrikken

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder omkring Papirfabrikken blive afbrudt. Det forventes at afbrydelsen varer fra kl. 01.00 til kl. 06.00. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Arbejdet udføres:

19.03.2018 01:00 til 19.03.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

06.03.2018 08:35

Oprettet 04.03.2018 16:16

Lukket - Opgradering af udstyr i Hammerum

Info:

I forbindelse med servicearbejde i Hammerum, vil kunderne i området blive afbrudt i servicevinduet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hammerum

Arbejdet udføres:

07.03.2018 06:00 til 07.03.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

04.03.2018 16:16

Oprettet 28.02.2018 08:48

Lukket - Afbrudt forbindelse i Lem St

Info:

Vi har i øjeblikket en afbrydelse i Lem St. Fejlen rammer kunder på Skrænten, Højdedraget og Bakkedraget. Tekniker er igang med fejlretning, men vi har i øjeblikket ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette må medfører og takker for deres tålmodighed.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Lem St

Fejlen berører:

Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.02.2018 08:43

Oprettet 26.02.2018 13:10

Lukket - Problemer med Telefoni

Info:

Vi har i øjeblikket et generelt problem med telefoni. Det vil sige at der hverken kan foretages eller modtages opkald. Vores tekniker er i gang med fejlretning, men vi har desværre ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette måtte medføre.opdatering kl 14:11 - Alt telefoni virker igen.

Påvirkede services:

Telefoni

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

26.02.2018 14:12

Oprettet 23.02.2018 14:06

Lukket - Udskiftning af udstyr i Hammerum

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder i Hammerum bliver afbrudt i op til 10 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hammerum

Arbejdet udføres:

27.02.2018 06:00 til 27.02.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

27.02.2018 20:13

Oprettet 20.02.2018 14:53

Lukket - Kortvarig afbrydelse af Internet, TV og Telefoni

Info:

Grundet opdatering af udstyr vil der forekomme driftforstyrrelser på Internet, TV og Telefoni i service vinduet - Vi beklager evt. gener

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

UN Årgab 02, Undernode Arnborg, Undernode Aulum, Undernode Balling, Undernode Bording, Undernode Borris, Undernode Breum, Undernode Durup, Undernode Glentevej, Undernode Haderup, Hammerum, Herning Nord, UN Herning01, Dalgas Alle 1, Undernode Højslev, Undernode Karup, Undernode Kibæk, Undernode Kølkær, Undernode Lind, Undernode Ringparken, UN Ringkøbing Kastengevej, Hovednode Sdr. Felding, HN Skive Brårupvej, UN Skjern02 Langagervej ovf. 36, Skive Herningvej, Undernode Stoholm, Undernode Sunds, UN Vedersø Klit Vesterhavsvej 88, Undernode Vildbjerg, Undernode Vinderup, Undernode Vorgod

Arbejdet udføres:

27.02.2018 09:00 til 27.02.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

28.02.2018 23:54

Oprettet 20.02.2018 14:35

Lukket - Kortverig afbrydelse af Internet, TV og Telefoni

Info:

Grundet opgradering af udstyr, vil der forekomme små afbrydelser på Internet, TV og Telefoni i service vinduet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Undernode Alderlyst, Undernode Bjerringbro, Undernode Bjerregrav, Undernode Brædstrup, Undernode Fårvang, UN Hadsten02, Undernode Hammel, Undernode Hovedgård, Undernode Hvinningdal, Undernode Hvorslev, Undernode Kjellerup, Viborg Koldingvej, Undernode Kølsen, UN Lime, Undernode Lund, Undernode Lysbro, Viborg Morsøvej, Undernode Nr. Snede, UNDERNODE OVER HORNBÆK, Undernode Ørum, Undernode Østbirk, UN Øster Tørslev, Undernode Overlund, Undernode Rask Mølle, Undernode Rødkjærsbro, Undernode Sejs, Silkeborg Tietgensvej, Undernode Stensballe, Undernode Them, Hovednode Tørring, Undernode Ulbjerg, Hovednode Viborg, Viborg Nord (Agerlandsvej), UN VIVILD

Arbejdet udføres:

22.02.2018 09:00 til 22.02.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

20.02.2018 15:05

Oprettet 20.02.2018 14:28

Lukket - Kortvarig afbrydelse af Internet, TV og Telefoni

Info:

Grundet opdatering af udstyr kan der forekomme kortvarrig afbrydelse af TV, internet og telefoni

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Undernode Alderlyst, Undernode Bjerringbro, Undernode Bjerregrav, Undernode Brædstrup, Undernode Fårvang, UN Hadsten02, Undernode Hammel, Undernode Hovedgård, Undernode Hvinningdal, Undernode Hvorslev, Undernode Kjellerup, Viborg Koldingvej, Undernode Kølsen, UN Lime, Undernode Lund, Undernode Lysbro, Viborg Morsøvej, Undernode Nr. Snede, UNDERNODE OVER HORNBÆK, Undernode Ørum, Undernode Østbirk, UN Øster Tørslev, Undernode Overlund, Undernode Rask Mølle, Undernode Rødkjærsbro, Undernode Sejs, Silkeborg Tietgensvej, Undernode Stensballe, Undernode Them, Hovednode Tørring, Undernode Ulbjerg, Hovednode Viborg, Viborg Nord (Agerlandsvej), UN VIVILD

Arbejdet udføres:

22.02.2018 09:00 til 22.02.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

23.02.2018 13:22

Oprettet 20.02.2018 14:16

Lukket - Kortvarig afbrydelse Nordjylland/Aalborg

Info:

I perioden kan der forekomme kortvarrig afbrydelse af TV, internet og telefoni

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

ODDESUNDVEJ 1, AALBORG ØST, TOVE DITLEVSENS VEJ 36A VED, AALBORG, SKELAGERVEJ 80, AALBORG, LINDHOLMSSTIEN 5, AALBORG, Ø BOULEVARD 41, AARS, MØLLEBYGGER SØRENSENS VEJ 1, ARDEN, STATIONSVEJ 29, FARSØ, NYMØLLEVEJ 155, NIBE, NØVLINGVEJ/RODEN1, GL. VISBORGVEJ 30, HADSUND, Danmarksgade 58 9293 Kongerslev, LUNDEVEJ 54, NIBE, SOLHØJVEJ 6 VED, NØRAGER, Abildgårdsvej 39 9400 Nørresundby, IDRÆTSVEJ 12, RANUM, GARTNERVEJ 5, AALBORG SV, JUELSTRUPPARKEN 16, STØVRING

Arbejdet udføres:

21.02.2018 10:00 til 21.02.2018 14:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

21.02.2018 11:56

Oprettet 20.02.2018 14:07

Lukket - Overgravning i Jelling

Info:

Kære kunde. Vi har i øjeblikket en overgravning i Jelling. Op til 30 kunder kan være ramt. Der er tekniker på stedet for fejlretning. Vi beklager de gener dette måtte medføre.

Opdatering 21-02-2018 9:15:

I forbindelse med fejlretning vil kunder på Brandbjergvej, Hugumvej og Kollerupvej være afbrudt fra kl. 9. Vi har forsat ingen tidshorisont, men arbejder på at få problemet løst hurtigst muligt.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hovednode Jelling

Fejlen berører:

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

21.02.2018 09:25

Oprettet 18.02.2018 15:05

Lukket - Waoo.tv nede - Proxy fejl.

Info:

Vi oplever i øjeblikket waoo.tv hjemmesiden er nede. Du kan fortsat benytte Tv via iOS og Android enheder på mobil og tablets.

Påvirkede services:

WebTV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

18.02.2018 15:05

Oprettet 13.02.2018 10:58

Lukket - Airties 7410 genstarter sporadisk

Info:

Der kan i øjeblikket opleves at TV bokse med modelnummer 7410 genstarter sporadisk. Fejlen skyldes at TV boksen modtager infrarøde signaler som den tolker forkert. Fejlen kan løses ved at indstille fjernbetjeningen til RF (se side 14 på https://eniig.dk/media/4754/installationsguide-airties-7410x.pdf), samt at tildække den infrarøde modtager på TV boksen med et stykke sølvpapir.

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

07.06.2018 15:31

Oprettet 09.02.2018 20:28

Lukket - Omlægning af fiber i Nørre Galten ved Hadsten

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i området blive afbrudt i tidsrummet for arbejdet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Hadsten

Arbejdet udføres:

19.02.2018 01:00 til 19.02.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

09.02.2018 20:26

Oprettet 08.02.2018 20:25

Lukket - Servicearbejde i Voel

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder kunne opleve forstyrrelser på fiberforbindelsen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, Telefoni

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

09.02.2018 10:00 til 09.02.2018 11:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

09.02.2018 13:45

Oprettet 08.02.2018 10:53

Lukket - Nedbrud i Gistrup

Info:

Vi har i øjeblikket et nedbrud i Gistrup, klarup og omegn som påvirker både internet og tv. Vi har teknikere på sagen for at udbedre fejlen. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering kl 16. Fejlen forventes løst senest kl 18.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

08.02.2018 18:47

Oprettet 07.02.2018 22:19

Lukket - Servicearbejde i Vester Tørslev

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder kunne opleve forstyrrelser på fiberforbindelsen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Internet, Telefoni

Påvirkede centraler:

UN V. Tørslev02

Arbejdet udføres:

08.02.2018 06:00 til 08.02.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

08.02.2018 07:51

Oprettet 01.02.2018 15:38

Lukket - Nedbrud i Gistrup

Info:

Vi har konstateret at der er ca 150 kunder uden forbindelse i Gistrup området. Fejlen opstod klokken 14:32. Vi har tekniker på vej for at undersøge fejlen. Status kl. 18:10: Tekniker er i gang med fejlsøgning Status kl. 18:50: Tekniker har fundet fejlen. Fejlen forventes løst kl. 19:50 Status kl. 19:40: Der er pt. 72 kunder uden forbindelse. Der arbejdes fortsat

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

02.02.2018 08:12

Oprettet 01.02.2018 11:17

Lukket - Smart WIFI bliver opdateret

Info:

Vi ruller en ny vedligeholdelse opdatering i gennem i dette tidsrum. Alle kunder med Smart WIFI vil opleve at deres Smart WIFI bokse genstarter for at hente den nye opdatering på et tilfældigt tidspunkt i tidsrummet. Opdateringen tager 5-10 minutter og det anbefales at man lader Smart WIFI boksene stå i mens de opdateres.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

06.02.2018 12:00 til 07.02.2018 12:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

07.02.2018 22:02

Oprettet 01.02.2018 09:15

Lukket - Afbrydelse i Herning

Info:

Vi har i øjeblikket en fejl på en af vores centraler i Herning, hvilket medfører at 109 kunder er uden forbindelse. Vi har en tekniker på vej til centralen for fejlretning, men desværre ingen tidshorisont. Vi beklager eventuelle gener dette medfører. Opdatering 10:47: Vi forventer at der er forbindelse til alle kunder indenfor den næste halve time

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Undernode Glentevej

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

01.02.2018 14:22

Oprettet 30.01.2018 13:30

Lukket - Afbrydelse i Viborg

Info:

Grundet renovering på Odshøjvej er fiberen blevet afbrudt ud til flere kunder. Tekniker er på vej til fejlretning. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdatering 31-1 kl 08.15 Kommunen har været ude og lavet kloak arbejde og trukket i fiber kablerne flere steder. Fejlen hos de tilbageværende kunder forventes at være løst i aften. Opdatering 1/2-2018 kl 9:20. Vores tekniker har fået blæst ny fiber på de kunder som var blevet gravet over. Tekniker er nu igang med at koble disse sammen. Vi forventer at alle kunder er kørende igen sidst på eftermiddagen

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er på vej for at udbedre fejlen.

Sidst opdateret:

02.02.2018 08:24

Oprettet 30.01.2018 00:32

Lukket - Afbrydelse af enkelte erhvervskunder i Silkeborg

Info:

Vi har iøjeblikket en fejl på fiberudstyr i Silkeborg. Dette betyder at enkelte kunder i området omkring Silkeborg er afbrudt. Vi har tekniker igang med fejlretningen. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Silkeborg

Fejlen berører:

Erhverv

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

30.01.2018 00:32

Oprettet 28.01.2018 08:21

Lukket - Udfald i og omkring Aalborg

Info:

Vi har i øjeblikket en generel fejl med ustabil forbindelse i og omkring Aalborg. Dette påvirker internet, tv og telefoni. Vores teknikere er igang med fejlretning. Opdatering kl. 14. 40. Vi skal have skiftet noget udstyr på centralen, så alt forbindelse ved være nede fra kl 15 og ca 1 time frem. Vi beklager de gener dette måtte medføre. Opdateret d. 30. Januar kl 13.34: Fejlen er løst på centralen. Ved fortsatte problemer kan en genstart afhjælpe prolemet.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

30.01.2018 13:34

Oprettet 25.01.2018 12:56

Lukket - Gistrup pon omlægges

Info:

I forbindelse med fejlretning på centralen, bliver trafikken omlagt. Det kan give udfald i perioden.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

25.01.2018 00:00 til 25.01.2018 00:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

27.01.2018 20:12

Oprettet 23.01.2018 09:05

Lukket - Korte udfald på telefoni i Gistrup

Info:

Vores kunder på Gistrupegnen kan desværre fortsat opleve udfald på telefoni i kortere tid. Vi arbejder på en løsning sammen med vores leverandør, men har endnu ikke en tidshorisont for udbedring. Vi beklager de gener dette måtte medføre

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

26.02.2018 07:20

Oprettet 22.01.2018 14:40

Lukket - SMTP Server nede (smtp.emnet.dk)

Info:

SMTP server (smtp.emnet.dk) gået ned kl. 9:30. Vores teknikere er på location og arbejder på højtryk for at få problemet løst. Opdatering 23/01-13:15: Vores teknikere arbejder forsat på højtryk for at lokalisere fejlen, men vi har forsat ingen tidshorisont. Vi beklager de gener dette må medfører og takker for jeres tålmodighed. Opdatering 2601-10:00: Vores teknikere arbejder fortsat på at få lokaliseret fejlen. Fortsat ingen tidshorisont på løsning desværre. Vi beklager de gener dette måtte medføre, og takker for jeres tålmodighed.

Påvirkede services:

Mail

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

28.02.2018 12:54

Oprettet 19.01.2018 21:59

Lukket - Afbrydelse af alle tjenester i dele af Nordjylland og på Djursland

Info:

I forbindelse med servicearbejde i dele af nordjylland samt dele af Djursland, vil kunder i begge områder opleve kortvarig afbrydelse af deres tjenester. Vi forventer at selve afbrydelsen varer omkring 2 minutter. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Nordjylland, Djursland

Arbejdet udføres:

22.01.2018 01:00 til 22.01.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

19.01.2018 21:53

Oprettet 19.01.2018 21:50

Lukket - Udskiftning af udstyr i Gistrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder omkring Gistrup opleve kortvarig afbrydelse i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

NØVLINGVEJ/RODEN1

Arbejdet udføres:

20.01.2018 06:00 til 20.01.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

27.01.2018 20:14

Oprettet 18.01.2018 21:24

Lukket - Genstart af centralen i Farsø

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder omkring Farsø opleve kortvarig afbrydelse i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Farsø

Arbejdet udføres:

19.01.2018 06:00 til 19.01.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2018 21:23

Oprettet 18.01.2018 21:20

Lukket - Genstart af centralen i Gistrup

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil kunder omkring Gistrup opleve kortvarig afbrydelse i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

NØVLINGVEJ/RODEN1

Arbejdet udføres:

19.01.2018 06:00 til 19.01.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

18.01.2018 21:20

Oprettet 16.01.2018 15:43

Lukket - Genstart af central kort på Gistrup

Info:

På grund af tekniske udfordringer på vores central i Gistrup,vil der være afbrydelser på kunder, der er tilsluttet denne

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

NØVLINGVEJ/RODEN1, , NØVLINGVEJ/RODEN1

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Sidst opdateret:

16.01.2018 15:44

Oprettet 16.01.2018 14:50

Lukket - Afbrydelse i Rodelund og Gl. Rye

Info:

I forbindelse med fejlretning på to fiberlinjer, har vores teknikere været nødsaget til at afbryde fiberforbindelsen for kunder i området mellem Rodelund og Gl. Rye siden igår morges. Fejlen er fundet og er ved at blive udbedret. Vi forventer at fejlen er rettet sidst på eftermiddagen onsdag

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

22.01.2018 14:45

Oprettet 14.01.2018 16:33

Lukket - Begrænset antennesignal i Herning

Info:

Der kan opleves begrænset signal på antennenettet(RF). Det gælder området omkring, Lindegårdsvej, 7400. Årsagen er dårligt signal på fiberen..

Påvirkede services:

DVB-C TV

Påvirkede centraler:

UN Herning01, Dalgas Alle 1, UN Herning01, Dalgas Alle 1

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

14.01.2018 22:05

Oprettet 10.01.2018 12:44

Lukket - Fejl på smart wifi, airties 4920

Info:

Kunder kan opleve at de mister forbindelsen til deres smart WiFi Airties 4920 boks. Årsagen til dette er en fejl i firmware version 11.9.51 på Google Play Services på Android enheder. Versionen forventes at blive opdateret senest den 1. februar. Du kan se hvilken version du har ved at gå ind i Settings -> Apps -> Google Play Service. Vi anbefaler at du slår WIFI fra dine Android enheder, indtil at Android enhederne er opdateret Omfang: Fejlen er sporadisk. Status: Waoo og leverandør arbejder på at løse problemet.

Påvirkede services:

Påvirkede centraler:

Alle

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.02.2018 13:41

Oprettet 22.12.2017 23:10

Lukket - Omlægning af fiberkabel i Støvring

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder omkring Støvring blive afbrudt i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

JUELSTRUPPARKEN 16, STØVRING

Arbejdet udføres:

08.01.2018 01:00 til 08.01.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

09.01.2018 20:32

Oprettet 22.12.2017 23:06

Lukket - Servicearbejde på TV kanalerne Eurosport 1 og Eurosport 2

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte tv kanaler være utilgængelige i tidsrummet. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Eurosport 1, Eurosport 2, Eurosport 2 HD, Eurosport HD 1

Påvirkede centraler:

Alle

Arbejdet udføres:

09.01.2018 01:00 til 09.01.2018 07:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

09.01.2018 20:31

Oprettet 20.12.2017 13:44

Lukket - Afbrydelse af kabel TV Frederikshavn, Strandby, Sæby, Mosbjerg, Jerup, Gærum

Info:

Defekt udstyr skal skiftes

Påvirkede services:

Alle kanaler, Analog TV

Påvirkede centraler:

Arbejdet udføres:

21.12.2017 10:00 til 21.12.2017 11:00

Fejlen berører:

Privat

Type:

Planlagt

Status:

Lukket

Sidst opdateret:

22.12.2017 22:56

Oprettet 16.12.2017 17:24

Lukket - Tv signalet mangler i dele af ØstJylland

Info:

Grundet en overgravning er kunder med IP TV uden signal i Randers og Nord og Øst for Randers . Vi har tekniker på stedet som arbejde med at få repareret kablet .

Påvirkede services:

IP-TV

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

16.12.2017 22:34

Oprettet 09.12.2017 14:00

Lukket - Fiber forbindelse i Ålborg

Info:

Der er i øjeblikket en strømafbrydelse i Ålborg der påvirker fiber forbindelsen til TV , Internet og telefoni . Vi har tekniker igang med at rette fejlen.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Aalborg

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Åben

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

09.12.2017 13:58

Oprettet 06.12.2017 07:50

Lukket - Ca. 150 kunder i Ørum og omegn mangler TV og internet

Info:

Ca. 150 kunder i Ørum og omegn mangler TV og internet Årsagen er stadig ukent, men teniker arbejder med fejlretning.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Ikke planlagt

Status på problemet:

Lukket

Status på tekniker:

Tekniker er i gang med at rette fejlen

Sidst opdateret:

09.12.2017 13:58

Oprettet 01.12.2017 12:27

Lukket - Servicearbejde i Kibæk

Info:

I forbindelse med servicearbejde, vil enkelte kunder i Kibæk blive afbrudt. Vi beklager generne dette medfører.

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

Kibæk

Arbejdet udføres:

08.01.2018 00:00 til 08.01.2018 06:00

Fejlen berører:

Erhverv, Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.12.2017 12:27

Oprettet 01.12.2017 11:54

Lukket - Servicearbejde i Vester Tørslev

Info:

Div. fiberkabler skal omsplidses (servicearbejde) efter vores node i V. Tørslev er blevet påkørt. Flere kunder har for lavt signal og har dårlig forbindelse

Påvirkede services:

Alle

Påvirkede centraler:

V. Tørslev

Arbejdet udføres:

04.12.2017 00:00 til 04.12.2017 06:00

Fejlen berører:

Erhverv - basis, Privat

Type:

Planlagt

Status:

Åben

Sidst opdateret:

01.12.2017 12:12

Søg i informationsportalen fra Dansk Energi

Tjek indmeldte strømafbrydelser ved at søge i informationsportalen fra Dansk Energi, hvor der indrapporteres større driftsforstyrrelser for hele landet. Mangler du strøm på din adresse, og er der ikke er registreret noget i informationsportalen, så kontakt Eniig på telefon 7015 1671.

Aktuelle driftsmeldinger

Ingen i denne kategori

Tidligere driftsmeldinger

Gullestrup: Afbrydelse Egebakken (4)

Hvor

Egebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 29/8 kl. 10-13

Hvornår

29-08-2019 10:00

Snejbjerg: Afbrydelse Agerbjerg (4)

Hvor

Agerbjerg

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 29/8 kl. 08,30 - 10,30

Hvornår

29-08-2019 08:30

Snejbjerg: Afbrydelse Agerbjerg (3)

Hvor

Agerbjerg

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 27/8 kl. 8-15

Hvornår

27-08-2019 08:00

Studsgård: Afbrydelse Studsgård

Hvor

Studsgård

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 27/8 kl. 7.30-16.00

Hvornår

27-08-2019 07:30

Snejbjerg: Afbrydelse Ørskovbakken (2) (1) (1)

Hvor

Ørskovbakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 27/8 kl. 8-15

Hvornår

26-08-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Tavlundparken

Hvor

Tavlundparken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Fredag d. 23/8 kl. 8-10

Hvornår

23-08-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Nørretoften 17

Hvor

Nørretoften Østertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 22/8 kl. 9-13

Hvornår

22-08-2019 09:00

Hammerum: Afbrydelse Palle Fløes Vej

Hvor

Christiansgade Hammerum Hovedgade Højgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 22/8 kl. 8-17

Hvornår

22-08-2019 08:00

Herning:n Afbrydelse Køgevej

Hvor

Køgevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 21/8 kl. 8-11

Hvornår

21-08-2019 08:00

Herning : Afbrydelse Falkevej

Hvor

Falkevej Ørnevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 20/8 kl. 9-14

Hvornår

20-08-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Kastanjebakken

Hvor

Kastanjebakken Lindebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 15/8 kl. 8-10

Hvornår

15-08-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Poppelbakken (2)

Hvor

Ahornbakken Elmebakken Poppelbakken Kastanjebakken Lindebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 14/8 kl. 9-12

Hvornår

14-08-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Sølvgade mm. (2)

Hvor

Banegårdspladsen Fonnesbechsgade Smedegade Sølvgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 13/8 kl. 10-16

Hvornår

13-08-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Sølvgade mm. (1)

Hvor

Banegårdspladsen Fonnesbechsgade Smedegade Sølvgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 8/8 kl. 10-12

Hvornår

08-08-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Baldsersvej

Hvor

Baldersvej Ydunsvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 8/8 kl. 8-10

Hvornår

08-08-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Knuthenborgvej mm. (2)

Hvor

Fuglsang Allé Fuglsang Næs Fuglsang Toft Gisselfeldvej Jordbærmarken Liselundvej Ålholmvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 7/8 kl. 10-16

Hvornår

07-08-2019 10:00

Herning: Afbrydelse H.C.Ørsteds Vej

Hvor

H.C.Ørsteds Vej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 7/8 kl. 9-13

Hvornår

07-08-2019 09:00

Lind: Afbrydelse Koustrup Mark (5)

Hvor

Koustrup Mark

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 7/8 kl. 8-12

Hvornår

07-08-2019 08:00

Snejbjerg: Afbrydelse

Hvor

Snejbjerg by

Hvad

På grund af arbejde på varmecentralen i Snejbjerg er der afbrudt for varmen Tirsdag d. 30 jul. fra kl. 7-16.

Hvornår

30-07-2019 07:00

Herning: Afbrydelse Møllegade

Hvor

Møllegade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 10/7 kl. 8.30-11.30

Hvornår

10-07-2019 08:30

Tjørring: Afbrydelse Hvidkildevej mm.

Hvor

Hvidkildevej Wedellsborgvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 8/7 kl. 8-16

Hvornår

08-07-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Østerlindparken (5)

Hvor

Østerlindparken Kollundvej Østertoften

Hvad

Afbrydelse af fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 4/7 kl. 11-15

Hvornår

04-07-2019 11:00

Herning: Afbrydelse Kærmindevej (1)

Hvor

Anemonevej Bellisvej Kløvermarken Kærmindevej H.P. Hansens

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 4/7 kl. 8.30-14.00

Hvornår

04-07-2019 08:30

Gjellerup: Afbrydelse Søndertorp

Hvor

Spinkebjerg Søndertorp

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 4/7 kl. 8-16

Hvornår

04-07-2019 08:00

Hammerum: Afbrydelse Højgade (1)

Hvor

Højgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 3/7 kl. 8.30-13.00

Hvornår

03-07-2019 08:30

Herning: Afbrydelse Mads Eg Damgaardvej mm.

Hvor

Hedelandsvej Mads Eg Damgaards Vej

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen. Mandag d. 1/7 kl. 14-16

Hvornår

01-07-2019 13:55

Tjørring: Afbrydelse Knuthenborgvej mm. (1)

Hvor

Fuglsang Allé Fuglsang Næs Fuglsang Toft Gisselfeldvej Jordbærmarken Liselundvej Tranekærvej Ålholmvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 27/6 kl. 10-14

Hvornår

27-06-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Kingosvej

Hvor

Grundtvigsvej Kingosvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 27/6 kl. 9-14

Hvornår

27-06-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Silkeborgvej (1)

Hvor

Silkeborgvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 26/6 kl. 9-15

Hvornår

26-06-2019 09:00

Afbrydelse hele Tjørring

Hvor

Tjørring by

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 25/6 kl. 10-14

Hvornår

25-06-2019 10:00

Tjørring: afbrydelse Hvidkildevej

Hvor

Hvidkildevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 20/6 kl. 13-16

Hvornår

20-06-2019 13:00

Herning: Afbrydelse Hans Egedes Vej (1)

Hvor

Ejnar Mikkelsens Vej Hans Egedes Vej Knud Rasmussens Vej Mylius Erichsens Vej Viborgvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 20/6 kl. 9-13

Hvornår

20-06-2019 09:00

Gulestrup: Afbrydelse Egebakken

Hvor

Egebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 20/6 kl. 8-10

Hvornår

20-06-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Hartmannsvej

Hvor

Hartmannsvej Emil Reesens

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 19/6 kl. 9-13

Hvornår

19-06-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Parkvej mm.

Hvor

Parkvej Sjællandsgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 17/6 kl. 8-16

Hvornår

17-06-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Anemonevej 6 mm.

Hvor

Anemonevej Bellisvej Kløvermarken Kærmindevej H.P. Hansens Vej

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen Fredag d. 14/6 kl. 8-10

Hvornår

14-06-2019 08:21

Gullestrup: Afbrydelse Egebakken 2A mm.

Hvor

Egebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 13/6 kl. 8-9

Hvornår

13-06-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Knuthenborgvej (1)

Hvor

Egeløkkevej Fuglsang Allé Fuglsang Næs Fuglsang Toft Gisselfeldvej Jordbærmarken Knuthenborgvej Liselundvej Tranekærvej Ålholmvej Hvidkildevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 12/6 kl. 9-16

Hvornår

12-06-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Bellisvej mm.

Hvor

Bellisvej Farvergårdvej Gl. Landevej Kærmindevej Gullestrupvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet: Tirsdag d. 11/6 kl. 10-11

Hvornår

11-06-2019 10:00

Tjørring: Afbrydelse Wedelsborgvej

Hvor

Hvidkildevej Wedellsborgvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 11/6 kl. 8-15

Hvornår

11-06-2019 08:00

Gullestrup: Afbrydelse Egebakken (3)

Hvor

Egebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Fredag d. 7/6 kl. 9-11

Hvornår

07-06-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Faksevej

Hvor

Faksevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Fredag d. 7/6 kl. 9-11

Hvornår

07-06-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Brogårdvej mm.

Hvor

Brogårdvej Bytoften Nedertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 6/6 kl 8-18

Hvornår

06-06-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Pedersgårdvej mm. (1)

Hvor

Pedersgårdvej Tjørring Vænget

Hvad

Lukket for fjernvarme i tidsrummet Torsdag d. 6/6 kl. 8-16

Hvornår

06-06-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Irisvej

Hvor

Irisvej Anemonevej Kærmindevej Lathyrusvej Lavendelvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 4/6 kl. 13-15

Hvornår

04-06-2019 13:00

Herning: Afbrydelse Tingvej (3)

Hvor

Tingvej Truelsensvej Valeursvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 4/6 kl. 8-9

Hvornår

04-06-2019 08:00

Birk: Afbrydelse Birk Centerpark

Hvor

Birk Centerpark Kløvervej Bitten og Aage Damgaards Plads

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 29/5 kl. 8-15

Hvornår

29-05-2019 08:00

Gullestrup: Afbrydelse Egebakken (2)

Hvor

Egebakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 29/5 kl. 8-10

Hvornår

29-05-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Olufsgade

Hvor

Haraldsgade Olufsgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 23/5 kl. 9-12

Hvornår

23-05-2019 09:03

Tjørring: Afbrydelse Rosenholmvej

Hvor

Gilmosevej Klintholmvej Liselundvej Rosenholmvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 23/5 kl. 9-17

Hvornår

23-05-2019 09:00

Lind: Afbrydelse Koustrp Mark

Hvor

Koustrup Mark

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 21/5 kl. 8.30-13.30

Hvornår

21-05-2019 08:30

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften og Bytoften

Hvor

Blomstertoften Bytoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 20/5 kl. 8-15

Hvornår

20-05-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Nedertoften (2)

Hvor

Brogårdvej Nedertoften Bytoften

Hvad

lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 16/5 kl. 9-12

Hvornår

16-05-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Brogårdvej

Hvor

Brogårdvej Bytoften Nedertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 15/5 kl. 13-16

Hvornår

15-05-2019 13:00

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften (5)

Hvor

Blomstertoften Bytoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 13/5 kl. 8-17

Hvornår

13-05-2019 08:00

Snejbjerg: Afbrydelse Ørskovbakken (2) (1)

Hvor

Ørskovbakken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 9/5 kl. 9.30-13.00

Hvornår

09-05-2019 09:30

Gullestrup: Afbrydelse Bøgens Kvarter (2)

Hvor

Bøgens Kvarter

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 9/5 kl. 8-16

Hvornår

09-05-2019 08:00

Gullestrup: Afbrydelse Bøgens Kvarter (1)

Hvor

Bøgens Kvarter

Hvad

Lukket for fjernvarme i tidsrummet, pga. brud. Tirsdag d. 7/5 kl. 10.15 - ca. kl. 15.00

Hvornår

07-05-2019 10:25

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften (4)

Hvor

Blomstertoften Bytoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 6/5 kl. 13-16

Hvornår

06-05-2019 13:00

Snejbjerg: Afbrydelse Kløverparken

Hvor

Kløverparken Snejbjerg Hovedgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 6/5 kl. 9-16

Hvornår

06-05-2019 09:00

Gjellerup: Afbrydelse Kildehøj

Hvor

Kildehøj

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Fredag d. 26/4 kl. 8-11

Hvornår

26-04-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften (3)

Hvor

Blomstertoften Bytoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 25/4 kl. 8-17

Hvornår

25-04-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Indertoften

Hvor

Indertoften Østertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 24/4 kl. 9-11

Hvornår

24-04-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Pedersgårdvej (5)

Hvor

Pedersgårdvej Tjørring Vænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 24/4 kl. 8-16

Hvornår

24-04-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Koustrup Mark (4)

Hvor

Koustrup Mark

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 11/4 kl. 11-16

Hvornår

11-04-2019 11:00

Herning: Afbrydelse Hans Egedes Vej

Hvor

Hans Egedes Vej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 11/4 kl. 9.30-12.00

Hvornår

11-04-2019 09:30

Snejbjerg: Afbrydelse Ørskovvænget (1)

Hvor

Ørskovvænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 8/4 kl. 13-15

Hvornår

08-04-2019 13:00

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften (2)

Hvor

Blomstertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 8/4 kl. 8-15

Hvornår

08-04-2019 08:00

Herning: Afbrydelse H.C. Ørsteds Vej

Hvor

Fynsgade H.C. Ørsteds Vej Langelandsvej Th. Nielsens Gade

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen Vi forventer at der er varme igen ca. kl. 14.

Hvornår

03-04-2019 10:53

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften (1)

Hvor

Blomstertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 4/4 kl. 8-16

Hvornår

03-04-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Blomstertoften

Hvor

Blomstertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 1/4 kl. 8-16

Hvornår

01-04-2019 08:00

Snejbjerg: Afbrydelse Engbjerg

Hvor

Engbjerg

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 28/3 kl. 10-14

Hvornår

28-03-2019 10:00

Lind: Afbrydelse Vesterdamsvænget (3)

Hvor

Vesterdamsvænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 28/3 kl. 9-12

Hvornår

28-03-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Åvænget (2)

Hvor

Silkeborgvej Engdahlsvej Golfvej Åvænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 25/3 kl. 8-15

Hvornår

25-03-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Valdemarsvej (1)

Hvor

Valdemarsvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 21/3 kl. 9-12

Hvornår

21-03-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Nis Petersens Vej

Hvor

J. Skjoldborgs Vej Jeppe Aakjærs Vej Nis Petersens Vej Jakob Knudsens Vej Ved Volden

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 19/3 kl. 8-12

Hvornår

19-03-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Åvænget (3)

Hvor

Åvænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Mandag d. 18/3 kl. 8-15

Hvornår

18-03-2019 08:00

Gullestrup: Afbrydelse Trælundvej

Hvor

Trælundvej Løvbakkevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Fredag d. 15/3 kl. 8-12

Hvornår

14-03-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Nedertoften (1)

Hvor

Brogårdvej Bytoften Nedertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 13/3 kl. 8-14

Hvornår

13-03-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Pedersgårdvej (4)

Hvor

Pedersgårdvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 13/3 kl. 8-14

Hvornår

13-03-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Valdemarsvej

Hvor

Valdemarsvej

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område, er der afbrudt for varmeforsyningen Mandag d. 11/3 kl. 11.30-15.00

Hvornår

11-03-2019 11:30

Herning: Afbrydelse Engholm Søpark (2)

Hvor

Engholm Søpark Engholm Søvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 7/3 kl. 10-14

Hvornår

07-03-2019 10:00

Birk: Afbrydelse Industrivej Syd

Hvor

Birk Centerpark Industrivej Syd

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 6/3 kl. 11-15

Hvornår

06-03-2019 11:00

Herning: Afbrydelse Korsørvej (1)

Hvor

Korsørvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 6/3 kl. 8.30-14.00

Hvornår

06-03-2019 08:30

Lind: Afbrydelse Østerlindparken (4)

Hvor

Kollundvej Østerlindparken Østertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 28/2 kl. 10-15

Hvornår

28-02-2019 10:00

Tjørring: Afbrydelse Pedersgårdvej (3)

Hvor

Pedersgårdvej Tjørring Vænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 28/2 kl. 9-15

Hvornår

28-02-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Korsørvej

Hvor

Korsørvej

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen Torsdag d. 28/2 kl. 8.30-15.00

Hvornår

28-02-2019 08:30

Herning: Afbrydelse Kalundborgvej

Hvor

Holbækvej Kalundborgvej Korsørvej Sjællandsgade

Hvad

Opdatering: Lukningen er forlænget til kl. 18.00 Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 27/2 kl. 8-14

Hvornår

27-02-2019 08:00

Herning: Afbrydelse Poppelvej 3

Hvor

Poppelvej Fyrrevej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 26/2 kl. 8-11

Hvornår

26-02-2019 08:00

Snejbjerg: Afbrydelse Klokkeblomsten

Hvor

Klokkeblomsten

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 21/2 kl. 10-15

Hvornår

21-02-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Dalgas Alle mm.

Hvor

Dalgasgade Fredensgade Dalgas Alle Enghavevej Gl. Skolevej Lykkesvej Vestergade

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen. Torsdag d. 21/2 kl. 8-17

Hvornår

21-02-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Tietgensgade (1)

Hvor

Tietgensgade Trøstrup Vænge Trøstrupsgade

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område er der afbrudt for varmeforsyningen. Onsdag d. 20/2 kl. 12.45-15.00

Hvornår

20-02-2019 12:45

Herning: Afbrydelse Islandsvej (2)

Hvor

Islandsvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 13/2 kl. 8-13

Hvornår

13-02-2019 08:00

Hammerum: Afbrydelse Hammerum Hovedgade (2)

Hvor

Hammerum Hovedgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 12/2 kl. 8-12

Hvornår

12-02-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Koustrup Mark (3)

Hvor

Koustrup Mark

Hvad

På grund af ledningsbrud er der afbrudt for varmeforsyningen Tirsdag d. 5/2 kl. 13-15

Hvornår

05-02-2019 13:00

Lind: Afbrydelse Langtoften (1)

Hvor

Langtoften Tværtoften Østertoften

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 5/2 kl. 9-13

Hvornår

05-02-2019 09:00

Tjørring: Afbrydelse Pedersgårdvej (2)

Hvor

Pedersgårdvej Tjørrring Vænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 30/1 kl. 9.30-14.00

Hvornår

30-01-2019 09:30

Lind: Afbrydelse Vesterdamsvænget (2)

Hvor

Vsterdamsvænget

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 30/1 kl. 8.30-11.00

Hvornår

30-01-2019 08:30

Herning: Afbrydelse H.N. Andersens Vej (1)

Hvor

H.N. Andersens Vej Sabroesvej Thrigesvej Tietgensgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 29/1 kl. 11-13

Hvornår

29-01-2019 11:00

Gjellerup: Afbrydelse Vestertorp

Hvor

Vestertorp

Hvad

På grund af mindre ledningsbrud på fjernvarmen i dit område er der afbrudt for varmen Tirsdag d. 29 jan. fra kl. 9-14.

Hvornår

29-01-2019 09:00

Herning: Afbrydelse Haraldsgade

Hvor

Haraldsgade Olufsgade

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag d. 23/1 kl. 10-15

Hvornår

23-01-2019 10:00

Lind: Afbrydelse Østerlindparken (3)

Hvor

Kollundvej Østertoften Østerlindparken

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Tirsdag d. 22/1 kl. 8-14

Hvornår

22-01-2019 08:00

Lind: Afbrydelse Ingridsvej (1)

Hvor

Ingridsvej

Hvad

På grund af ledningsbrud er der afbrudt for varmeforsyningen Mandag d. 21/1 kl. 10.00-14.30

Hvornår

21-01-2019 10:00

Herning: Afbrydelse Islandsvej (1)

Hvor

Islandsvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Torsdag d. 17/1 kl. 8-12

Hvornår

17-01-2019 08:00

Tjørring: Afbrydelse Knuthenborgvej mm.

Hvor

Egeløkkevej Fuglsang Allé Fuglsang Næs Fuglsang Toft Gisselfeldvej Jordbærmarken Knuthenborgvej Liselundvej Tranekærvej Ålholmvej

Hvad

Lukket for fjernvarmen i tidsrummet Onsdag. 16/1 kl. 10.30-18.30

Hvornår

16-01-2019 10:30

Herning: Afbrydelse Tingvej (2)

Hvor

Tingvej Viborgvej

Hvad

På grund af ledningsbrud i dit område, er der afbrudt for varmeforsyningen Onsdag d. 16/1 kl. 6-8

Hvornår

16-01-2019 06:00

Tjørring: Afbrydelse Højager

Hvor

Bakkevænget Bymarksvej Flintager Guldager Højager