Her kan du finde svar på hvornår du kan forvente at bruge din nye forbindelse. Klik i spørgsmålene til højre. 

Allerede Fiber gravet ind, men ingen forbindelse?
Er der gravet fibernet ind til huset, men der er ikke er reetableret forbindelse, vil vi bede dig ringe til os på telefon 7015 0060, så vil vi tage hånd om sagen.

Ønsker du at ændre din installationstid, skal du være opmærksom på, at en ny tid oftest vil ligge 2 - 3 uger efter den tid, du har fået.

Du kan få teknikeren til at ringe dig op ca. ½ time før installationen. Så behøver du ikke vente hjemme, men kan nå hjem til han kommer.  Vær opmærksom på at teknikeren ringer fra hemmeligt nummer, så det er vigtigt, at du på installationsdagen tager opkald fra hemmligt nummer.

Der er mange spørgsmål til installationen: 
Hvordan placeres fiberbokse, så du sikre maksimal wifi dækning af huset. hvordan foregår selve installationen? Hvad gør teknikeren og hvad skal jeg selv gøre? Virker det når han er gået ? 

Sådan forbereder du dig
(Skriftlig vejledning)

Hvis du bor nord for Limfjorden

Sådan forbereder du dig
(Skriftlig vejledning)

Hvis du bor i den resterende del af landet

Gennemgang af Installations-processen